所謂彈性工作制，就是指在完成規(guī)定的工作任務(wù)或固定的工作時(shí)間長(zhǎng)度的前提下，員工可以自由選擇工作的具體時(shí)間安排，以代替統(tǒng)一固定的上下班時(shí)間的制度。
目前，彈性工作制主要有三種形式：一是核心時(shí)間與彈性時(shí)間結(jié)合制，一天的工作時(shí)間由核心工作時(shí)間和環(huán)繞兩頭的彈性工作時(shí)間所組成。核心工作時(shí)間是指每天某幾個(gè)小時(shí)所有員工必須到班的時(shí)間，彈性時(shí)間是指員工可以在這部分時(shí)間內(nèi)自由選定上下班的時(shí)間。
例如某公司規(guī)定每天工作時(shí)間為8小時(shí)，不算1小時(shí)的午餐休息時(shí)間，核心工作時(shí)間可以由上午9時(shí)到下午3時(shí)，而辦公室實(shí)際開放時(shí)間為上午6時(shí)到下午6時(shí)，在核心工作時(shí)間內(nèi)，所有員工都要求來到工作崗位，但在這個(gè)核心區(qū)段前后的彈性時(shí)間內(nèi)，員工可以任選其中的3個(gè)小時(shí)工作。二是成果中心制，公司對(duì)職工的勞動(dòng)只考核其成果，不規(guī)定具體時(shí)間，只要在所要求的期限內(nèi)按質(zhì)量完成任務(wù)就照付薪酬。如美國(guó)技標(biāo)互運(yùn)媒體公司就允許其200多名員工在完成當(dāng)天任務(wù)的情況下自選選擇上班時(shí)間。三是緊縮工作時(shí)間制，員工可以將一個(gè)星期內(nèi)的工作壓縮在兩三天完成，剩余時(shí)間由自己處理。如微軟公司要求的是完成工作，而非工作時(shí)間的長(zhǎng)短，員工可自由選擇一天中上班時(shí)間和一周的上班幾天。
實(shí)行彈性工作制，能讓員工自己管理上班時(shí)間，給員工帶來的好處是顯而易見的。一方面適度的工作彈性，可以使員工靈活地處理個(gè)人生活和工作間的關(guān)系，同時(shí)可以按照自己的方式和節(jié)奏進(jìn)行工作;另一方面，由于員工感到個(gè)人的權(quán)益得到了尊重，滿足了社交和尊重等高層次的需要，因而產(chǎn)生責(zé)任感，提高了工作滿意度和士氣。微軟公司是不規(guī)定上班時(shí)間的，員工可自己選擇上班時(shí)間，結(jié)果大多數(shù)人為了完成工作，都比一般上下班的人工作時(shí)間來得長(zhǎng)。
有人認(rèn)為，讓員工自己管理上班時(shí)間，受益的是員工，損失的是企業(yè)，其實(shí)這種看法是錯(cuò)誤的，企業(yè)也可以從員工工作熱情的激發(fā)中分享到彈性工作制的喜悅。有一項(xiàng)研究表明，在所調(diào)查的公司中，彈性工作制使企業(yè)拖拉形象減少了42%，勞動(dòng)生產(chǎn)率增加了33%，對(duì)這種結(jié)果的解釋是，彈性工作制可以使員工更好地根據(jù)個(gè)人的需要安排他們的工作時(shí)間，并使員工在工作安排上能行使一定的自主權(quán)。其結(jié)果是，員工更可能將他們的工作活動(dòng)調(diào)整到最具生產(chǎn)率的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，同時(shí)更好地將工作時(shí)間同他們工作以外的活動(dòng)安排協(xié)調(diào)起來，從而使勞動(dòng)生產(chǎn)率大大提高。
美國(guó)技標(biāo)互動(dòng)媒體公司通過實(shí)行彈性工作制4年的實(shí)踐表明。公司的業(yè)績(jī)?cè)诰W(wǎng)絡(luò)熱潮后不減反增，今年銷售收入預(yù)計(jì)將比去年增長(zhǎng)30%，達(dá)到3500萬美元，公司CEO直言，彈性工作制是公司最具競(jìng)爭(zhēng)力的武器，是公司成功的一大主因。此外，彈性工作制，還可減少員工的缺勤率、遲到率和員工的流失;還可直接減少公司的加班費(fèi)支出，例如，國(guó)內(nèi)某網(wǎng)絡(luò)公司采取彈性工作制后，加班費(fèi)減少了50%。
當(dāng)然，要發(fā)揮彈性工作制的積極作用，讓員工真正管理好自己的上班時(shí)間，還得注重三點(diǎn)：一是要采取新的成果管理取向。許多公司聲稱，員工的工作表現(xiàn)比出勤狀況重要，但是事實(shí)上卻對(duì)員工遲到一分鐘都斤斤計(jì)較，因而在實(shí)行彈性工作制時(shí)，要實(shí)行真正的成果取向，公司對(duì)每名員工設(shè)定周目標(biāo)、月目標(biāo)或季目標(biāo)及完成時(shí)間表，員工被充分授權(quán)去去達(dá)到這些目標(biāo)，公司只看目標(biāo)的完成度，不監(jiān)控員工每天幾點(diǎn)到公司來完成這些目標(biāo)。
如果目標(biāo)制定得合理，員工的任務(wù)并不會(huì)因?yàn)樽杂烧莆丈习鄷r(shí)間而顯得輕松多少，相反對(duì)于員工的工作時(shí)間還可能會(huì)被自覺地延長(zhǎng)。二是員工與公司之間必須保持密切聯(lián)系。不管上班時(shí)間是幾點(diǎn)，員工主管或公司人力資源部門都應(yīng)該以電子郵件或移動(dòng)電話等，隨時(shí)找到他們，否則彈性工作制就變成了無原則的自由散漫了。三是要在人才招聘和績(jī)效考核上要把關(guān)。
對(duì)于采用彈性工作制的企業(yè)在招聘時(shí)，要鎖定那些自覺性高的員工;同時(shí)在績(jī)效考核時(shí)要適時(shí)裁減一些不合適的員工。以美國(guó)技標(biāo)互動(dòng)媒體公司為例，去年公司就解雇了7%的員工，這些員工不是因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)欠佳，就是濫用公司的彈性上班時(shí)間政策。
