一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分。在每小題列出的四個備選項.中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。)
1.對一個國家或地區(qū)的人力資源實施的管理是指【】
A.戰(zhàn)略人力資源管理
B.宏觀人力資源管理
C.部門人力資源管理
D.微觀人力資源管理
2.人力資源管理的開發(fā)功能主要體現(xiàn)在人力資源管理工作中的【】
A.人力資源規(guī)劃
B.工作分析、招聘
C.薪酬及其考核制度
D.培訓、工作指導
3.被視為人性回歸時代的人力資源管理的發(fā)展階段是【】
A.初級階段
B.人事管理階段
C.人力資源管理階段
D.戰(zhàn)略人力資源管理階段
4.在工作分析的方法中，參與法的優(yōu)點在于【】
A.收集方式簡單
B.成本低且節(jié)省時間
C.獲取工作信息的質量較高
D.可避免遺漏工作信息
5.工作分析的結果主要體現(xiàn)為【】
A.工作評價
B.職位說明書
C.工作設計
D.薪酬體系
6.甲公司針對員工普遍感到工作沒有挑戰(zhàn)性的現(xiàn)狀，將一批員工調到同一水平、技術要求相近的另一個崗位上去。實踐證明，該公司在調動員工積極性和提升員工自身競爭力方面的收效是顯著的。甲公司采用的工作設計方法是【】
A.工作輪換
B.工作簡化
C.工作豐富化
D.工作擴大化
7.20世紀80年代，人力資源規(guī)劃的重點是【】
A.如何獲得高水平的管理人員
B.人才的供求平衡
C.提高工人的生產效率
D.管理接班人計劃
8.在人員配制規(guī)劃中，旨在解決人員冗余問題的具體規(guī)劃是指【】
A.教育培訓規(guī)劃
B.人員分配規(guī)劃
C.職業(yè)生涯規(guī)劃
D.退休解聘規(guī)劃
9.德爾菲法是一種【】
A.定量預測技術
B.比率分析法
C.定性預測技術
D.回歸預測法
10.招募團隊成員應具備的最重要的能力是【】
A.領導能力
B.專業(yè)技術能力
C.管理能力
D.表達能力和觀察能力
11.企業(yè)最大的招募來源(尤其是管理職位)的獲取渠道是【】
A.獵頭公司
B.內部招募
C.校園招募
D.在線招募。
12.在做出錄用決策時，一般情況下，最現(xiàn)實的選擇是錄用能夠完成一定數(shù)量的工作任務的應聘者，這一數(shù)量通常是【】
A.50%
B.80%
C.100%
D.120%
13.人員測評的預測功能的有效性取決于【】
A.人才素質特征的穩(wěn)定程度和測評工具的效度
B.企業(yè)整體環(huán)境
C.測評人員的綜合素質
D.參與測評工作的人員的主觀好惡
14.在選拔性測評操作的基本原則中，保證選拔結果正確性的前提是【】
A.差異性原則
B.公正性原則
C.準確性原則
D.可比性原則
15.人員測評體系的基礎是【】
A.測評指標
B.測評要素
C.測評內容
D.評分標準
16.全方位反饋評價或多源反饋評價的績效考核方法是【】
A.平衡記分卡
B.關鍵事件法
C.交替排序法
D.360度反饋評價
17.某企業(yè)的績效考核標準共分為五個等級，一級最低，五級最高。某年考核的結果顯示，所有的員工都被評定在二、三、四級上。這種現(xiàn)象被稱為【】
A.偏松傾向
B.居中趨勢
C.暈輪效應
D.偏緊傾向
18.衡量工作價值的典型方法是【】
A.工作評價
B.工作分類
C.工作排序
D.薪酬調查
19.從世界范圍來看，目前使用最多的薪酬模式是【】
A.職位工資制
B.技能工資制
C.績效工資制
D.計件工資制
20.斯坎倫計劃屬于【】
A.人力資源計劃
B.員工福利計劃
C.利潤分享計劃
D.收益分享計劃
21.操作條件反射理論認為，行為是其結果的【】
A.前提
B.函數(shù)
C.補充
D.導數(shù)
22.案例分析法中的學員討論，最好是【】
A.全由教師指導解釋
B.對教師的依賴降至最低
C.教師不提供任何信息
D.教師不需要做任何準備
23.根據(jù)德斯勒的個人職業(yè)發(fā)展階段，從出生到14歲，大多數(shù)人處于職業(yè)生涯的【】
A.成長階段
B.探索階段
C.確立階段
D.維持階段
24.人業(yè)互擇理論認為，職業(yè)選擇是【】
A.由社會環(huán)境決定的
B.公司文化導向下的個人選擇
C.個人人格的反映和延伸
D.個人被動接受的過程
25.員工福利管理的基本目標是【】
A.體現(xiàn)組織的文化氣氛
