激情管理的效果?
在激情管理的大力實(shí)施下,東莞公司2006年取得了令人驚喜的成果。
首先,公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與競(jìng)爭(zhēng)力大幅提升:2006年,東莞公司各項(xiàng)ABC類指標(biāo)均達(dá)到省公司要求;并在經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成、收入利潤(rùn)增長(zhǎng)、新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、凈增用戶、市場(chǎng)掌控能力、綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)六個(gè)方面都刷新了歷史紀(jì)錄,激情管理的有效實(shí)施,幫助東莞公司在高基數(shù)、高增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)了新的超越。
其次,員工歸屬感也明顯增強(qiáng),滿意度空前提高,員工與企業(yè)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了前所未有的和諧與健康:2005年,省公司做過一次員工滿意度調(diào)查,東莞公司排名全省倒數(shù)第二;但經(jīng)過2006年的一系列努力,在2006年上半年中國移動(dòng)集團(tuán)組織的員工滿意度調(diào)查中,東莞公司綜合排名全省第一,位列全集團(tuán)前列;測(cè)評(píng)的95個(gè)要素全部進(jìn)入前5名,其中有83項(xiàng)名列全省第一。
同時(shí),員工士氣和凝聚力空前高漲。通過激情管理活動(dòng),推倒了企業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、合同制員工與社會(huì)化員工之間的兩堵墻,建立了兩座連心橋,企業(yè)內(nèi)形成了“員工自覺理解和支持公司的規(guī)定,自我管理,自我加強(qiáng),主動(dòng)思考、創(chuàng)造性地開展工作,積極爭(zhēng)取好績(jī)效”的良好氛圍。在今年舉辦的廣東移動(dòng)“優(yōu)勢(shì)100”網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化競(jìng)賽中,東莞公司代表隊(duì)榮獲筆試團(tuán)體第一名,總成績(jī)第二名的好成績(jī),在“感謝廣東、我愛客戶”服務(wù)在線競(jìng)賽及企業(yè)文化宣貫競(jìng)賽中,東莞公司服務(wù)廳代表隊(duì)榮獲冠軍,實(shí)現(xiàn)了發(fā)展史上零的突破。
激情管理在企業(yè)內(nèi)外也都引起了較好的反響,前來調(diào)研的王建宙總裁、魯向東副總裁,都肯定了東莞公司在員工管理方面的探索和取得的成績(jī);國防郵電工會(huì)姜桂云主席兩次到公司就激情管理進(jìn)行調(diào)研,并邀請(qǐng)公司在其舉辦的全國《創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)推進(jìn)會(huì)》上作經(jīng)驗(yàn)介紹;集團(tuán)公司黨群工作部也就該項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)研,并要求對(duì)成果進(jìn)行總結(jié),申報(bào)思想政治管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng),獲得了一等獎(jiǎng)。在他們的帶動(dòng)和宣傳下,還陸續(xù)有其他省份兄弟公司代表團(tuán)到公司就激情管理進(jìn)行交流。