職場生涯不是你想象中的那么簡單,特別是女性,講究禮儀與細(xì)節(jié)是非常重要的,要知道的禮儀禁忌有很多,只有做到這些你才可以順利的升職,以下是看看小編為大家精心搜集和整理的職業(yè)女性禮儀,一起來看看女性職場禮儀有哪些吧。
【女性職場工作禮儀】
1.同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實(shí)守信。對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報(bào)復(fù),有意同上級唱反調(diào),有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
理解上級。在工作中,應(yīng)盡可能地替上級著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系,自己作下屬時(shí),應(yīng)當(dāng)安分守己。
3.匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀
遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間,不提早,也不推遲。
注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰,聲音適當(dāng),語言精煉,條理清楚。
匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級送別時(shí),要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級匯報(bào)時(shí),也應(yīng)遵行以下禮儀:
守時(shí)。如果已約定時(shí)間,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候,如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間,并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽。當(dāng)下級匯報(bào)時(shí),可與之目光交流,配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動作。對匯報(bào)中不甚清楚的問題及時(shí)提出來,要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋,也可以適當(dāng)提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
當(dāng)下級告辭時(shí),應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報(bào)時(shí),還應(yīng)送至門口,并親切道別。
【女性職場著裝禮儀】
1、套裙禮儀
女性職業(yè)裝以套裝為主,所以職場服裝禮儀首先從套裙講起。
(1)面料選擇
面料選擇抓兩個詞:質(zhì)地上乘、純天然。上衣、裙子和背心等必須同種面料。要用不起皺、不起毛、不起球的勻稱平整柔軟豐厚,懸垂挺括,手感較好的面料。
(2) 色彩
應(yīng)當(dāng)以冷色調(diào)為主,借以體現(xiàn)出著裝者的典雅、端莊與穩(wěn)重。還須使之與正在風(fēng)行一時(shí)的各種流行色;保持一定距離,以示自己的傳統(tǒng)與持重。一套套裙的全部色彩至少不要超過兩種,不然就會顯得雜亂無章。
(3) 尺寸
套裙在整體造型上的變化,主要表現(xiàn)在它的長短與寬窄兩個方面。
套裙曾被要求上衣不宜過長,下裙不宜過短。通常套裙之中的上衣最短可以齊腰,而裙子最長則可以達(dá)到小腿的中部。裙子下擺恰好抵達(dá)著裝者小腿肚子上的最豐滿處,乃是最為標(biāo)準(zhǔn)、最為理想的裙長。
以寬窄肥瘦而論,套裙之中的上衣分為緊身式與松身式兩種。一般認(rèn)為,緊身式上衣顯得較為傳統(tǒng),松身式上衣則看一心一意更加時(shí)髦一些。
上衣的袖長以恰恰蓋住著裝者手腕為好。上衣或裙子均不可過于肥大或包身。
(4) 穿著到位
在正式場合穿套裙時(shí),上衣的衣扣必須全部系上。不要將其部分或全部解開,更不要當(dāng)著別人的面隨便將上衣脫下。
上衣的領(lǐng)子要完全翻好,有袋的蓋子要拉出來蓋住衣袋。不要將上衣披在身上,或者搭在身上。 裙子要穿得端端正正,上下對齊。
應(yīng)將襯衫下擺掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間,切不可將其掖入襯裙裙腰之內(nèi)。需要考慮年齡、體型、氣質(zhì)、職業(yè)等特點(diǎn)。年紀(jì)較大或較胖的女性可穿一般款式,顏色可略深些;膚色較深的人不適宜穿藍(lán)、綠色或黑色。