B.保證員工福利能夠按部就班的發(fā)展
C.更好地實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標
D.使員工的歸屬感更強
26.在現(xiàn)有的福利項目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的標準，供員工自己選擇。這是【】
A.附加型彈性福利
B.福利“套餐”
C.核心加選擇型彈性福利
D.彈性支用賬戶
27.企業(yè)文化受到當時當?shù)氐恼谓洕蜕鐣h(huán)境影響的特征是指企業(yè)文化的【】
A.時代性
B.穩(wěn)定性
C.可塑性
D.實踐性
28.企業(yè)文化能把個人的目標同化于組織的目標，使成員產生“認同感”、“歸屬感”。這主要體現(xiàn)了企業(yè)文化的【】
A.導向功能
B.凝聚功能
C.約束功能
D.激勵功能
29.張華經過大學四年的學習，掌握了豐富的專業(yè)知識。這些知識存量被稱為【】
A.勞動力資源
B.人才資源
C.人力資本
D.人力資源
30.為獲得和開發(fā)人力資源而需要的開支是指【】
A.原始成本
B.重置成本
C.可控成本
D.間接成本
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內，錯選、多選、少選或未選均無分。)
31.人力資源需求預測分為【】
A.歷史人力資源需求預測
B.現(xiàn)實人力資源需求預測
C.未來人力資源需求預測
D.過去流失人力資源預測
E.未來流失人力資源預測
32.心理測驗的優(yōu)點在于【】
A.對勝任職務所需個性特點能夠做最好地描述并測量
B.可進行推論和數(shù)量化分析
C.保證測試的特征與工作之間存在顯著關系
D.對主試和評分者的要求不高
E.可直接觀察并隨時進行反饋
33.績效考核的結果可作為下列哪些人力資源管理環(huán)節(jié)的工作依據(jù)【】
A.績效工資的發(fā)放
B.績效反饋
C.教育培訓
D.工資等級的晉升
E.解聘
34.在崗前培訓中，由新員工所在部門提供的信息包括【】
A.本部門的功能
B.工作職責
C.本部門特有的規(guī)定
D.本部門的環(huán)境
E.介紹本部門的同事
35.享受失業(yè)保險待遇須同時具備的條件是【】
A.所在單位和本人按規(guī)定履行其繳費義務滿1年
B.所在單位和本人按規(guī)定履行其繳費義務滿2年
C.非本人愿意失業(yè)
D.已辦理失業(yè)登記并有求職要求
E.失業(yè)者移居境外的
三、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分。)
36.簡述人力資源管理的目標。
37.簡述工作分析的意義。
38.簡述設計薪酬體系的步驟。
39.簡述培訓計劃的內容。
40.簡述塑造企業(yè)英雄的作用。
41.簡述人力資源成本的計量方法。
四、論述題(本題共15分。)
42.試述績效考核與績效管理的含義以及二者的區(qū)別。
五、案例分析題(本題共15分。)
43.案例：
內部招聘?防范“士氣危機”
小張和小王同一天進入了心儀已久的某公司的質檢部。進入了各自夢寐以求的企業(yè)，小張和小王都是興奮不已，在正式工作后，他們總是干勁十足，工作滿意度較高，而且也為公司解決了不少質檢技術和管理上的難題。尤其值得一提的是，一次供應商在傍晚時送來了一車貨物，眼看就要下班了。質檢組長意欲將其“免檢”好早點下班，而小張和小王卻堅持要抽樣檢查，結果抽樣合格率很低，達到了公司退貨的標準�？吹竭@樣的結果，組長驚出了一身冷汗，并連忙感謝小張和小王。為此，質檢部也受到了公司領導的表揚。一年后，由于公司業(yè)務擴大，決定從企業(yè)內部招聘一名采購經理助理，質檢部將小張和小王同時推薦上去。憑借二人對公司采購物品十分了解的優(yōu)勢和質檢部經理的大力推薦，二人很快成為該崗位的熱門人選。最后經過重重選拔，小張成功地成為該崗位的錄用者，各方都對這次招聘表示滿意。然而一個月后，小王卻帶著困惑離開了曾經心儀已久的公司，小張在新的崗位上也情緒低落，原來高漲的工作熱情消逝得蕩然無存。
看到這樣的結果，無論是公司的董事長或總經理，還是人力資源部門的人員都感到惋惜，畢竟人才難求。不過惋惜歸惋惜，當務之急是應該從該事件中尋求困境的源頭，避免這種結果的再次出現(xiàn)。
從全局看，此次困境的出現(xiàn)實際上是必然的結果，而非偶然的結果。問題：
(1)分析造成如此境況的原因有哪些?
(2)試分析防范此種“士氣危機”的方法。
