“企”無“人”則“止”，企業(yè)的一切事務(wù)都是人干出來的，有效的員工流失率有利于保持公司的活力。目前，企業(yè)界高呼“留人”，留的是往往是企業(yè)老員工，卻忽視了對(duì)新進(jìn)員工關(guān)注。一位老板向我抱怨：我們的人力資源部招的員工沒幾天就走了，而我招的稍微好一些，但是工作的時(shí)間也不長(zhǎng)，到底是哪里出了問題?
新員工進(jìn)入公司后通常有“二三二原則”，即員工進(jìn)入公司二個(gè)星期、三個(gè)月、二年這三個(gè)時(shí)間段通常是員工流失率最高的時(shí)期。二個(gè)星期內(nèi)離職通常是公司在某些方面有欺騙的行為;三個(gè)月離職通常是承諾的薪水、福利、機(jī)會(huì)、職務(wù)等沒有兌現(xiàn);二年離職的原因通常是希望有發(fā)展的平臺(tái)，但沒有相應(yīng)的機(jī)會(huì)。如果企業(yè)能夠把握這3個(gè)時(shí)間段將大大降低員工流失率。
1、招聘過程吸引人才
面試前：通知面試的時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系人要具體。
除了通知內(nèi)容具體外，良好的準(zhǔn)備是面試成功的前提。如果你的準(zhǔn)備失敗了，那么就是為了失敗準(zhǔn)備的。在面試前還應(yīng)做好以下準(zhǔn)備：
面試中：面試人員口徑要一致，防止應(yīng)聘者有欺騙感。
面試后：讓應(yīng)聘者心中有數(shù)。
2、新進(jìn)員工培訓(xùn)留住人才
一個(gè)成功新進(jìn)員工培訓(xùn)可以從以下幾個(gè)方面入手：
在培訓(xùn)方法的選擇上有多種形式，如：講座，團(tuán)體活動(dòng)，實(shí)地參觀，輔助資料等。成功的新進(jìn)員工培訓(xùn)將大大減少員工的流失率。
當(dāng)員工進(jìn)入公司后，在內(nèi)心中或多或少會(huì)產(chǎn)生一些不平衡，情緒不穩(wěn)定，這時(shí)候直線領(lǐng)導(dǎo)可以每隔一段時(shí)間與其溝通，幫助新員工正確認(rèn)識(shí)工作環(huán)境，解開其困惑與疑問。有效溝通將會(huì)讓員工感受到人性化的關(guān)懷，加深對(duì)公司的情感，用感情留住他。
馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，物質(zhì)需求是人類較低層次的需求，而自我實(shí)現(xiàn)是人類最高層次的需求。職業(yè)發(fā)展是激勵(lì)、留住員工的有效方法，是自我實(shí)現(xiàn)需求的范疇，通過職業(yè)生涯規(guī)劃可以協(xié)助員工正確認(rèn)識(shí)自己，了解將要發(fā)展的方向，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。
在這一點(diǎn)上，零售巨頭沃爾瑪?shù)淖龇ㄖ档媒梃b。進(jìn)入沃爾瑪?shù)拿课粏T工都會(huì)有一個(gè)職位級(jí)別，每半年其直接主管就會(huì)對(duì)其進(jìn)行一次全面的評(píng)估，若評(píng)估合格，并且經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)，再經(jīng)考試測(cè)驗(yàn)合格就可以取得晉升資格并享受相應(yīng)級(jí)別的待遇。對(duì)于沃爾瑪員工來說，確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的晉升渠道。
留人有道，細(xì)節(jié)做起，人性化管理，留住新員工的“心”，將大大降低員工的流失率，增進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
