“用人不疑,疑人不用”這句話說得過于絕對,它與當(dāng)今企業(yè)實(shí)際的管理要求相脫節(jié)。如果哪個老板“用人不疑”,企業(yè)肯定要被整得一塌糊涂,如果哪個老板“疑人不用”,那么,在他公司里除了他自己,再也找不到讓他不疑的人,那樣,公司里的人都得走掉。凡是說“用人不疑,疑人不用”的人,他們都是口是心非者,根本做不到。這是很多老板的心頭針,因此,現(xiàn)實(shí)的做法應(yīng)該是:用人一定要疑,疑人也要充分任用。到底該如何做,看看下面這個故事吧。
有位某企業(yè)的李老板在北京請客,席間有老板熟識的一位教授、某雜志社的主編以及跟隨李老板多年的職業(yè)經(jīng)理人吳先生。在用餐快結(jié)束時,李老板有事提前離開的酒席,離開時他交待由他的副總吳先生買單。結(jié)帳時,服務(wù)員說一共消費(fèi)者了590元,吳先生竟然當(dāng)著教授和那位主編的面就說:“請幫我開770元,稅由我承擔(dān)。”晚上回到家里,老教授總覺得不對勁,應(yīng)該給李老板一個電話。于是,他們拔通了李老板的手機(jī)說:“李總,我今天看到一問題,我覺得很嚴(yán)重,我認(rèn)為我應(yīng)該告訴你,否則,我會睡不著覺的。但我又很為難,不知道當(dāng)不當(dāng)說,是關(guān)于你的副總吳先生的問題。”“有話就直說吧,他是我多年的部屬了,不管有什么問題,我想我應(yīng)該能解決好的。”“那我就說了,你知道吧,今天晚上你請我們吃飯只花了590元,他卻吩咐服務(wù)員開了770元的發(fā)票。我覺得他是你身邊的一條蛀蟲啊,這個人用不得。”“嗨,就這事啊,這不是什么大事。他為什么不多開一千兩千的?他不敢!這一兩百元,就當(dāng)獎勵他吧。他不但會開票,而且還很會做事,工作能力特別強(qiáng)。我只怕哪些只會開票不會做事的人,而且那些連票都不會開的人,我根本就看不上。這叫用人要疑,疑人也用。”
案例中的吳經(jīng)理知道李老板對他有疑,也知道李老板會用他。所以他的行為總是在李老板能接受的范圍之內(nèi),而不敢越界。老板知道有些員工喜歡利用職務(wù)之便占些小便宜,想杜絕也不可能,如果因為有這些懷疑而不用能干之人,公司將會失去得更多。因此,他“疑人也任用”。如果老板從不對員工有疑,就會讓壞人有機(jī)可乘,讓公司失去控制。法國啟蒙思想家孟德斯鳩也說過:“權(quán)力會滋生腐敗,絕對權(quán)力產(chǎn)生絕對腐敗。”
因此,當(dāng)企業(yè)在試用一個還不是很了解甚至是還不很成熟的人時,“用人要疑”就顯得非常重要,這不但是企業(yè)對這個人負(fù)責(zé),而且,還把可能產(chǎn)生的風(fēng)險降到最低。而疑人要用,就是在其人格、能力不確定的情況下,本著保護(hù)人才、愛惜人才的目的,觀察他,大膽選拔和使用他,不至于造成埋沒人才和浪費(fèi)人才。
至于如何很好地做到“用人要疑,疑人也用”,它需要企業(yè)有一套合理的監(jiān)督管理制度。沒有監(jiān)督的權(quán)力會造成腐敗,有了好的機(jī)制和制度,壞人不敢做壞事;沒有好的機(jī)制和制度,好人也會變成壞人。但過分的懷疑,沒有制度上的空間,會造成人人自危,不敢做事,捆住手腳。
記得,也是一家山東企業(yè),其老板也是我的朋友,一次我們在一起吃飯時他跟我說,他老婆很精明,精明得員工都不愿意出差了。我問他怎么回事?他說:他老婆是公司的財務(wù)經(jīng)理,每次給業(yè)務(wù)經(jīng)理們報銷差旅費(fèi)時,總是親自電話詢問員工們出差所住的酒店,如果誰酒店住宿費(fèi)一天是298元,發(fā)票上是300元,她也只給那位員工報銷298元。還放話出來說,誰也別想在她面前玩手腳。因為公司規(guī)定只報銷住宿費(fèi),不允許員工利用住宿之便使用賓館電話或者在賓館洗衣服,然后把這些費(fèi)用開到房費(fèi)中。這不,現(xiàn)在好了,員工們都不愿意出差了。
看著這位老板一臉的苦惱,我只好說:“水至清則無魚。也許這就是聰明反被聰明誤吧!回去告訴你老婆,她該退休了!”