上海一家制造企業(yè)的人事主管,在本部門里有一位員工,負責管理全公司所有人員的考勤,他在職期間,每月匯總考勤數(shù)據(jù),將匯總好的數(shù)據(jù)做薪資,但經(jīng)常將自己的考勤遲到或者早退數(shù)據(jù)抹去。面對這種情況,要如何處理?
首先我們要了解該員工本身的素質問題,作為一名人資部門的人員,負責的考勤的統(tǒng)計,居然利用職務之便把自己遲到早退的數(shù)據(jù)抹去,這說明一個什么問題:這么員工完全沒有職業(yè)道德。
出了這種事情,公司篡改考勤看似很小的事情,實際上是對公司制度的極大挑戰(zhàn),如果考勤可以更改,那么財務數(shù)據(jù)也是可以更改的,經(jīng)營政策也是可以隨意更改的,領導答應你的工資也可以隨意更改的。
此外,出了這種事情,公司制度肯定有問題,一方面是公司培訓沒有做好,另一方面是招聘有問題,還有就是公司制度松散,給員工的錯覺就是制度可以隨意違反。既然知道多次違反制度,肯定之前就做過這種事情。找出之前她發(fā)給人資主管的考勤統(tǒng)計表,并且已經(jīng)被做成工資并發(fā)放的原始記錄,最好是通過郵箱發(fā)送的考勤統(tǒng)計表;
找到考勤統(tǒng)計表以后就可以跟原始考勤記錄進行核對,所以現(xiàn)在保護考勤機是重點的事情,不要被該名員工全部刪除了。通過比對,證實員工作假的事實,并讓員工簽字確認,最好有悔過書之類的。員工不愿意寫也沒有關系,原始證據(jù)保存好。
另一方面,在處罰方面的“嚴重違反用人單位規(guī)章制度”中是否有“修改考勤記錄的行為”,制訂過程是否有工會討論、公開公示、組織培訓簽名等,是否有違法的內容。如果存在不完善的地方,有些單位采用后來做假來完善,我認為是不可取的,畢竟假的就是假的,總會在今后的過程中出現(xiàn)漏洞。
如果以上行為、事實、證據(jù)都比較充分,而且制度合理合法,公司則可以依此做出辭退解除該員工勞動關系的決定,并通知到員工本人簽字,也可以通過EMS等渠道送達員工本人。當然,如果不具備以上條件,則最好協(xié)商,說出許多利害關系,勸其主動辭職,這樣公司就少去一些麻煩,我認為,即使因此要補償部分費用,只要不高得離譜,都是可以勸老板接受的。
在很多企業(yè)都推廣人性化管理,允許員工犯錯,但同樣的錯誤不能再次犯,這也是讓員工成長的過程,沒有受過挫折的人是不可能成長的,只有在挫折后才能成長,才能堅強。但是案例中所描述的,并非員工犯錯那么簡單,這是一種投機取巧的行為,一種欺騙的行為,說嚴重點是違法行為。
HR部門既是公司制度的制訂者又是制度執(zhí)行的管理者,公司的制度具有不可觸犯性和權威性。公司管理風險最大來源于內部對管理制度的虛設和漠視以及監(jiān)管落實手段的缺乏。
HR部門要做好制度落實的帶頭作用,要從部門內部管理規(guī)范做起,嚴格執(zhí)行帶頭實施,重視對自身部門人員的監(jiān)督管理工作,對“執(zhí)法犯法”、弄虛作假的嚴重違紀行為,必須按章辦事、規(guī)范處理、絕不姑息、嚴肅處理、以儆效尤、查缺補漏、防范風險、杜絕后患。