國際上通常認(rèn)為襪子是內(nèi)衣的一部分,因此,絕不可露出襪邊。為避免這種尷尬,女士們要么穿長到大腿的長筒襪,要么索性不穿襪,但就是不能穿那種半長不短的絲襪。
(5) 妝飾
套裙上不宜添加過多的點(diǎn)綴。一般而言,以貼布、繡花、花邊、金線、彩條、扣鏈、亮片、珍珠、皮革等加點(diǎn)綴或裝飾的套裙,穿在白領(lǐng)女士的身上都不好。
在穿套裙時(shí),既不可以不化妝,也不可以化濃妝。
不允許佩戴與個人身份有關(guān)的珠寶首飾,也不允許佩戴有可能過度張揚(yáng)自己的耳環(huán)、手鐲、腳鏈等首飾。
(6) 搭配
襯衫應(yīng)輕薄柔軟,色彩與外套和諧。內(nèi)衣的輪廓最好不要從外面顯露出來。
襯裙應(yīng)為白色或肉色,不宜有任何圖案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。
商界女士所穿的用以與套裙配套的鞋子,宜為皮鞋,并以棕色或黑色牛皮鞋為上品。
襪子不可隨意亂穿。所穿的襪子,可以是尼龍絲襪或羊毛襪。千萬不要將健美褲、九分褲等褲裝當(dāng)成襪子來穿。
2、職業(yè)裝
穿著職業(yè)服裝不僅是對服務(wù)對象的尊重,同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感,是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。
(1)整齊。服裝必須合身,袖長至手腕,褲長至腳面,裙長過膝蓋,尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜,褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖,不卷褲,不漏扣,不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號牌或標(biāo)志牌,要佩戴在左胸正上方,有的崗位還要戴好帽子與手套。
(2)清潔。衣褲無污垢、無油漬、無異味,領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。
(3)挺括。衣褲不起皺,穿前要燙平,穿后要掛好,做到上衣平整、褲線筆挺。
(4)大方?钍胶喚、高雅,線條自然流暢,便于崗位接待服務(wù)。
【女性職場溝通禮儀】
假如您擁有對同事有用的信息,而不與同事交流,那么同事?lián)碛袑δ杏玫男畔,也不會告訴你。同事之間只有相互幫助,整個團(tuán)隊(duì)才能工作效率高。同事之間溝通交往,語言表達(dá)犀利、說話動作過分夸張、個人觀點(diǎn)過于偏激自我、不時(shí)諷刺他人、個性過于沉悶、為人處世猥瑣等這些都會直接的影響到職場中的人際溝通。
職場溝通中女性溝通要比男士之間的溝通復(fù)雜的多,因?yàn)榕缘男愿裉卣,使得女性溝通容易出現(xiàn)以下的誤區(qū):
個人主觀意愿過強(qiáng)
主觀是一種促使事情按自己意志發(fā)展的心理因素,而決定成敗的是一個人對世界自然知識的認(rèn)識,對社會知識的認(rèn)識及對人的認(rèn)識。
職場中有些女性由于性格過于內(nèi)向、或者虛偽好面子,在工作中會遇到各種問題,而這些問題都是靠個人的能力無法解決的。這種時(shí)候她們不會主動去找同事幫忙或者跟領(lǐng)導(dǎo)說明自己的能力,而是憑著自己的主觀意愿解決問題,最終的結(jié)果就是問題沒有解決而出現(xiàn)更多的麻煩。
過分自我表現(xiàn)
剛進(jìn)入一個新的環(huán)境很多人都渴望被大家很快的認(rèn)識,甚至很快讓大家知道自己的能力。所以在與同事談話的過程中不論主題是不是以自己為主,總會做出突顯自己、主張自我的表現(xiàn),這種人雖說可能被人評價(jià)為具有辯才,但是也可能被認(rèn)為是口無遮攔、顯得輕浮等,她所暴露出的自我表現(xiàn)形式,常常使別人產(chǎn)生排斥感和厭惡的情緒。
表現(xiàn)出不同別人的優(yōu)越感,在工作中總想讓別人知道自己的能力,處處想顯示自己的優(yōu)越感,從而希望獲得他人的認(rèn)可。
說話矯揉造作
很多女性為了在同事面前表現(xiàn)可愛溫柔的一面,而不時(shí)的表現(xiàn)出嗲聲嗲氣,矯揉造作的一面。
要成為一名合格的職場女性,必須具備以下品質(zhì):
1.做人要謙虛,謙虛的人往往能得到他人的信賴和認(rèn)可。因?yàn)橹t虛,同事之間才能夠更好的交往,才可以贏得別人的尊重,與同事之間建立良好的關(guān)系。
2.淡化自己的成就,老子曾經(jīng)說過:良賈深藏若虛,君子盛德貌若愚,是說商人總是隱藏其寶物,君子品德高尚,而外貌卻顯得笨拙。這句話就告訴人們,必要的時(shí)候要藏其鋒芒,收起銳氣,不可不分青紅皂白將自己的才能讓人一覽無余。
