一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展,離不開正確的發(fā)展方向和人才的推動(dòng)。對(duì)于目前的情況來看,人才的重要性同樣不容置疑。而種種原因都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展達(dá)不到預(yù)期。這里需要提醒的是,作為管理者,除了注重企業(yè)內(nèi)訓(xùn)之外,企業(yè)間共同的目標(biāo)也是非常必要的。
對(duì)齊是什么?在許多戰(zhàn)爭類的電影里,我們都能看到這樣一幕:在開始打仗之前,指揮作戰(zhàn)的老總們會(huì)拿出各自的手表,把時(shí)間調(diào)整到一致。部隊(duì)里的人把這件事稱為對(duì)表。對(duì)齊其實(shí)很簡單,就是想辦法讓老板和員工有一致的目標(biāo),看法和做法,換句話說就是企業(yè)里的對(duì)表。對(duì)齊為什么重要?如果我們?cè)趹?zhàn)場(chǎng)上說4點(diǎn)鐘開始總攻,而每個(gè)人表上的時(shí)間不一樣,仗自然是打不好的。
當(dāng)一個(gè)公司里出現(xiàn)所謂的執(zhí)行力問題時(shí),我們往往在員工的態(tài)度上找答案。我們會(huì)花很多時(shí)間給員工做思想工作,我們會(huì)花很多錢送員工去聽某個(gè)大師的演講,希望他能從此改變?nèi)松膽B(tài)度。但我們很少從最簡單的一個(gè)地方尋找問題的答案,那就是員工可能根本不知道我們?cè)谙胧裁,不知道自己該干什么,更不知道如何干才符合公司的期望。大部分公司里最?yīng)該解決的,其實(shí)不是員工心態(tài)的問題,而是和員工“對(duì)齊”的問題。
企業(yè)里什么事情需要對(duì)齊?我的理解是四個(gè)方面:一是價(jià)值觀的對(duì)齊,二是目標(biāo)的對(duì)齊,三是部門間的對(duì)齊,四是人員與崗位的對(duì)齊。
價(jià)值觀的對(duì)齊最重要。
如果老板和員工有共同的價(jià)值觀,很多事情根本不需要管理(我一直相信,管理最好的狀態(tài)是沒有管理,溝通最高的境界是不用溝通)。如何做到價(jià)值觀的對(duì)齊?我認(rèn)為最重要的是選人,其次是在公司內(nèi)建立起一個(gè)相應(yīng)的文化氛圍,能把有類似價(jià)值觀但和公司不太一致的新人同化。
其次是目標(biāo)的對(duì)齊或者目標(biāo)的一致性。
很多公司的問題是員工理解的目標(biāo)和公司真正的目標(biāo)不一致,兩者對(duì)不起來。解決這個(gè)問題的辦法是正確使用老生常談的管理工具:預(yù)算和目標(biāo)管理。很多老板花在和員工討論預(yù)算及目標(biāo)的時(shí)間太少,公司目標(biāo)通常是老板拍腦袋做出來的,這是導(dǎo)致員工不了解或者不認(rèn)可老板目標(biāo)的根本原因。
部門間的對(duì)齊是老板或者總經(jīng)理最重要的日常工作。
公司大了之后,必須分而治之。分而治之就意味著原來一個(gè)人辦的事情,要分給兩個(gè)人辦,原來一個(gè)部門辦的事情,要拆分給兩個(gè)部門辦。但只要有分,就必然出現(xiàn)部門間的協(xié)調(diào)問題。讓眾多的部門為了一個(gè)共同的目標(biāo)而努力,就是部門間對(duì)齊要解決的問題。解決這個(gè)問題的辦法不外乎開會(huì),定制度,完善流程。
最后但不是最不重要的,是人員的對(duì)齊,即人員與崗位要求的對(duì)齊,個(gè)人優(yōu)勢(shì)與其所做事情的對(duì)齊。
這也是老板或者總經(jīng)理日常工作的一項(xiàng)內(nèi)容:就是不斷地把合適的人匹配到合適的位置上。解決這個(gè)問題沒有什么特別的辦法,需要我們一生的修煉。
和老板討論這個(gè)問題,很多老板都表示自己已經(jīng)做了很多努力,給員工講了很多關(guān)于公司的事情,例如公司的遠(yuǎn)景,公司的目標(biāo),公司的規(guī)劃,公司的文化,公司的模式等等。總而言之,老板會(huì)覺得自己很無辜,不是自己不溝通,而是員工不理解。但當(dāng)我們沉浸在抱怨別人的自戀時(shí),我們往往忘了:溝通不是目的,對(duì)方理解才是目的!我們做老板的很多時(shí)候都在自講自話,而沒有了解員工是否真正理解了,相信了,認(rèn)可了。
沒有理解,就沒有對(duì)齊。沒有相信,就沒有對(duì)齊。沒有認(rèn)可,還是沒有對(duì)齊。溝通其實(shí)不是目的,對(duì)齊才是目的!