接觸到某公司企業(yè)文化的那天起，我認(rèn)真觀看了老師的課件，查閱了公司的文化建設(shè)手冊(cè)等資料，慢慢地我就領(lǐng)會(huì)到，公司的企業(yè)文化是建立在總經(jīng)理的“舍得”法則和“內(nèi)疚”理念之上。在學(xué)習(xí)“企業(yè)文化”的構(gòu)建過程中，本人結(jié)合近年來的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，將“企業(yè)文化”規(guī)整為“柔性文化、剛性文化”兩種。
所謂的柔性文化，就是依據(jù)“人本善”理念建立起來的無處罰措施、無懲處要求、無責(zé)任追究的管理模式;強(qiáng)調(diào)的是事物通過自我調(diào)整來適應(yīng)環(huán)境變化的能力。柔性企業(yè)文化是一種能夠增強(qiáng)企業(yè)靈活性、適應(yīng)性、創(chuàng)新和快速反應(yīng)的文化。它更突出“人性化”，通過在企業(yè)內(nèi)部形成一種柔性的價(jià)值準(zhǔn)則和行為模式，滲透到個(gè)性的組織系統(tǒng)、優(yōu)良的信息管理、快速的反應(yīng)機(jī)制、靈活的生產(chǎn)體系和市場(chǎng)導(dǎo)向的開發(fā)和服務(wù)中。
剛性企業(yè)文化，是建立在“人本惡”的管理理念上，就是公司管理層面結(jié)合公司情況和組織目標(biāo)，制定一系列的管理和控制方法，如制度、準(zhǔn)則、規(guī)定、處罰辦法等;強(qiáng)調(diào)的是用一種外界力量迫使組織個(gè)體無條件接受組織命令，完成組織任務(wù)。剛性文化是一種能夠增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)斗力、向心力、執(zhí)行力的強(qiáng)制性文化。它突出的是“以管代理”，通過企業(yè)的條條框框限制組織個(gè)體的“任意性”，促使組織目標(biāo)任務(wù)的盡快落實(shí)，達(dá)到“快、準(zhǔn)、穩(wěn)、狠”的目的。
根據(jù)事物的發(fā)展規(guī)律，存在的就是合理的。柔性文化也有它獨(dú)特的一面，它能使深信企業(yè)理念的員工，因不能按時(shí)完成工作任務(wù)而“無地自容”;它能使愿意工作的員工，找到很好的發(fā)展空間和展示平臺(tái)，因順利實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人目標(biāo)任務(wù)而“大有作為”。
誠然，任何事情都有利弊之分，每一個(gè)模式不可能能適應(yīng)任何性格的人，組織的目的、組織環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、個(gè)體需求、個(gè)體性格都會(huì)對(duì)運(yùn)行模式有喜惡之分。為此特將適應(yīng)“柔性文化”管理的個(gè)體群進(jìn)行細(xì)分，便于企業(yè)在運(yùn)用“企業(yè)文化”時(shí)，能根據(jù)不同個(gè)體的個(gè)性、特點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)地調(diào)整。
一、性格內(nèi)向型類群
由于這類群體因個(gè)人的社交能力、個(gè)體需求、個(gè)體承受能力等方面的獨(dú)特性，表現(xiàn)出來的就是服從意思較強(qiáng)，反抗意思、反對(duì)意見不多，基本上能按照組織目標(biāo)踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。這類人群在“柔性文化”氛圍內(nèi)，感覺不到管理壓力，知道領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)在公開場(chǎng)合下讓他難堪，他工作興趣會(huì)因此大增，工作積極性、能動(dòng)性、自主性也會(huì)提高，能真正實(shí)現(xiàn)“快活的工作、工作更快活”的愿望。對(duì)于性格內(nèi)向的群體，還應(yīng)該經(jīng)常性的了解個(gè)體思想動(dòng)態(tài)。不能片面的認(rèn)為：他在老老實(shí)實(shí)地工作，他不會(huì)有其他想法等，這類群體不是沒有思想而是不擅長于表達(dá)罷了，一旦這類人群有了想法，你卻不知道，等待你的將是更危險(xiǎn)的后果。因?yàn)樗姆纯挂馑际窃谛闹袣v練了很久才產(chǎn)生的，并且已經(jīng)準(zhǔn)備好任何勸解的應(yīng)對(duì)說詞，不是能被一般的專家、學(xué)者很快轉(zhuǎn)變觀念的。
