元老古時稱天子的老臣現(xiàn)在也可以指企業(yè)的“開朝元老”。
元老曾在企業(yè)成立初期在極其惡劣的環(huán)境下艱苦創(chuàng)業(yè)勇挑重?fù)?dān)為企業(yè)做出重大貢獻(xiàn)。
然而隨著企業(yè)的發(fā)展壯大外部環(huán)境以及內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變化很多元老自身的素質(zhì)已經(jīng)無法跟上企業(yè)發(fā)展的步伐有些企業(yè)甚至因此而發(fā)生重大問題。
如何對待這些“開朝元老”
是顧念舊情、暫作觀望還是勇敢調(diào)整、讓昔日的伙伴退居二線
[情景案例]
作者安妮 MBA、盛元博韜咨詢公司高級管理咨詢師、擅長組織與人力資源管理咨詢
學(xué)術(shù)指導(dǎo)李剛博士 公司病毒管理之父、盛元博韜咨詢公司首席咨詢官、戰(zhàn)略與績效改善專家、DBA
“華總昨天的生產(chǎn)線停車事故原因已經(jīng)查明主要是由于機電車間沒有及時對關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行維修生產(chǎn)線疲勞運行造成設(shè)備損壞。”華泰集團(tuán)總裁辦主任馬軍向總裁華英先生報告道。
“負(fù)責(zé)生產(chǎn)的李副總有什么意見”華英問。
“李強副總認(rèn)為生產(chǎn)調(diào)度主任張勇應(yīng)對這次事故負(fù)主要責(zé)任他擅自修改了生產(chǎn)線定期維修計劃沒有按時計劃組織生產(chǎn)線檢修。”馬軍答道。
華英站起來說“張勇他可是生產(chǎn)系統(tǒng)的老人怎么會出現(xiàn)這類問題”
“是的如果這幾位老的管理人員再不調(diào)整的話李副總以后的工作很難開展。”馬軍幫助分析道。
“事情估計不會嚴(yán)重到這種地步請你通知李副總下午兩點鐘來一下我向他了解一下具體情況。”華英安排道。
生產(chǎn)困境
剛剛結(jié)束生產(chǎn)業(yè)務(wù)例會的李強接到馬軍的電話通知結(jié)束通話后他打開辦公電腦開始匯集近期生產(chǎn)系統(tǒng)在組織管理方面出現(xiàn)的一系列問題。
作為主管華泰集團(tuán)生產(chǎn)管理的副總裁李強是剛剛空降到華泰4個多月的高級經(jīng)理人來華泰前他是一家大型國有企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營副總經(jīng)理受朋友之邀加盟在本地區(qū)較有影響的民營企業(yè)華泰集團(tuán)。
接手華泰的生產(chǎn)管理工作后經(jīng)過對華泰各生產(chǎn)分廠或車間的調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)華泰的生產(chǎn)管理極其薄弱生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備運行管理標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)幾近空白生產(chǎn)一線的員工既缺乏標(biāo)準(zhǔn)的操作培訓(xùn)又不能按設(shè)備運行標(biāo)準(zhǔn)定期開展生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)造成生產(chǎn)線時常因為某一臺設(shè)備故障而停車給企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
以上問題暴露出華泰集團(tuán)各級生產(chǎn)管理人員專業(yè)素質(zhì)的不足大部分管理人員是從生產(chǎn)車間的員工中選拔產(chǎn)生的他們大多數(shù)人文化水平低、年齡偏大、缺乏現(xiàn)代生產(chǎn)管理知識僅憑借經(jīng)驗維護(hù)生產(chǎn)線的剛性運轉(zhuǎn)。管理人員更多時間是在充當(dāng)救火隊員的角色頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳。
“這支隊伍需要改造不然的話很難擺脫目前的生產(chǎn)困境。”李強整理出一份下午談話的綱要他希望下午與總裁華英進(jìn)行一次深度溝通。
事件分析
李強在總裁秘書飛雪的陪同下來到華英的總裁辦公室。
