最近,筆者與很多企業(yè),特別是中小企業(yè)的老板接觸,大家集中反饋:人才是越來越難留了!企業(yè)似乎陷入一種惡性怪圈:人招不到,招來的人用不好,用得好的人留不住,留下的人不干活。人的問題越來越成為阻礙企業(yè)發(fā)展的最核心問題。所以,老板們都很困惑:為什么我的團(tuán)隊沒有凝聚力?大量事實證明,凝聚力通常與“利”有關(guān)。
講的實在一點(diǎn),員工為何而上班,首先就是奔“利”而來,所以如何以“利”吸引員工、用好員工、凝聚員工、留住員工,是企業(yè)人力資源管理必須破解的基本策略,是每一個老板必須重視的最基本運(yùn)營規(guī)則。
何為“利”,主要在于兩點(diǎn),一是“過去之利”,即解決好工資和獎金的設(shè)計與分配問題,承認(rèn)的是員工過去的貢獻(xiàn);再者為“發(fā)展之利”,即解決好員工發(fā)展的問題,立足于未來的事業(yè)機(jī)會。“過去之利”的設(shè)計核心在于工資獎金的分配體系,而“發(fā)展之利”主要體現(xiàn)在職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計并應(yīng)用,以此來牽引員工發(fā)展,達(dá)到發(fā)展人、用好人、留住人的根本目的,以實現(xiàn)員工個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的“雙贏”。
這時候企業(yè)的HR就起到了關(guān)鍵性作用,其中職業(yè)生涯規(guī)劃就是指組織和員工基于員工個人和企業(yè)組織兩方面的需求共同制訂的個人發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展道路的活動,并通過有針對性的職業(yè)生涯信息和升遷機(jī)會等方式,建立或改善員工的職業(yè)生涯。
以往員工和企業(yè)的關(guān)系是建立在彼此信任和固定不變的基礎(chǔ)上,而現(xiàn)代員工和企業(yè)關(guān)系開始趨向于不固定期限的、靈活的安排,員工流動率加大,它以固定合同或約定代替了人們之間以前的相互默認(rèn)。盡管傳統(tǒng)的長期固定關(guān)系已發(fā)生了改變,但企業(yè)仍然需要員工的忠誠和穩(wěn)定,這就需要企業(yè)主動介入員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和管理,培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感,實現(xiàn)員工和企業(yè)共同發(fā)展。
其中,如何進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃?欲望、目標(biāo)、行動、調(diào)適是其基本應(yīng)涉及的四大步驟。首先是欲望,對于企業(yè)而言,要有強(qiáng)烈的欲望幫助員工成功與發(fā)展。道理很簡單,只有員工發(fā)展了,才會有企業(yè)的發(fā)展,所以企業(yè)要象重視利潤增長一樣重視員工的能力發(fā)展;要規(guī)劃好職業(yè)生涯,若企業(yè)沒有要員工發(fā)展的欲望,光有員工的想法,或員工沒有發(fā)展的欲望,光有企業(yè)的想法,都不會成功,只有兩者欲望的交集,才有最佳的動力促進(jìn)生涯的規(guī)劃與管理。
其次是目標(biāo),HR要結(jié)合未來發(fā)展目標(biāo),明確員工的培養(yǎng)發(fā)展目標(biāo),通過人力資源發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)通道設(shè)計等策略,驅(qū)動員工發(fā)展;而員工要明確自身的發(fā)展定位,知道自己要往何處走,并結(jié)合自身資源確定切實可行的短、中、長期發(fā)展目標(biāo),這樣,才有前行的方向。
再次是行動,企業(yè)要采取必要的措施,并敦促各級部門主管也一同參與,讓員工能逐步地實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo);員工本人,也得將自己所設(shè)定的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),轉(zhuǎn)化成每年、每月,甚至每天的行動策略。沒有行動,目標(biāo)最終將是黃粱一夢。
最后是調(diào)適,沒有任何一項目標(biāo)的設(shè)定一經(jīng)確定便成永遠(yuǎn)。隨著外在環(huán)境和員工的不斷發(fā)展變化,員工對自身的定位和發(fā)展目標(biāo)必然有所調(diào)整,所以,企業(yè)和員工應(yīng)著眼于這種調(diào)整,及時變化相應(yīng)的行動策略,在變化中調(diào)適方向,直至最終找準(zhǔn)自己的定位,不斷前行。