二、主觀能動(dòng)性較強(qiáng)的群體
主觀能動(dòng)性較強(qiáng)的人一般情況下都能自覺地工作，他不會(huì)因周邊環(huán)境、個(gè)體行為、組織內(nèi)部影響等而放棄自身的目標(biāo)。如果企業(yè)連這種人都不能很好地運(yùn)用的話，這個(gè)企業(yè)的壽命就很值得考慮了。這類群體不會(huì)因組織的“柔性文化”而放任自由，也不會(huì)因組織的“剛性文化”而嚇到，是企業(yè)內(nèi)部的精干團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)進(jìn)步的基石。對(duì)于這類人群，企業(yè)需要關(guān)注的是不斷地引導(dǎo)，不斷地滿足他們的工作、物資及精神需求，讓企業(yè)的好職工能得到相應(yīng)的回報(bào)。三國時(shí)期的“關(guān)云長”就是這方面的典型，他不會(huì)因曹操的“威逼利誘”而“另選高枝”，也不能按照“上知天文、下熟地理、胸納百計(jì)、腹藏萬策”的諸葛亮要求行事，但是他就怕“結(jié)拜弟兄”劉備的眼淚，所以說劉備的江山是哭出來的。
三、組織目標(biāo)性清晰的人
組織目標(biāo)是組織機(jī)構(gòu)的生存要素，每一個(gè)組織都有固定的或不固定的組織目標(biāo)，組織目標(biāo)會(huì)隨著組織規(guī)模、結(jié)構(gòu)、需求、性能的調(diào)整而調(diào)整，是組織發(fā)展的方向。在現(xiàn)實(shí)生活中，經(jīng)常性有人說：這個(gè)人有頭腦，做什么事都能找到規(guī)律;也會(huì)有人如無頭蒼蠅，四處亂撞。組織目標(biāo)清晰的人，一般應(yīng)歸納為做事有規(guī)律、說話有條理、行動(dòng)有原則的有心人。這類人群進(jìn)入組織后沒能迅速明白組織目標(biāo)。并按照組織要求向目標(biāo)努力，他們?cè)诔砷L和進(jìn)步過程中，難免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題，這時(shí)組織采取了柔性文化進(jìn)行疏通，這類群體能很快進(jìn)入軌道，開始新的征程，朝著組織目標(biāo)奮勇前進(jìn)。如果組織團(tuán)體，在這類人出現(xiàn)問題時(shí)采取了“剛性文化”，他馬上就會(huì)向組織目標(biāo)的反方向行駛，只到組織不能接受為止。這類人最不能接受的，就是不干活還在指手畫腳、說三道四的組織領(lǐng)導(dǎo)者。
四、只追求進(jìn)步的稀有個(gè)體
為什么說是稀有個(gè)體呢?大千世界無奇不有，有的人就是物資需求欲望較低，但是成功欲望較高，他不會(huì)在乎組織給與他什么報(bào)酬，關(guān)鍵是組織會(huì)給予他什么平臺(tái)。這類人雖說有但是很少，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷腐蝕，這類人越來越少了。如孫中山、等偉人，他們當(dāng)初的追求就是進(jìn)步、再進(jìn)步，勇敢的朝著解放全中國的目標(biāo)奮進(jìn)。這類個(gè)體的個(gè)性都較強(qiáng)，不愿意接受外界的干擾和命令，自我反思能力也較強(qiáng)，能在很短的時(shí)間內(nèi)查找出自身缺點(diǎn)，然后加以調(diào)整，重整旗鼓、勇往直前。這類個(gè)體最需要的就是“柔性文化”帶來的鼓勵(lì)，還有階段性成功帶來的希望，這些精神動(dòng)力是支撐他們繼續(xù)努力的源泉。
五、思想動(dòng)態(tài)變化起伏不大的群體
思路決定著出路，思想決定著態(tài)度。每個(gè)人都有獨(dú)立的思想，但是思想變化的起伏及波段不一樣，同樣的一件事，有的人認(rèn)為很平常，有的人就會(huì)很激動(dòng)。如近階段因“南海事件”引發(fā)的社會(huì)言論，有的人就直言不諱的在網(wǎng)上大罵高層領(lǐng)導(dǎo)沒有“國家主權(quán)意思”，有的人就能心平氣和的認(rèn)定國家高層是“強(qiáng)國政策”壓倒一切。這類群體能全方位、多角度考慮問題，不擅長于熱血沸騰、血?dú)夥絼偺幚韱栴}，所以對(duì)“柔性文化”的適應(yīng)性很強(qiáng)，能主動(dòng)地接受這些和他“本性”相近的文化。
