如果我們問任何工作于領(lǐng)導(dǎo)階層、財(cái)務(wù)管理或者人力資源戰(zhàn)略的專業(yè)人士,在他們的工作中什么是最頭痛、最難解決的問題,答案往往集中于兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):第一,如何雇用合適的人,第二,如何留住他們。
事實(shí)上,現(xiàn)在我們留住的員工越多,那么在未來,我們遇到關(guān)于雇傭問題就會(huì)越少,然后我們就會(huì)受益于這個(gè)“穩(wěn)定雪球”的結(jié)果。這兩個(gè)行為不是兩個(gè)獨(dú)立的過程,而是一個(gè)統(tǒng)一的活動(dòng)。所以我們?cè)谶@里與你分享RMG關(guān)于如何用招聘保留員工的5條黃金法則。
所有權(quán)
通常在你向他人提供一個(gè)職位之前會(huì)有幾輪的面試。你會(huì)從每個(gè)面試官那里得到不同的觀點(diǎn),同時(shí),你也常常要應(yīng)對(duì)面試需要的多時(shí)間、多地點(diǎn)以及復(fù)雜的議程對(duì)你的挑戰(zhàn),由此帶來的問題是:似乎沒有人能掌控招聘的整個(gè)流程,沒有確定的人對(duì)這次新招聘負(fù)責(zé)。這很可能會(huì)導(dǎo)致你失去了好的候選人,并且所有人都對(duì)這次招聘流程感覺很差。
根據(jù)該企業(yè)的招聘制度,決策權(quán)確實(shí)在用人部門,人力資源部也確實(shí)有監(jiān)督的職權(quán),在企業(yè)招聘過程中,應(yīng)該設(shè)立好明確的制度,招聘流程、方式、決定錄用的所有權(quán)分別是那些部門負(fù)責(zé),當(dāng)出現(xiàn)疑義時(shí)怎樣來解決,以免失去好的候選人。
付給他們足夠的薪水
我們已經(jīng)處理好了為什么錢不應(yīng)該是雇傭的唯一原因,同時(shí)也不能成為消除一個(gè)優(yōu)秀人才積極性的理由。如果市場(chǎng)上普遍支付25000元每月的薪水,那么如果你支付26000元每月的薪水給你想招聘的人也是情理之中的。
簡單地說,如果你發(fā)現(xiàn)有人要加入你的動(dòng)機(jī)很好,那么你就應(yīng)該在薪水上讓他們滿意。不要與候選人“玩游戲”,這會(huì)給人感覺很糟糕:如果一個(gè)候選人期望的是35000元每月的薪水,在經(jīng)過四輪的面試后只能支付給他每月28000元的薪水,這個(gè)舉動(dòng)真的不會(huì)讓他在微博上說什么好話!
有一個(gè)英國民意調(diào)查組織在研究以往二十年的數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn):在所有的工作分類中,員工們都將工資與收益視為最重要或次重要的指標(biāo)。工資能極大地影響員工行為——這種影響力并不是說付得越多,干得越多,而是付得不夠,一定干得不好。
錢不能成為理由(永遠(yuǎn))
要確定那些愿意加入你公司的人不是只為了擁有更多的錢。如果工資是他加入你公司的首要因素,那么薪水也就是使他離開你的最簡單的誘惑。當(dāng)雇主與雇員之間的價(jià)值、目標(biāo)和信念達(dá)成一致的時(shí)候,才會(huì)演變成一個(gè)成功的雇傭關(guān)系。
事實(shí)上,人們換一個(gè)新工作的決定很少是只因?yàn)殄X的關(guān)系。然而,從表面來看它似乎經(jīng)常是這樣的,但重要的是找出問題的核心所在。
對(duì)于那些可能成為你團(tuán)隊(duì)新成員的人,在他們的職業(yè)生涯中他們認(rèn)為真正重要的到底是什么?再經(jīng)過徹底專業(yè)的評(píng)判,找到了真正驅(qū)動(dòng)你的員工加入的原因。如果,最后的結(jié)果是錢的問題,那么不要采取什么舉動(dòng)。因?yàn),如果你真的雇傭了他,你是?huì)后悔的。
時(shí)間和關(guān)注
當(dāng)新成員加入,經(jīng)理應(yīng)該花時(shí)間和他們?cè)谝黄鸾涣鳎⑶谊P(guān)注他們。經(jīng)理的時(shí)間對(duì)于新成員有很大意義。當(dāng)新成員入職時(shí),他們發(fā)現(xiàn)自己得到別人的關(guān)注,往往會(huì)表現(xiàn)得更好。
通常情況下,當(dāng)候選人入職后很快就離開新的工作,他們闡述的原因往往是這里沒有一個(gè)誘導(dǎo)適應(yīng)的過程,或者他們感覺自己好像是礙事多余的,還有就是沒有人去告訴他們應(yīng)該做什么。領(lǐng)會(huì)你在新員工上花時(shí)間的意義,這也是成功雇傭新成員和你們公司更好發(fā)展的一個(gè)長期投入。這樣的開始將使候選人真正開始他們的第一個(gè)5年工作生涯。在候選人職業(yè)生涯的最初五年尤其如此。
相信你的直覺
人類憑直覺和情緒做出決定,然后尋找其他事實(shí)去判斷。不論你相信這是真的與否,但這點(diǎn)一定是值得記住的,既通常你的感覺為你提供了一個(gè)巨大指南針,指引你的走向。舉個(gè)例子,你現(xiàn)在需要了解進(jìn)一步相關(guān)信息——相信你的直覺。
綜上所述,影響新員工離職因素多種多樣,有許多因素也許是不可控的,但是企業(yè)可以通過有效的招聘步驟,管理員工的滿意度,從而有效地降低新員工的流失率。