凡是知道知識(shí)管理概念的人都知道知識(shí)的共享是知識(shí)管理中的一個(gè)難題,所以許多機(jī)構(gòu)把知識(shí)共享作為知識(shí)管理實(shí)施的重要目標(biāo)之一。同時(shí),在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)方面,讓員工能共享已有的信息也是一個(gè)比較困難的事情。本文的題目沒有用“員工為什么不愿意共享知識(shí)”是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為員工不共享知識(shí)并非全是員工個(gè)人意識(shí)的問(wèn)題,而是涉及整個(gè)社會(huì)的環(huán)境、組織文化、人力資源管理、IT技術(shù)應(yīng)用的復(fù)雜問(wèn)題。本文試圖對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行探索!
關(guān)于員工為什么不共享知識(shí),除了受整個(gè)社會(huì)的文化影響和個(gè)人生活與發(fā)展的環(huán)境作用外,我認(rèn)為在組織內(nèi)造成員工不共享知識(shí)的原因主要是以下三條:
員工不愿意共享知識(shí);
這可能是造成知識(shí)不能有效共享的首要原因,而且也是最難解決的問(wèn)題。解決的辦法就是首先對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)讓員工認(rèn)識(shí)到知識(shí)共享對(duì)個(gè)人發(fā)展的好處,然后通過(guò)制度和企業(yè)文化的共同作用創(chuàng)造知識(shí)共享的文化和讓員工養(yǎng)成知識(shí)共享的習(xí)慣。
員工沒有能力參與共享知識(shí);
有一部分員工雖然有知識(shí)共享的意識(shí),但由于自己的能力所限可能并不能真正參與到組織的知識(shí)共享過(guò)程中。這需要組織的人力資源部門把好人才的進(jìn)入關(guān),建好組織的培訓(xùn)體系,提高員工的素質(zhì)。
員工想要與別人共享知識(shí),但這個(gè)過(guò)程對(duì)員工來(lái)說(shuō)十分困難。
如果共享知識(shí)是一個(gè)痛苦的過(guò)程,那么我估計(jì)大部分員工不會(huì)愿意參與這個(gè)過(guò)程。所以知識(shí)共享的過(guò)程應(yīng)該盡可能的符合廣大員工的習(xí)慣,做到簡(jiǎn)單、方便!
三個(gè)原因共同作用的結(jié)果是員工不共享知識(shí),從而使組織的知識(shí)管理工作無(wú)法開展,競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)法提高。以下分別對(duì)三個(gè)原因進(jìn)行分析,并試圖能給每個(gè)原因一些解決的辦法和建議。