一位咨詢者坐下開始訴說(shuō)煩惱:“同事、朋友說(shuō)我說(shuō)話太直接,總把想法一股腦地說(shuō)出來(lái)。比如人家在興高采烈地談一件事,我常常一句話就讓周圍的人覺得尷尬……我的人際關(guān)系不好,是說(shuō)話太直接造成的嗎?” 像這位女士一樣的“炮筒子”,想什么就說(shuō)什么,其評(píng)價(jià)包括正性和負(fù)性兩種:正性評(píng)價(jià)如“你很漂亮”之類,通常會(huì)讓對(duì)方心花怒放。但對(duì)于負(fù)性評(píng)價(jià),聽者尤其是與被評(píng)價(jià)物有直接關(guān)系的聽者會(huì)產(chǎn)生不同的感受。
第一種情況,“你呀,就像馬路上的螺絲釘,根本不會(huì)有人撿!毙堖@樣說(shuō)自己的朋友。聽者會(huì)感覺負(fù)性評(píng)價(jià)是種羞辱。所以,在指出別人缺點(diǎn)時(shí),不要對(duì)其進(jìn)行人身攻擊。
第二種情況,突兀的負(fù)性評(píng)價(jià)使聽者覺得自我很渺小,而評(píng)價(jià)者顯得很高大,拉遠(yuǎn)了彼此的距離。例如,職場(chǎng)上,說(shuō)話直接的人見到別人工作做得不好,就毫不留情地指出來(lái)。此時(shí),直言不諱的人要特別注意,指出他人工作失誤時(shí),不要帶有個(gè)人目的,如借貶低別人來(lái)抬高自己。
第三種情況,負(fù)性評(píng)價(jià)正確而客觀,但觸及聽者的痛處,從此置直言者于千里之外。這時(shí),這些直言不諱的人就要注意把握好說(shuō)話的時(shí)機(jī),等聽者能夠直面這些傷痛時(shí),再說(shuō)也不遲。
當(dāng)然,直言不諱可算作一種可貴的品質(zhì),但不能毫無(wú)顧忌。人與人交往的基本動(dòng)機(jī)之一是獲得情感滿足,所以交談時(shí),首先要注意溫暖安全的情感傳遞,在此基礎(chǔ)上聽者就容易接受你的評(píng)價(jià)。要知道,委婉不是虛偽,留份薄面給別人,又有什么不好呢?
一位咨詢者坐下開始訴說(shuō)煩惱:“同事、朋友說(shuō)我說(shuō)話太直接,總把想法一股腦地說(shuō)出來(lái)。比如人家在興高采烈地談一件事,我常常一句話就讓周圍的人覺得尷尬……我的人際關(guān)系不好,是說(shuō)話太直接造成的嗎?” 像這位女士一樣的“炮筒子”,想什么就說(shuō)什么,其評(píng)價(jià)包括正性和負(fù)性兩種:正性評(píng)價(jià)如“你很漂亮”之類,通常會(huì)讓對(duì)方心花怒放。但對(duì)于負(fù)性評(píng)價(jià),聽者尤其是與被評(píng)價(jià)物有直接關(guān)系的聽者會(huì)產(chǎn)生不同的感受。
第一種情況,“你呀,就像馬路上的螺絲釘,根本不會(huì)有人撿!毙堖@樣說(shuō)自己的朋友。聽者會(huì)感覺負(fù)性評(píng)價(jià)是種羞辱。所以,在指出別人缺點(diǎn)時(shí),不要對(duì)其進(jìn)行人身攻擊。
第二種情況,突兀的負(fù)性評(píng)價(jià)使聽者覺得自我很渺小,而評(píng)價(jià)者顯得很高大,拉遠(yuǎn)了彼此的距離。例如,職場(chǎng)上,說(shuō)話直接的人見到別人工作做得不好,就毫不留情地指出來(lái)。此時(shí),直言不諱的人要特別注意,指出他人工作失誤時(shí),不要帶有個(gè)人目的,如借貶低別人來(lái)抬高自己。
第三種情況,負(fù)性評(píng)價(jià)正確而客觀,但觸及聽者的痛處,從此置直言者于千里之外。這時(shí),這些直言不諱的人就要注意把握好說(shuō)話的時(shí)機(jī),等聽者能夠直面這些傷痛時(shí),再說(shuō)也不遲。
當(dāng)然,直言不諱可算作一種可貴的品質(zhì),但不能毫無(wú)顧忌。人與人交往的基本動(dòng)機(jī)之一是獲得情感滿足,所以交談時(shí),首先要注意溫暖安全的情感傳遞,在此基礎(chǔ)上聽者就容易接受你的評(píng)價(jià)。要知道,委婉不是虛偽,留份薄面給別人,又有什么不好呢?