員工要不要有老板思維?
不要!
多聽(tīng)外行的聲音容易導(dǎo)致顧慮太多、多謀寡斷,犯管理的大忌。
李炯明 維爾肯獵頭公司執(zhí)行總監(jiān)
現(xiàn)在似乎很流行一個(gè)時(shí)髦的概念“戰(zhàn)略思考”(英文是Strategic Thinking),這個(gè)概念與前幾年流行的一個(gè)說(shuō)法“像CEO一樣思考”很是雷同,大體內(nèi)涵都是要求員工能夠站到更高的層面上來(lái)思考公司的業(yè)務(wù)。關(guān)于員工到底是否需要具備“戰(zhàn)略思考”能力,筆者認(rèn)為:?jiǎn)T工思考適可而止,提高他們對(duì)戰(zhàn)略的執(zhí)行能力比單純鼓勵(lì)員工“像CEO一樣思考”更具實(shí)際意義和可操作性。
最近媒體報(bào)道國(guó)內(nèi)知名的軟件供應(yīng)商,金蝶國(guó)際聘了一個(gè)首席戰(zhàn)略官(CSO),金蝶國(guó)際的主席在面對(duì)記者采訪時(shí)也特別強(qiáng)調(diào)了CSO的職能是“組織實(shí)施公司戰(zhàn)略的執(zhí)行”以及執(zhí)行落實(shí),看來(lái)戰(zhàn)略的思考和決策還是CEO本人的重任了,在責(zé)任歸屬上來(lái)說(shuō),戰(zhàn)略思考首先是企業(yè)*的責(zé)任。
“你根本無(wú)法要求你所有的員工都能夠像你一樣思考公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,事實(shí)上,我們更主張經(jīng)理層在知情公司戰(zhàn)略的前提下,將更多的時(shí)間放在改善并提高各自負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)的執(zhí)行效果上!”一家從事計(jì)算機(jī)主板開(kāi)發(fā)與銷售公司的總裁如是說(shuō),“并不是所有業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理都知道主板市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì),以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,即使是對(duì)公司業(yè)務(wù)本身的了解,有時(shí)也不是全面的,在這種信息不對(duì)稱的情況下要求所有經(jīng)理層都能夠戰(zhàn)略思考是很謊謬的!同時(shí),要求所有員工進(jìn)行戰(zhàn)略思考,也是一種資源的浪費(fèi),因?yàn),?duì)于一般員工來(lái)說(shuō),將精力投入到不需要的事情上,會(huì)影響到其本職工作的發(fā)揮。
另外一個(gè)問(wèn)題是,員工戰(zhàn)略思考有時(shí)候并不必要。在一家知名房地產(chǎn)公司擔(dān)任營(yíng)銷總監(jiān)的周先生告訴我,“最讓我困惑的事情是,我不得不經(jīng)?紤]一些公司戰(zhàn)略的事情,盡管這些事情應(yīng)該由老板來(lái)思考的!”可想而知,單純一個(gè)營(yíng)銷總監(jiān)的“戰(zhàn)略思考”,需要公司整體業(yè)務(wù)鏈來(lái)支持是多么的困難!筆者反問(wèn)這位營(yíng)銷總監(jiān)“是你老板不具備戰(zhàn)略思考能力呢,還是公司缺乏驅(qū)動(dòng)總經(jīng)理做戰(zhàn)略思考的因素?”事實(shí)上,問(wèn)題很明了,周先生現(xiàn)在所在的公司是一家國(guó)有企業(yè),業(yè)績(jī)的好壞并不影響他老板能否擔(dān)任總經(jīng)理,因此周先生具不具備戰(zhàn)略思考的能力本身并不重要。
此外,讓所有的員工都具備戰(zhàn)略思考的能力是不現(xiàn)實(shí)的,盡管組織結(jié)構(gòu)扁平,管理與決策層次的間距在不斷拉近,員工在面對(duì)市場(chǎng)與客戶時(shí),個(gè)人的判斷與決策被鼓勵(lì)與推崇,但是涉及公司可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題仍然還需要公司的老板來(lái)決定。一個(gè)上萬(wàn)人的公司參與到戰(zhàn)略制定與決策環(huán)節(jié)的人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足員工總數(shù)的0.5%.讓盡可能多的員工參與到不同的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)中來(lái)是一個(gè)很好的注意,但是公司必須具備成熟的流程來(lái)保證這些參與行為的效力與效果。至于普通員工只需要根據(jù)明確的工作目標(biāo)高質(zhì)量執(zhí)行完成個(gè)人任務(wù)即可,根本不需要考慮公司戰(zhàn)略。
在國(guó)內(nèi)企業(yè),員工來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略性思考會(huì)受到種種限制,特別在某些企業(yè)*眼里,下屬的戰(zhàn)略性思考,往往不為其相信,職務(wù)、年齡、經(jīng)驗(yàn)等,都會(huì)成為判斷一個(gè)人分量的天平,盡管這個(gè)天平有時(shí)候并不公正,但是,類似于“人靠衣冠馬靠鞍”的心理現(xiàn)象一樣存在于職場(chǎng),職別不夠,有時(shí)候會(huì)讓企業(yè)*掂量,你憑什么思考這些問(wèn)題,你的思考有價(jià)值嗎?不僅僅如此,還會(huì)對(duì)積極進(jìn)行戰(zhàn)略性思考的人產(chǎn)生“好強(qiáng)出頭”等不良印象,企業(yè)*在蕓蕓眾生中慧眼識(shí)珠的美好傳說(shuō)不是說(shuō)沒(méi)有,而是太少了,多數(shù)企業(yè)*還做不到,在這種氣候下,員工們一般不會(huì)去想太多的戰(zhàn)略問(wèn)題,而有些具備戰(zhàn)略頭腦的人在沒(méi)有達(dá)到一定的職務(wù)級(jí)別的時(shí)候,往往也不會(huì)輕談企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題。