員工管理：沒那么簡單
壞脾氣不僅傷害下屬的個人尊嚴，還嚴重損害老板本人聲譽，更重要的是會令所有人“為求不錯寧愿不做”，嚴重破壞組織的運行機理。這么三處賠錢的買賣，你為什么樂此不彼呢？
“相愛沒有那么容易，每個人都有他的脾氣~~~~~~”流行歌壇知心姐姐黃小琥的單曲《沒那么簡單》，一年來成為KTV金曲Top10，足見唱出了多少癡男怨女的心聲。自從學會了這句副歌，我就常常無意識地瞎哼哼：相處沒有那么容易，每個老板都有壞的脾氣~~~~~~直到有位常常在一起的老板實在被聒噪的受不了，憤怒地說：我改還不行么？！
包括我自己在內(nèi)，經(jīng)常會這樣評價一個人：“他人很好，就是脾氣不大好！”或者是這樣表白自己：“我這人脾氣不好，但是沒有壞心，請多擔待。”輕飄飄的一句“脾氣不好”，就仿佛得到了壞脾氣許可證，天經(jīng)地義心安理得地發(fā)起脾氣來。但是，壞脾氣老板們所不知道的是：對于75％以上的員工來說，與自己的頂頭上司打交道是工作中壓力最大的部分。糟糕的老板可能會殺死你——完全可以從字面上來理解這句話。2009年，瑞典一項對3122 名男性長達10年的跟蹤研究發(fā)現(xiàn)，在壞脾氣老板手下做事的人心臟病發(fā)作的比例要比有好老板的人高出20％～40％。雖然我沒辦法用統(tǒng)計學來證明中國因為壞脾氣老板從而致導心臟病發(fā)作的下屬比瑞典的更多或者更少，但我絕對可以肯定：論亂發(fā)脾氣的老板數(shù)量，咱們這里天下第一。
曾經(jīng)受一位著名的大佬邀請，和他的家人以及幾位高管一起到一處風景勝地休假。某天當?shù)仡I導安排我們?nèi)ビ斡[一間新開設的主題公園。不得不佩服這位江湖上成名人物的超級學習力：進入公園后，從路面鋪設的涂料、到分類垃圾桶的內(nèi)部設計、甚至馬路牙子的材質(zhì)都一一細瞧、用相機拍攝記錄，同時不斷喃喃自語如何應用在自己即將開建的一處工廠基地中。我正在內(nèi)心不斷為他鼓掌時，說時遲、那時快，他突然發(fā)現(xiàn)一位高管沒有拿出紙筆記錄他的指示，居然就勃然大怒，立定，在鬼哭狼嚎的海盜船邊痛斥起這位40多歲的高管來。足足罵了10分鐘，直到他的夫人提醒他我們這些早已“石化”的當?shù)嘏阃藛T和客人們的存在，才上氣不接下氣地住嘴。當然此事件的高潮部分發(fā)生在游覽之后，他非常自信地提出希望我加盟他的公司，成為他的下屬。而此時，我已經(jīng)聽說，在這家公司的管理者中間有一個話題正在私下里討論得極其熱烈：做職業(yè)經(jīng)理人，還是做家奴？
另外一件令我印象深刻的事，是一位不到40歲的大企業(yè)總裁某次故作神秘地遠遠指著他的班子成員對我說：“你看，我們這些人其實都挺怕我的。”過了這么久，他當時語氣中那種壓抑不住的得意還深深地印在我腦海里。兩年之后，我發(fā)現(xiàn)，這家公司已經(jīng)變成一架超級官僚機器。
至于有人跟我講過一位300多億身家的董事長開大會暴跳如雷，伸手把自己屁股底下的椅子抽出來扔到聽眾頭上的事兒，非親眼所見，不足為憑。反正我只見過他把話筒當眾扔到財務總監(jiān)懷里。
諸葛亮在《心書-知人性》中提出“知人七法”：“知人之道有七焉。一曰問之以是非而觀其志；二曰窮之以辭辨而觀其變；三曰咨之以計謀而觀其實；四曰告之以禍難而觀其勇；五曰醉之以酒而觀其性；六曰臨之以利而觀其廉；七曰期之以事而觀其信。”而要看一個人的修養(yǎng)品性，還是要“委之以領導職務而觀其脾氣”！
以我個人的觀察，壞脾氣老板不分年齡、性別、行業(yè)，他們唯一的共同點是都沒聽說過老子在《道德經(jīng)》中的這樣一段話：“太上，不知有之；其次，親而譽之；其次，畏之；其次，侮之。” 壞脾氣老板大概都是出于兩個原因才變成這樣：一類是受迫害和受背叛妄想狂，也許是創(chuàng)業(yè)時的艱難委屈所留下的心理創(chuàng)傷，所以即使事業(yè)做得很大了，也生怕被人小瞧了，殊不知，自己作威作福，其實只混到了三流水平。另外一類是“沒頭腦與不高興”，對于自己所面對的問題沒有建設性的解決辦法，只好先下手為強，為防被“侮之”，先使人“畏之”。
我總是提醒這些壞脾氣朋友：當你是一名領導者，你的壞脾氣不僅僅是傷害下屬的個人尊嚴這么簡單，而且還嚴重損害你本人的真實聲譽，更重要的是壞脾氣會令所有人噤若寒蟬、“為求不錯寧愿不做”，嚴重破壞組織的運行機理。最終發(fā)現(xiàn)企業(yè)里只有你一個“明白人兒”天天上躥下跳又喊又叫�？愁^生意有人做，賠錢買賣沒人做。明白人兒，這么三處賠錢的買賣，你為什么樂此不彼呢？
不知道人們還記不記得“高高興興上班來，平平安安回家去”這句時代標語。試問，有多少人一覺醒來，眼前浮現(xiàn)出自己上級的尊容時，能夠“高高興興上班來”呢？又有多少人不是“灰頭土臉回家去”呢？網(wǎng)上說——論心情，上班跟上墳似的！不知道壞脾氣老板們對此作何想法？
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