日本著名企業(yè)家松下幸之助關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導管理員工21點技巧，是面功管理所必需的。這21點技巧是：
(1)讓每個人都了解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn);
(2)給予獎賞，但獎賞要與成就相當;
(3)如有某種改變，應事先通知，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高;
(4)讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計劃和決策;
(5)信任員工，贏得他們的忠誠信任;
(6)實地接觸員工，了解他們的愛好、習慣和敏感的事物，對他們的認識就是你的資本;
(7)聆聽不屬的建議，他們也有好主意;
(8)如果有人舉止怪異，應該追查;
(9)盡可能委婉地讓大家知道你的想法，沒有人喜歡被蒙在鼓里;
(10)解釋“為什么”要做某事，如盯員工會把事情做得更好;
(11)萬一你犯了錯誤，立刻承認，并且表示歉意，如果你推卸責任，責怪旁人，別人一定會瞧不起你;
(12)告知員工他所擔負職務的重要性，讓他們有安全感;
(13)提出建設性的批評，批評要有理由，并找出發(fā)主進的方法;
(14)在責備某人之前，先指出他的優(yōu)點，表示你只是希望能幫助他;
(15)以身作則，樹立好榜樣;
(16)言行一致，不要讓員工弄不清要到底應該做什么;
(17)把握住每一個機會，表現(xiàn)你以員工為驕傲，這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力;
(18)假如有人發(fā)牢騷，需趕緊找出他們不滿之處;
(19)盡最大可能，安撫不滿的情緒，否則所有的人都會受到波及;
(20)制訂長、短期目標，以便讓人們據(jù)以衡量自己的進步;
(21)支持你的員工，應有的權(quán)力與責任是不可分的。
