“戴爾”式培訓(xùn)模式=訂單式+集成化+高品質(zhì)+低價位
遭遇價格瓶頸
盡管培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)的共識，中層管理人員普遍認(rèn)為如果不培訓(xùn)，能力就會下降，但據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，92%的中層管理人員認(rèn)為公司并不重視培訓(xùn)。很重要的原因是中小企業(yè)老板難以支付或者根本就不愿意支付眾多中層管理者高昂的培訓(xùn)費用。據(jù)悉，市面上一般的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)價格高達(dá)1萬元/次，公開課的價位也普遍較高，大概是2千元/次。中層管理人員培訓(xùn)成了燙手的山芋!大多數(shù)中小企業(yè)沒有年度培訓(xùn)經(jīng)費計劃，培訓(xùn)經(jīng)費提取也無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，一般是在培訓(xùn)實施前臨時審批的，而中層管理人員每年的培訓(xùn)時間僅有13小時。老板們多數(shù)抱著這樣的態(tài)度：培訓(xùn)可以，但是最好不要花錢!
缺乏標(biāo)準(zhǔn)及系統(tǒng)化
從供應(yīng)方來說，培訓(xùn)市場表面上紅紅火火，但培訓(xùn)市場的“競爭激烈”只不過是一種低水平重復(fù)造成的畸形表象，企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)混亂，缺乏質(zhì)量保證。而現(xiàn)在的培訓(xùn)市場本身就缺乏標(biāo)準(zhǔn)，課程設(shè)置也多是拼湊起來的，整體比較缺乏系統(tǒng)化。
傳統(tǒng)單一的培訓(xùn)模式難以調(diào)和培訓(xùn)產(chǎn)品的嚴(yán)重同質(zhì)化與培訓(xùn)需求的差異化之間的矛盾。大多數(shù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都出售“成功領(lǐng)導(dǎo)”、“有效時間管理”、“銷售技巧”、“談判技巧”等“放之四海而皆準(zhǔn)”的理念化課程。“戰(zhàn)略”和“激勵”是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最熱衷、最常見、最不費力氣也是比較難檢驗效果的課程主題。不僅課程內(nèi)容設(shè)置同質(zhì)化高，更重要的是這些培訓(xùn)課程普遍重理論輕實踐，培訓(xùn)課成了“理論課”或者是“故事會”，能應(yīng)用到工作上的東西不多。
于是，企業(yè)在眾多培訓(xùn)選擇中迷失了方向，四處選課、排課，不僅耗費了大量的時間和金錢，最重要的是培訓(xùn)還沒有什么效果。
市場催生“戴爾”式培訓(xùn)
傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)模式主要有三種：MBA、公開課和內(nèi)訓(xùn)。MBA雖然系統(tǒng)性較強(qiáng)，但成本高、周期長且實戰(zhàn)性欠缺;公開課時間短、價格比較優(yōu)惠、比較實用，但課程針對性不強(qiáng)，缺乏系統(tǒng)性和連貫性;內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)實用，但名師難求，課程層次偏低，總費用卻偏高。
針對這三種培訓(xùn)模式都不能完全滿足中小企業(yè)中層管理人員需要的現(xiàn)狀，最近一兩年，國內(nèi)一些師資力量雄厚的人力資源公司嘗試根據(jù)客戶具體需求來設(shè)計課程。于是，一種全新的“戴爾”式培訓(xùn)逐漸走俏市場。
據(jù)銳旗人力資源服務(wù)有限公司咨詢培訓(xùn)部總監(jiān)曲軍介紹，該培訓(xùn)模式的特點是訂單式、集成化、高品質(zhì)和低價位。
所謂訂單式、集成化，是指集成開課、自主選擇。企業(yè)培訓(xùn)的目的是改變企業(yè)的行為從而提高業(yè)績，所以企業(yè)在選擇培訓(xùn)之前要做好培訓(xùn)需求分析。在企業(yè)做好了嚴(yán)格的需求分析后，企業(yè)可以根據(jù)自己的需要自主選擇合適的課程。曲先生介紹，“戴爾”式培訓(xùn)兼具靈活性和系統(tǒng)性，企業(yè)可以整體大批采購，也可挑選一些最合適的課程自由搭配，免除了企業(yè)四處選課的麻煩，大大節(jié)省了時間和精力。
東方賓館副總經(jīng)理彭建軍表示，“戴爾”式培訓(xùn)課時短、針對性強(qiáng)，課程流程比較長，有利于受訓(xùn)者持續(xù)學(xué)習(xí)。先參加培訓(xùn)后實踐，接著再學(xué)習(xí)，可行性和即時性都得到保障，這種培訓(xùn)模式市場前景應(yīng)該比較樂觀。
