你有沒有覺得你的員工工作沒精神，每天都昏昏欲睡?你有沒有覺得你的員工不想工作、能拖就拖，實(shí)在拖不下去了好歹對付交差?你有沒有覺得你的員工沒有激情，時不時就偷個懶兒，請個假?倘若上述文字在你的員工身上都有表現(xiàn)，那么恭喜你，迎來了很多人都會面臨的職業(yè)倦怠期。職業(yè)倦怠對人的影響都可能是嚴(yán)重的，需要重視。HR們，在這個炎炎夏日，如何才能讓你的員工避免職業(yè)倦怠，保持激情呢?是現(xiàn)如今很多HR需要思考的問題。
為什么會有那么多的人產(chǎn)生這種倦怠感呢?筆者認(rèn)為，這主要包括情緒耗竭、人格解體以及成就感降低這三個維度。并且，心理咨詢師還指出，每個人在任何一個時期都可能產(chǎn)生倦怠心理，而產(chǎn)生的原因有以下幾種。
1、長時間超負(fù)荷作業(yè)
工作過量甚至得身兼數(shù)職，長期得不到充分的休息，身體的疲憊加上天氣作怪，產(chǎn)生倦怠感是順理成章的事。再有就是一般員工乃至中低層主管更容易產(chǎn)生倦怠心理，主要是由于責(zé)任和權(quán)利兩者之間的相對失衡，承擔(dān)責(zé)任和壓力，手中掌握的權(quán)力有限，應(yīng)該享有的權(quán)利可能也比較有限。
2、薪資問題
現(xiàn)有收入與自己心目中所預(yù)期的薪資收入有一個較大的出入，甚至乎不增反減。持續(xù)見漲的CPI更誘發(fā)了對自己每天所做事情的成就感降低，價值感不被認(rèn)同。再或者，是相同團(tuán)隊(duì)成員間的不同待遇，助長攀比心理，也容易產(chǎn)生倦怠感。
3、人際關(guān)系
與周圍人的關(guān)系疏離或發(fā)生矛盾。人在情緒不穩(wěn)定的情況下比較容易與他人發(fā)生爭執(zhí)，嚴(yán)重的會導(dǎo)致人際關(guān)系的惡性循環(huán)，這種情況下產(chǎn)生倦怠感還可能具有傳染性。另外，可能是自身的價值觀與現(xiàn)有生活工作狀態(tài)無法契合，不管是由于什么樣的原因引起的倦怠感，都會對我們的生活和工作造成不同程度的影響。
在明確了員工產(chǎn)生職業(yè)倦怠的成因后，HR就要著重采取一些預(yù)防措施對其進(jìn)行干預(yù)。
首先，建立員工的職業(yè)化發(fā)展通道。HR應(yīng)為員工量身定做一套符合員工自身發(fā)展軌跡的職業(yè)通道，注意要跟員工多溝通，了解其發(fā)展趨向。例如華為為員工設(shè)計(jì)的雙軌職業(yè)通道，專業(yè)技術(shù)類的、管理類的都能有上升的空間。
其次，實(shí)現(xiàn)崗位輪換和工作豐富化。崗位輪換是指讓員工在同一水平的職位上輪換工作，通過多樣化的職業(yè)活動，以提高員工的綜合素質(zhì)和能力，豐富多種專業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，幫助員工全面發(fā)展，提升職業(yè)價值。日本索尼公司等一些國際知名的大型企業(yè)集團(tuán)，就經(jīng)常采用輪崗的方式來培養(yǎng)和鍛煉接班人，嘗試通過多種工作歷練來提高管理人員的綜合素質(zhì)和工作能力。
再次，調(diào)查結(jié)果顯示，“上級總是不信任我，授權(quán)不充分”和“公司預(yù)定的工作目標(biāo)過高”是最痛苦的應(yīng)激源。因此作為上司和管理部門的管理者應(yīng)盡可能突出情感化的管理特色，真正體現(xiàn)的"以人為本"的管理理念，而不是一味地施壓;盡可能營造寬松和諧的工作氛圍，為員工提供人際交往的機(jī)會，使他們的郁悶和疑惑得到及時的排解;同時建立新的評價體系、調(diào)整競爭機(jī)制滿足大多數(shù)員工的成就需要。這在一定程度上可以緩沖員工的心理壓力，減少職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。這需要全社會的關(guān)懷。
第四，建立公平公正的激勵體系和績效考核機(jī)制。避免出現(xiàn)大鍋飯現(xiàn)象，必須對業(yè)績優(yōu)秀者進(jìn)行及時的獎勵。這就需要有公正的績效考核機(jī)制和公正的激勵體系。最大限度的調(diào)動員工的工作積極性，既有壓力，又有動力。
最后，建立完善的員工培訓(xùn)體系。大部分的員工都有學(xué)習(xí)新知識，新技能的愿望。可以滿足員工的自我提升的需求，同時培訓(xùn)一些人際關(guān)系，情緒治療的課程能緩解員工對工作應(yīng)激的應(yīng)對能力。
