20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)、綜合管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，小車(chē)隊(duì)“樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，確保安全行車(chē)，保障生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)”，認(rèn)真做好車(chē)輛運(yùn)行、管理等各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來(lái)的各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下：
一、 安全管理工作
一年來(lái)車(chē)隊(duì)上下認(rèn)真落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行“三超、一疲勞”做好安全教育工作，日常工作抓落實(shí)。一是結(jié)合車(chē)輛情況使大家養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，出車(chē)前檢查車(chē)況，了解路況、天氣環(huán)境等；二是通過(guò)安全會(huì)開(kāi)展安全行車(chē)共享活動(dòng)，切實(shí)提高安全行車(chē)意識(shí)，使大家能夠結(jié)合自己對(duì)行車(chē)安全，車(chē)輛維修、保養(yǎng)等方面的經(jīng)驗(yàn)相互交流和悉心探討，自覺(jué)地消除不安全因素；三是利用手機(jī)短信、微信等方式將路況、環(huán)境等變化及時(shí)告知各位司機(jī)，為安全行車(chē)奠定基礎(chǔ)；四是利用人體生物節(jié)律管理模式合理安排出車(chē)；一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生重大的安全事故，確保了安全行車(chē)。
二、 車(chē)隊(duì)管理工作
中國(guó)有句古話“無(wú)以規(guī)矩，不成方圓”，一年來(lái)始終把建立完善車(chē)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，梳理各項(xiàng)管理流程作為管理工作的重點(diǎn)，要求執(zhí)行管理制度必須嚴(yán)肅，落實(shí)必須到位，一方面規(guī)范各項(xiàng)管理，確保穩(wěn)定大局；另一方面結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛油料、維修費(fèi)用、考勤管理、差旅報(bào)銷(xiāo)等工作的管理制度規(guī)范和完善。目前，車(chē)隊(duì)的各項(xiàng)工作已經(jīng)向著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
三、 通勤車(chē)和公務(wù)用車(chē)服務(wù)工作
這方面根據(jù)公司的實(shí)際情況車(chē)隊(duì)制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，明確了駕駛員職責(zé)，通勤車(chē)確保了公司職工每天按時(shí)上下班接送任務(wù)；確保勞務(wù)輸出人員每周兩次往返鳳翔的接送任務(wù)和各項(xiàng)臨時(shí)出車(chē)任務(wù)。公務(wù)車(chē)輛隨機(jī)性較強(qiáng)一年來(lái)在保證公司日常公務(wù)用車(chē)之外，還保證了公司新項(xiàng)目建設(shè)的用車(chē)、工程例會(huì)用車(chē)等各項(xiàng)出車(chē)任務(wù)。在管理上提高駕駛員們的服務(wù)意識(shí)，在強(qiáng)調(diào)安全工作的同時(shí)，講解服務(wù)中應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，做好服務(wù)質(zhì)量的回訪工作。同時(shí)，利用人體生物節(jié)律時(shí)鐘管理模式對(duì)情緒、體力、判斷力達(dá)到零界日的駕駛員及時(shí)給予溫馨提示，最大限度的讓駕駛員輕松上車(chē)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
四、 結(jié)合公司工作，做好車(chē)輛的管理
20xx年配合公司項(xiàng)目建設(shè)和各項(xiàng)工作需要共抵出車(chē)輛15輛，共計(jì)約450余萬(wàn)元，修復(fù)原停駛、停放的車(chē)輛17輛，同時(shí)恢復(fù)車(chē)輛的各項(xiàng)行駛證件及有效性，在抵出原有較好車(chē)輛的同時(shí)保證了公司日常公務(wù)用車(chē)之需。
通過(guò)一年來(lái)對(duì)車(chē)隊(duì)人員情況的了解，逐步在思想上、生活上關(guān)心大家，結(jié)合“形式 目標(biāo) 任務(wù)責(zé)任”的主題教育，做好日常管理，結(jié)合人性化管理理念長(zhǎng)期開(kāi)展談心活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的關(guān)懷和交流，協(xié)調(diào)處理好各方面利益和關(guān)系，盡力構(gòu)建和諧車(chē)隊(duì)。
在今后的工作中，車(chē)隊(duì)仍需努力：一是安全教育工作內(nèi)容要突出有針對(duì)性；二是安全教育的形式要突出靈活性；三是安全教育要突出全員參與性；因?yàn)榘踩擒?chē)隊(duì)的立本之舉，它不僅關(guān)系到安全行車(chē)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，更關(guān)系到每一個(gè)家庭的幸福和社會(huì)的穩(wěn)定，因此安全教育要持之以恒。同時(shí)要真誠(chéng)面對(duì)工作中存在的各種挑戰(zhàn)，加強(qiáng)管理，注重方法，不斷創(chuàng)新，才能把車(chē)隊(duì)建成一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、技術(shù)過(guò)硬的團(tuán)結(jié)集體，建成公司的一面旗幟。
