一家電子研發(fā)類企業(yè),遇到過3名員工自離的情況,而且3次都是經(jīng)過溝通面談,商定了離職交接的時間,但沒過幾天他們就突然不來了的。公司有相關(guān)的離職制度,規(guī)定了離職前需要交接完工作,不能即刻申請即刻離職。出現(xiàn)這樣的事情,對企業(yè)的運作也有很大的影響,面對這種情況,HR該怎么做呢?
很多公司都出現(xiàn)過自離情況,而且屢見不鮮。我見過很多自離的人員,自離的情況大致有以下幾種:1、剛?cè)肼殠滋斓脑囉闷趩T工,一句招呼都不打就突然消失了,電話不接短信郵件不回;2、轉(zhuǎn)正員工突然有天不來了,而且大多會在發(fā)完薪資后離開;3、員工提出離職后就消失了,不交接工作。
那如何防止自離現(xiàn)象的發(fā)生呢,根本還是要加強企業(yè)自身建設(shè)。首先,招聘時,做到明確招聘崗位與招聘人數(shù),提前做好崗位說明,確定招聘條件,做到有經(jīng)驗與無經(jīng)驗結(jié)合,能力與潛力結(jié)合;挖掘求職者深層次的需求,這一點很關(guān)鍵;
其次,從初試到復(fù)試到崗前培訓(xùn),做出嚴格與合理的流程,通過每一項有針對性的考核,來衡量員工各方面條件,找到適合公司的人作為此階段的核心目標;讓員工通過崗前培訓(xùn),了解企業(yè),明確什么應(yīng)該做什么禁止做;
第三,完善培訓(xùn)計劃、內(nèi)容及目標,增添崗位實際工作模擬培訓(xùn),企業(yè)文化培訓(xùn),員工德育培訓(xùn),公司發(fā)展方向和目標培訓(xùn),員工職業(yè)規(guī)劃及行業(yè)現(xiàn)狀與前景培訓(xùn);讓員工快速融入企業(yè);制定明確的崗位職責與部門制度,合理的工作流程,做到權(quán)責分明,合理接口,不讓員工做不屬于自身崗位的工作;制定科學(xué)的獎懲制度,獎罰分明,工作量化,績效評估; 讓員工在工作中有成就感,自我價值得到體現(xiàn);
第四,簽訂保密協(xié)議與競業(yè)限制; 簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議;隨時保留追訴的權(quán)利,形成威懾;對自離員工進行經(jīng)濟追償,作為案例進行宣導(dǎo),殺雞駭猴;培訓(xùn)不僅在制度上進行學(xué)習,更重要的是讓高知們明白制度制定所以然。比如,你不簽訂解除勞動合同書,到大型正規(guī)企業(yè)沒有離職證明是不予聘用的,社保公積金也是轉(zhuǎn)不出來的;如果對公司造成嚴重影響,公司HR在圈內(nèi)發(fā)布該員工的黑名單是會影響員工在當?shù)厍巴镜摹?/p>
第五,時時了解員工動態(tài),對不符合企業(yè)發(fā)展的員工堅決清除,每月讓員工進行自我評估和滿意度調(diào)查,使員工一方面感覺自身還沒有做得更好一方面可以提出自己的意見;做到有隱患及時解決,杜絕不滿情緒累積,量變引起質(zhì)變。
最后,人員的流失是無法杜絕的,只能說是減少;既然這是現(xiàn)象,為了避免因員工自離后影響到公司正常工作的開展,企業(yè)可以考慮從幾方面進行預(yù)防,將損失降到最低:第一,可以考慮對員工進行輪崗制,讓員工橫向?qū)W習,清楚了解相鄰崗位的工作內(nèi)容與工作要求,即使原崗位員工突然離職后,調(diào)相鄰崗位員工接手也不太難。條件允許的,可以在部門內(nèi)做好儲備人員,多功能的,儲備人員沒有具體的崗位,正好可以學(xué)習每個崗位的工作。