一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)
1.人力資源的形成、開發(fā)、使用都受到時間方面的限制，這反映了人力資源的( C )
A.不可剝奪性 B.時代性 C.時效性 D.再生性
2.第一次真正有系統(tǒng)地對各項工作進行科學(xué)分析的是( B )
A.蘇格拉底 B.泰勒 C.歐文 D.吉爾布雷斯
3.要求任職者在一段時間內(nèi)用工作日記的方式詳細記錄一切活動，然后運用這些材料進行工作分析的方法是( C )
A.參與法 B.主管人員分析法 C.工作日志法 D.記錄法
4.20世紀初，人力資源規(guī)劃的關(guān)注點主要集中在生產(chǎn)工人，當時的人力資源規(guī)劃熱點問題是( A )
A.提高生產(chǎn)效率 B.人才的供求平衡 C.接班人計劃 D.組織再造與兼并
5.組織制定人力資源規(guī)劃的依據(jù)是( D )
A.社會的經(jīng)濟狀況和政治局勢 B.社會的就業(yè)觀念和失業(yè)人數(shù)
C.企業(yè)的地理位置和自然環(huán)境 D.組織的戰(zhàn)略目標和外部環(huán)境
6.能夠直接獲得大量應(yīng)聘者的相關(guān)資料，既節(jié)省招募費用，也可以縮短招募周期的招募方法是( B )
A.校園招募 B.人才交流會 C.廣告招聘 D.職業(yè)介紹機構(gòu)
7.一般情況下，比較好的選擇是應(yīng)聘者能夠完成工作任務(wù)的( B )
A.50% B.80% C.100% D.120%
8.通過測評，找出被測評者素質(zhì)構(gòu)成及發(fā)展上的問題和不足，這體現(xiàn)了人才測評的( B )
A.甄別功能 B.診斷功能 C.評定功能 D.反饋功能
9.績效管理的重心在于( C )
A.績效考核 B.績效比較 C.績效提升 D.績效衡量
10.評價中心最大的特點是注重( C )
A.紙筆測試 B.面試 C.情景模擬 D.心理濺量
11.“由于經(jīng)驗而發(fā)生的相對持久的行為改變”稱為( C )
A.教育 B.培訓(xùn) C.學(xué)習(xí) D.記憶
12.培訓(xùn)中最普遍、最常見的方法是( A )
A.講授法 B.研討法 C.案例分析法 D.角色扮演法
13.職業(yè)生涯是一種復(fù)雜的現(xiàn)象，其組成部分是( D )
A.性格與能力 B.機遇與目標 C.挫折與成功 D.態(tài)度與行為
14.一個人在擇業(yè)上的自由度很大程度上取決于個人所擁有的( D )
A.職業(yè)興趣和愛好 B.良好的職業(yè)機遇C.強烈的擇業(yè)動機 D.職業(yè)能力和職業(yè)品質(zhì)
15.我國規(guī)定特殊行業(yè)的從業(yè)者，其工齡計算方式為每在這些崗位上工作一年，均按( A )
A.一年零三個月計算 B.一年零四個月計算C.一年零五個月計算 D.一年零六個月計算
16.企業(yè)文化的核心是企業(yè)( B )
A.形象 B.價值觀 C.目標 D.制度
17.為獲得和開發(fā)人力資源而花費的成本是人力資源的( A )
A.原始成本 B.重置成本 C.可控成本 D.間接成本
18.個人為接受教育、訓(xùn)練而放棄的收入是( B )
A.直接成本 B.間接成本 C.人事成本D.重置成本
19.強調(diào)管理人員接班人計劃、人員精減計劃等方面的人力資源規(guī)劃是在( C )
A.20世紀30年代B.20世紀60年代C.20世紀80年代 D.20世紀90年代
20.先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓(xùn)方式是( B )
A.講授法 B.研討法 C.角色扮演法D.案例分析法
21.組織人力資源需求預(yù)測中最復(fù)雜也是最精確的一種方法是( A )
A.計算機預(yù)測法 B.管理者繼任模型 C.德爾菲法 D.馬爾科夫模型
22.下列比較適合針對特定地區(qū)、特定人群廣泛傳播企業(yè)招募信息的方式是( B )
A.在招募區(qū)域內(nèi)張貼招募簡章
C.在報紙上刊登招募簡章 B.在電視和廣播上發(fā)布招募信息 D.舉行新聞發(fā)布會發(fā)布招募信息
23.世界上第一份職業(yè)興趣測驗量表的編制者是( A )