3.千萬別想當(dāng)然地處理自己還不怎么清楚的問題,要多向有經(jīng)驗(yàn)或內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)以及同事請教,如此一來就可以減少工作中出現(xiàn)差錯的幾率,二來還可以加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的密切溝通,快速融入團(tuán)隊(duì)之中。
4.在溝通中要學(xué)會察言觀色,懂得在合適的場合、用適當(dāng)?shù)姆绞絹肀磉_(dá)個人的觀點(diǎn),或與他人商討如何解決各種有關(guān)工作中的問題。
善于自我表現(xiàn)的人常常既表現(xiàn)了自己,又不露聲色,他們與同事交談是多用我們而少用我,因?yàn)楹笳咦屓烁杏X一種距離感,前者較為親切。
真正展示教養(yǎng)與才華的自我表現(xiàn)絕對無可厚非,只有刻意的自我表現(xiàn)才是愚蠢的?突赋,如果我們只是要在別人面前自我表現(xiàn),使人對我們感興趣的話,我們將永遠(yuǎn)不會有許多真實(shí)而誠摯的朋友。
【女性職場禮儀禁忌】
1、細(xì)節(jié)決定成敗
形象設(shè)計(jì)大師喬恩,莫利曾經(jīng)這樣解讀過職場女性:“穿著不當(dāng)和不懂得穿衣的女人永遠(yuǎn)不能上升到管理階層。研究證明,穿著得體雖然不是保證女人成功的惟一因素,但是,穿著不當(dāng)卻保證一個女人事業(yè)的失敗!庇纱丝梢娭b與形象的重要。
2、娃娃音
這條“美麗禁忌”讓人有些出乎意料,居然是“講話聲音做作,故意發(fā)出嗲嗲的娃娃音”?磥砣绻獙W(xué)林志玲的說話方式,首先要掂量掂量自己有沒有林志玲這等美貌。
3、女性抽煙
覺得熟女抽煙是氣質(zhì)和性感的象征?大錯特錯!女性抽煙并非像男性抽煙那么容易被認(rèn)可,它被列為職場第三條“美麗禁忌”,除非你像凱瑟琳德娜芙般的風(fēng)華絕代或者像凱特莫絲般永遠(yuǎn)走在時(shí)尚前列,不過前者也已經(jīng)戒煙了。
4、不要耳語
耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。
5、不要失聲大笑
無論聽到什么“驚天動地”的趣事,在社交宴會也得要保持儀態(tài),最多報(bào)以燦爛笑容。
6、不要滔滔不絕
在宴會中若有人對你攀談,要保持落落大方,簡單回答幾句足矣。切忌向人匯報(bào)自己的身世,或向?qū)Ψ皆敿哟蛱,這樣很容易把人家嚇跑,或被視作長舌婦。
7、不要說長道短
在社交場合說長道短,揭人隱私,必定會惹人反感,讓人“敬而遠(yuǎn)之”。
8、不要大煞風(fēng)景
參加社交宴會,別人期望見到的是一張可愛的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋于當(dāng)時(shí)的人物環(huán)境。
9、不要木訥肅然
面對初相識的陌生人,可以交談幾句無關(guān)緊要的話開始,切忌坐著閉口不語,一臉肅穆表情。
10、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要補(bǔ)妝,必須到洗手間或附近的化妝間去。
11、不要忸怩忐忑
假如發(fā)覺有人在注視你??特別是男士,要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜。若對方曾與你有過一面之緣,可以自然地打個招呼。若對方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對方,可以巧妙地離開他的視線范圍。
12、謹(jǐn)慎處理辦公室戀情:
異性相吸乃人之常情,但辦公室戀情需謹(jǐn)慎處理。女性較于男性來說情緒化嚴(yán)重,若有情感波動,心情一定會受到影響,以至于帶來工作危機(jī)。
此外,非辦公室戀情的打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語不僅會影響別人工作,也會使你的形象大打折扣,得不償失。
13、搬弄是非是職場大忌:
辦公室的流言蜚語堪稱職場“軟刀子”,這與辦公室冷暴力的殺傷力等同,極具破壞力,愛搬弄是非的人往往圖一時(shí)口快,而結(jié)果會導(dǎo)致辦公室內(nèi)人人對你避之唯恐不及,將也不會再有人和你推心置腹,久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭,那么還談什么升職加薪?
14、保持閑聊的安全距離:
同事間增進(jìn)了解的方式除了通過工作熟悉,還有一個途徑就是閑聊。這種模式在女同事間普遍適用,閑談總會拉扯上家長里短,加上女性天生愛八卦的原因總把閑聊的戰(zhàn)線拉得很長,勢必會影響工作效率。閑聊固然可以,但要學(xué)會適時(shí)收縮,才不至于被老板看在眼里,記在心里。