兩人寒暄過后李強說“華總關(guān)于這次生產(chǎn)事故我也有責(zé)任我請求集團(tuán)給我處分。”
“李總請不要誤會關(guān)于事故處理屬于你的職權(quán)范圍我一定不會插手的。這次請你來不是為了追究責(zé)任而是希望與你溝通生產(chǎn)系統(tǒng)存在的問題幫助你改善生產(chǎn)管理工作。”華英坦言道。
“華總近期我組織有關(guān)人員對公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)雖然我們企業(yè)的生產(chǎn)運行已經(jīng)有3個年度但是生產(chǎn)管理還處于原始的經(jīng)驗管理階段這與你對集團(tuán)公司設(shè)定的總體管理目標(biāo)存在較大差距。”李強簡要介紹近期的工作后繼續(xù)闡述自己的意見“這次生產(chǎn)事故以及造成的經(jīng)濟(jì)損失本來是可以避免的。根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度計劃上周機電車間應(yīng)該對生產(chǎn)線進(jìn)行停車檢修而生產(chǎn)調(diào)度處主任張勇則根據(jù)個人工作經(jīng)驗擅自更改檢修計劃以節(jié)約維修成本為名將這次檢修任務(wù)與下次檢修工作合并。他的老部下、機電車間主任游剛由于工作原則性不強、缺乏工作魄力對張勇的指示言聽計從放棄了這次例行檢修計劃最終造成生產(chǎn)設(shè)備疲勞運行導(dǎo)致事故的發(fā)生。”
“以前發(fā)生過此類事件嗎”華英問道。
“根據(jù)一線生產(chǎn)技術(shù)人員反映過去3年經(jīng)常發(fā)生類似事件只是沒有這一次嚴(yán)重。”李強道。
“既然經(jīng)常發(fā)生張勇他們怎么沒有向我報告過”華英疑惑道。
李強解釋說“問題就出在這里張勇他們至今沒有意識到這類事件與設(shè)備疲勞運行有關(guān)或者說是他們過去將此類設(shè)備事故均作為正常設(shè)備故障處理而沒有認(rèn)識到或根本不知道這是由于設(shè)備缺乏定期檢修維護(hù)造成的設(shè)備事故。”
“他們已經(jīng)管理這套生產(chǎn)線3年了難道認(rèn)識不到這一問題的嚴(yán)重性嗎”華英問道。
“這不是他們是否認(rèn)識的問題而是他們?nèi)狈ιa(chǎn)線管理的專業(yè)技術(shù)知識。在企業(yè)建設(shè)初期企業(yè)需要的是張勇他們吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神、敢想敢干的工作作風(fēng)這對于生產(chǎn)線的試車運行具有不可估量的價值。特別是前兩年生產(chǎn)設(shè)備都是新的不會出現(xiàn)大的設(shè)備事故。張勇他們的粗放式經(jīng)驗管理才能夠保障企業(yè)最基本的生產(chǎn)要求。”李強為華英分析著。
“但是為保障生產(chǎn)線的長期生產(chǎn)運行需要管理人員需要根據(jù)每一臺設(shè)備的運行磨損情況制定定期的設(shè)備維修計劃對逐漸老化的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和檢修使各生產(chǎn)設(shè)備處于良好運行狀態(tài)。這就需要專業(yè)化管理素質(zhì)這是張勇他們所不具備的。”
李強最終向華英介紹自己的意見“我承認(rèn)他們確實在過去為企業(yè)做過貢獻(xiàn)他們對企業(yè)的忠誠也不容懷疑但是隨著企業(yè)的發(fā)展他們的知識和能力已不能滿足企業(yè)現(xiàn)在以及未來的管理需要不適合再繼續(xù)擔(dān)任目前的管理職務(wù)。”
李強講到這里發(fā)現(xiàn)華英想打斷自己的講話就向華英做了一個暫停的手勢后繼續(xù)道“我知道對于你來講將這些創(chuàng)業(yè)元老調(diào)離管理崗位是一項極其艱難的決策但是他們現(xiàn)在已經(jīng)與部分知識型管理人員在工作中時常產(chǎn)生沖突嚴(yán)重影響到企業(yè)的生產(chǎn)運營。”
“李總?cè)绻麑堄滤麄冇枰試?yán)肅批評能否再給他們一次機會通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和專業(yè)指導(dǎo)等方式幫助他們完成專業(yè)化提升”華英提出一個李強曾經(jīng)預(yù)想到的問題。