A.比奈 B.卡特爾 C.斯特朗 D.詹姆斯沃克
24.測評結(jié)果主要是給想了解任職者或求職者素質(zhì)結(jié)構(gòu)與水平的人提供成績或證明的測評是( A )
A.鑒定性測評 B.診斷性測評 C.配置性測評 D.開發(fā)性測評
25.在較高職位面試中，為了獲得更豐富、完整、深入的信息，宜采用( B )
A.標準化面試 B.結(jié)構(gòu)化面試 C.系列面試 D.非結(jié)構(gòu)化面試
26.下列各項中，應(yīng)用較少的工作評價方法是( D )
A.工作重要性排序法 B.工作分類法 C.要素計點法 D.要素比較法
27.如果工作中使用的材料和設(shè)備很難搬到教室里去，那么最為恰當?shù)呐嘤?xùn)方式是( C )
A.崗前培訓(xùn) B.在崗培訓(xùn) C.離崗培訓(xùn)D.員工業(yè)余自學(xué)
28.霍蘭德的人業(yè)互擇理論中，認為具備喜歡冒險的、有雄心壯志的、精神飽滿的人格特點的人格類型是( D )
A.實際型 B.研究型 C.藝術(shù)型 D.企業(yè)型
29.有利于促進差別化戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的組織薪酬戰(zhàn)略是( A )
A.市場領(lǐng)先 B.市場滯后 C.市場匹配 D.市場衰退
30.適宜從事調(diào)解、采購、洽談等職業(yè)的職業(yè)能力類型是( D )
A.教育型 B.領(lǐng)導(dǎo)型 C.服務(wù)型 D.社交型
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
31.運用訪談法，應(yīng)該遵循的原則有( ACE )
A.互動原則 B.參與原則 C.尊重原則 D.隨機原則 E.傾聽原則
32.選拔性測評操作的基本原則有( ABCE )
A.公正性 B.可比性 C.準確性 D.系統(tǒng)性 E.差異性
33.在崗前培訓(xùn)中，由人力資源部門提供的信息主要包括( ADE )
A.企業(yè)概況 B.部門功能 C.工作職責(zé) D.基本政策與制度 E.工資福利
34.屬于人力資源成本核算指標體系的有( CDE )
A.保障成本指標 B.安置成本指標 C.企業(yè)管理能力和管理水平指標 D.成本投入指標
E.成本投入的直接指標
35.“三層次”說認為企業(yè)文化包括( ACE )
A.物質(zhì)層 B.管理層 C.制度層 D.員工層 E.精神層
三、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)
36.簡述人力資源戰(zhàn)略的概念和類型。
答：是一種職能戰(zhàn)略。人力資源管理就是制定、實施和監(jiān)控這種人力資源戰(zhàn)略的過程，人力資源戰(zhàn)略管理的目的
就是要實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理活動與企業(yè)戰(zhàn)略的一致。 人力資源戰(zhàn)略的類型：
舒勒認為人力資源戰(zhàn)略可以分成：
1.累積型：用長遠觀點看待人力資源管理。 2.效用型：用短期觀點看待人力資源管理。
3.協(xié)助型：介于累積型和效用型戰(zhàn)略之間。
37.簡述組織內(nèi)外部人力資源信息的內(nèi)容。
答：1.組織內(nèi)部人力資源信息的內(nèi)容有：a工作信息;b員工信息
2.組織外部人力資源信息的內(nèi)容有：
a組織所在地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展狀況和其所處行業(yè)的各種信息
b.勞動力市場信息;c.技術(shù)信息;d.政策法規(guī)信息
組織內(nèi)部信息主要包括企業(yè)的戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃、行動方案、本企業(yè)各部門的計劃、人力資源現(xiàn)狀等。
組織外部環(huán)境信息主要包括宏觀經(jīng)濟形勢和行業(yè)經(jīng)濟形勢、技術(shù)的發(fā)展情況、行業(yè)的
競爭性、勞動力市場、人口和社會發(fā)展趨勢、政府的有關(guān)政策等。
38.什么是情景模擬測試?常用的情景模擬測試有哪些類型?
