對于員工培訓(xùn)的問題，企業(yè)可以通過培訓(xùn)課程來解決，而除此之外，很多方面的工作都需要企業(yè)去關(guān)注。員工如何與企業(yè)構(gòu)建一種信任、持久的關(guān)系是管理者需要面對的問題，相對于過去的情況而言，今天的員工管理會有更多的挑戰(zhàn)性，一方面來源于因全球化所帶來的價值多元化，另一方面來源于員工自我意識的強化。因此獲得員工忠誠是一個極具挑戰(zhàn)的話題。通過持續(xù)分析那些在市場上獲得成功的企業(yè)的經(jīng)驗，可以找到五項構(gòu)建員工忠誠度的辦法供我們借鑒。
設(shè)立更高的目標(biāo)和期望
一個真正吸引人的公司應(yīng)該是一個不斷挑戰(zhàn)自我的公司，當(dāng)公司能夠超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)行業(yè)變化的時候，是可以吸引并激發(fā)優(yōu)秀人才的斗志并獲得優(yōu)秀人才的信任，因為真正優(yōu)秀的人才會喜愛迎接挑戰(zhàn)。留住人才的關(guān)鍵是，不斷提高要求，為他們提供新的成功機會。美的集團的經(jīng)理人是一個被業(yè)界稱道的團隊，這些優(yōu)秀的經(jīng)理人見證了美的從10幾個億發(fā)展到1000億規(guī)模的歷程，他們擁有不斷超越自己的理想，并以更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己并帶領(lǐng)下屬，與美的的經(jīng)理人交流會被他們的職業(yè)素養(yǎng)所感動，他們認(rèn)為今天所取得的成就都是來源于公司的不斷發(fā)展，只有自己不斷的超越自己，才符合公司發(fā)展的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
提供好的經(jīng)濟保障
在同業(yè)中和市場中擁有高的薪資收入是員工獲得認(rèn)可的一個最重要的標(biāo)志。同時如果員工可以分享到工作成果，并能夠因此可以獲得更加美好的未來生活，會給員工極大地鼓舞并愿意為此做出全部的努力。在這一點上這些的企業(yè)都做的非常到位，海底撈的例子已經(jīng)成為各大商學(xué)院emba課堂中熱烈討論的案例，海底撈領(lǐng)班以上的員工的父母，每月會直接收到公司發(fā)的幾百元補助。海底撈的員工住的都是城里人的正規(guī)住宅，里面有空調(diào)和暖氣，每人的居住面積不小于6平方米。不僅如此，宿舍必須步行20分鐘之內(nèi)可到工作的地點。還有專人給員工宿舍打掃衛(wèi)生，換洗被單，免費上網(wǎng)，電視電話一應(yīng)具有，海底撈的員工稱他們的宿舍擁有“星級服務(wù)”。 給予員工好的經(jīng)濟保障，這能幫助員工肯定自我，人在感受到被關(guān)心的時候才會感到自信，能夠讓員工真切的感受到公司對他的關(guān)心是實實在在的，他就會跟隨公司并做出努力。
授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)
員工最喜歡在授權(quán)賦能的公司工作�；萜展矩�(fù)責(zé)桌面電腦的美國市場經(jīng)理mark borg(博格)說：“對我們來說，授權(quán)意味著不必由管理人員做每一項決策，而是可以讓基層員工做出正確的決定，管理人員在當(dāng)中只擔(dān)當(dāng)支持和指導(dǎo)角色。”自己喜歡青島的海景花園酒店，吸引我到這家酒店的緣由是它的服務(wù)貼心并獨特，服務(wù)員會為了提供我喜歡的烤花生，而自己拿出時間去市場去買來送到我的房間。和這些用心為顧客服務(wù)的員工聊天，你可以知道這些員工之所以這樣熱愛為顧客服務(wù)，因為公司授權(quán)給這些一線的員工，有權(quán)處理顧客提出的要求，以及他們認(rèn)為需要為顧客所做的一切。
正向激勵
廣州一家電子企業(yè)為了提高公司的競爭力，制定了一系列的獎勵制度。例如，到公司工作兩年就享有公司配車的待遇;給員工父母做每一年的體檢并安排旅游;為了讓員工能夠和自己的孩子在一起的時間多一些，還特別設(shè)立的幼兒園，讓孩子可以和父母一起上下班等等，這些獎勵制度的設(shè)立，使得這家公司的員工非常愿意為業(yè)績做出努力，員工非常珍惜公司所給予這些激勵。 雖然薪資是非常重要的部分，但是光有這一部分還不足夠，因為薪資無法帶來更大滿足感，如果需要給予員工更大的滿足感，就需要提供正向的激勵部分，而且讓業(yè)績可以和激勵掛鉤，使得更高業(yè)績的員工可以獲得更高的激勵，以此會帶來非常大的示范作用，并獲得員工不斷超越自己的激情，以及與員工共同發(fā)展的熱情。
學(xué)習(xí)與交流
大多數(shù)員工都明白，要在這個經(jīng)濟社會里生存下去，就必須不斷的學(xué)習(xí)，能夠提供學(xué)習(xí)與交流機會的公司就會具有非常高的吸引力，如果可以持續(xù)提供學(xué)習(xí)的機會，員工的忠誠度就會提升。幾乎所有優(yōu)秀的公司都會在員工學(xué)習(xí)中投入大量的資源，不僅從工作需要出發(fā)來安排員工的企業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，很多公司還會鼓勵員工去獲取更高的學(xué)位，如果員工要考更高學(xué)位，而這些學(xué)位又與業(yè)務(wù)有關(guān)，員工也能考到好成績，公司則會全額資助。 我曾經(jīng)服務(wù)過的六和集團，在公司的預(yù)算里總是把員工學(xué)習(xí)的投入作為首要的預(yù)算考慮，員工對此非常歡迎。
