員工管理：打卡的本質(zhì)
朋友蒼勁跟我們講了一件事。說前不久，他們公司一名員工早上睡過了頭，因?yàn)樽〉牡胤诫x公司比較遠(yuǎn)，路上又堵車，無論乘坐公交車還是出租車，都趕不上8點(diǎn)30分的上班打卡時(shí)間。情急之下，該名員工花了40多元錢，坐了一輛摩托車趕到公司，趕到時(shí)正好8點(diǎn)28分。
這位員工如此做，并非出于對(duì)制度的敬畏。因?yàn)楣疽?guī)定遲到是不罰款的，只罰站一小時(shí)。但公司有一條明文規(guī)定：一年內(nèi)累計(jì)遲到3次及以上者，當(dāng)年內(nèi)不能晉升。
考勤是很多公司面臨的老大難問題。很多企業(yè)為此想出了各種招術(shù)，嚴(yán)禁代打卡，指紋打卡等，無不用所其極，但遲到幾乎是不可避免的，處罰似乎也是不可避免的。只是原來正常的管理制度，常常成了怨聲載道的小道消息漩渦中心。
抱怨之余，很多員工都會(huì)提及在一些工作彈性較大的企業(yè)，上班、下班都不需要打卡，比如，在百度這樣鼓勵(lì)創(chuàng)新、提倡平等和自由精神的公司，員工可以上網(wǎng)聊天，可以和同事分享零食、端著咖啡談天說地，即使某個(gè)項(xiàng)目搞砸了，也不會(huì)被公司炒魷魚。
這又是為什么？
其實(shí)，所有的管理制度，實(shí)質(zhì)都只有一個(gè)：保證公司運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的完成。而不同的管理制度，包括打卡制度，背后有一條共同的邏輯，那就是老板的管理導(dǎo)向。
在打卡嚴(yán)格的企業(yè)，往往是工作創(chuàng)新要求不太高的行業(yè)，老板嚴(yán)格打卡制度的出發(fā)點(diǎn)，并非單純強(qiáng)調(diào)你人員的到崗，更不是不顧人情地非要處罰誰，而是通過嚴(yán)格的打卡制度，傳達(dá)給員工一個(gè)信息：我看重的是秩序，因?yàn)橛辛己玫闹刃虿趴赡苡辛己玫慕Y(jié)果。
而在一些創(chuàng)新型公司，甚至根本不用打考勤。上司只問你什么時(shí)候能完成工作任務(wù)，但有專門負(fù)責(zé)考核工作進(jìn)度的工程師，把每個(gè)任務(wù)分解成具體指標(biāo)，再根據(jù)完成進(jìn)度和質(zhì)量給予相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，得分將直接影響員工的福利待遇及技術(shù)職稱的調(diào)整。這同樣是向員工傳達(dá)一個(gè)信息：我看重的是績(jī)效，因?yàn)榭?jī)效才是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的最終結(jié)果。
既然打卡的本質(zhì)在于傳達(dá)老板的管理價(jià)值導(dǎo)向，那么，一些中小企業(yè)特別是初創(chuàng)企業(yè)重人治而非制度，是否是合理的？
組織的管理是相通的，軍隊(duì)的歷史可以幫助我們理解這一點(diǎn)：在秋收起義時(shí)，毛澤東就向部隊(duì)提出了“對(duì)待人民群眾說話和氣，買賣公平，不拉夫，不打人，不罵人”的要求。此后不斷地總結(jié)補(bǔ)充，到了1947年，形成了著名的“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”。正是這幾條簡(jiǎn)單的規(guī)定，使中國(guó)人民解放軍從一開始，就與舊軍閥和土匪完全區(qū)隔開來，形成了有自己風(fēng)格的新組織規(guī)范。
企業(yè)也同樣如此，無論大小，企業(yè)的制度需要傳達(dá)的是管理者的價(jià)值導(dǎo)向，目的在于能讓所有組織成員形成共識(shí)——這是組織區(qū)別于個(gè)人自我管理的關(guān)鍵。因此，所有的制度，不在于嚴(yán)苛和形式，哪怕是再稀奇古怪的制度，也一定有可行之道，只要你能堅(jiān)持、堅(jiān)定地執(zhí)行。
人不怕性格怪，就怕沒性格。我觀打卡制度，烙上的也就是企業(yè)的性格。
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