答：情景模擬測試是指設(shè)置一定的模擬情況，要求被測試者扮演某一角色并進入角色情景
中，去處理各種事務(wù)及各種問題和矛盾�？脊偻ㄟ^對考生在情景中所表現(xiàn)出來的行為，
進行觀察和記，以測評其素質(zhì)潛能，或看其是否能適應(yīng)或勝任工作。
常用的情景模擬測試類型：
1.機關(guān)通用文件處理的模擬 2.工作活動的模擬 3.角色扮演法 4.現(xiàn)場作業(yè)法 5.模擬會議法
39.什么是薪酬?公平合理的薪酬體系對組織有哪些作用?
答：薪酬是組織對自己的員工為組織所做出貢獻的一種回報。薪酬一般包括：基本工資、績效工資、激勵工資、福利四部分。薪酬的作用：
1.補償勞動消耗 2吸引和留住人才 3保持員工良好的工作情緒4合理配置人力資本。
40.簡述培訓(xùn)效果評估的指標。
答：培訓(xùn)效果可通過幾個指標進行評估：
1.反應(yīng)即測定受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的反應(yīng)。
2.學(xué)習(xí)即測試受訓(xùn)者對所學(xué)原理、技能、態(tài)度的理解和掌握程度。這項指標可用培訓(xùn)后的考試、實際操作測試來考察。
3.行為即測定受訓(xùn)者經(jīng)過培訓(xùn)后在實際崗位工作中行為的改變，以判斷所學(xué)知識、技能對實際工作的影響。
4.成果即測定培訓(xùn)對企業(yè)經(jīng)營成果有何種具體而直接的貢獻。這可用統(tǒng)計方法、成本效益分析法來測量。 有效的培訓(xùn)方法是保證培訓(xùn)效果的重要手段。
41.簡述人力資源成本的構(gòu)成。
答：傳統(tǒng)意義上的人力資源成本是狹義的人工成本：指企業(yè)在一定時期內(nèi)，在生產(chǎn)、經(jīng)營和提供勞務(wù)活動中因使用勞動力而支付的所有直接費用和間接費用的總和。人工成本范圍包括：職工工資總額、社會保險費用、職工福利費用、職工教育經(jīng)費、勞動保護費用、職工住房費用和其他人工成本支出。其中，職工工資總額是人工成本的主要部分,傳統(tǒng)的人工成本定義是以顯性人工成本的計算和管理為主的。
戰(zhàn)略性的人力資源成本是按照人力資源在組織中的流向所發(fā)生的成本劃分的，包括人力資源的獲取成本、開發(fā)成本、使用成本、保障成本和退出(離職)成本等。按照成本的習(xí)性又分為顯性成本和隱性成本。
1.人力資源的獲取成本
是指組織在招募和錄用員工過程中發(fā)生的成本。主要包括招募成本、選擇成本、錄用成本和安置成本。
2.人力資源的開發(fā)成本
是組織為提高員工的生產(chǎn)技術(shù)能力，以便于使之適合組織任務(wù)，為增加組織人力資產(chǎn)的價值而發(fā)生的成本，主要包括崗前培訓(xùn)成本、崗位培訓(xùn)成本、脫產(chǎn)培訓(xùn)成本等
3.人力資源的使用成本
人力資源的使用成本是組織在使用員工的過程中發(fā)生的成本。主要包括維持成本、獎勵成本、調(diào)劑成本等。
4.人力資源的保障成本
人力資源的保障成本是保障人力資源在暫時或長期喪失使用價值時的生存權(quán)而必須支付的費用，包括退休養(yǎng)老保障、失業(yè)保障、健康醫(yī)療保障、安全生育保障等費用。
5.人力資源的退出成本
人力資源的退出成本是由于員工離開組織而產(chǎn)生的成本，包括離職補償成本、離職前低效成本、離職后的崗位空缺成本(新員工補充成本，新員工的訓(xùn)練成本，新員工的低效成本)等。
