很多企業(yè)請我作為顧問參加他們的各種各樣的會議。但是，很多人的總結(jié)發(fā)言都讓我很失望。因?yàn)楹芏喟l(fā)言都是非常模糊的。這就難怪企業(yè)為什么不能迅速做強(qiáng)做大。官僚作風(fēng)，應(yīng)付了事是最常見的會議發(fā)言。“保證明年一定會更好!”“這點(diǎn)事沒問題”“出了事將嚴(yán)肅處理”。這些都是些沒有用廢話。鬼才相信，你要是真得相信恐怕出了事第一個推卸責(zé)任的就是發(fā)言的那個人。
含糊的意圖有五個：
一是為了表明決心迷惑管理者。暗示別人我一定會努力做。給管理者吃定心丸。
二是渾水摸魚。萬一要是這件事要是做成那一定是我當(dāng)初努力的結(jié)果。
三是趁火打劫。工作還沒開展就已經(jīng)告訴別人這個工作一定在我的努力下會成功，為自己搶盡風(fēng)頭，提前邀功。
四是掩蓋失敗。萬一失敗也沒有講會怎么樣。自己也不會有什么責(zé)任。最終不了了之。
五是給領(lǐng)導(dǎo)是定心丸。領(lǐng)導(dǎo)你放心這件事我會認(rèn)真去做。我是一個認(rèn)真努力的人。領(lǐng)導(dǎo)要是要是講感情話，出了事千萬別責(zé)怪我。
含糊文化是偷懶、推卸責(zé)任、拍馬屁者的溫土，著名企業(yè)管理專家紅智博老師是這樣認(rèn)為的。如果企業(yè)中有很多這樣的員工那企業(yè)離倒閉沒多久了。含糊文化也會使很多冒失者用企業(yè)的利益作試驗(yàn)，為他們買單。最終他們得到經(jīng)驗(yàn)和成長而企業(yè)為此會付出血的代價。
怎樣治理含糊文化呢?要引進(jìn)管理模式。比如：我的獨(dú)家管理理論“6P管理模式”。是我多年研究世界500強(qiáng)成果。要求員工當(dāng)眾自我承諾。承諾必須有結(jié)果。你說明天完成，那明天完不成的話自己可要承諾怎么處理。但完成了自己也要承諾給自己一個獎勵。另外，建立檢查機(jī)制。一般由直接上司的領(lǐng)導(dǎo)的助手擔(dān)任。檢查的目的不是懲罰和督促而更要的是提醒被檢查人。已經(jīng)當(dāng)眾承諾了，離完成任務(wù)還有多長時間。這樣還會發(fā)現(xiàn)執(zhí)行者可能遇到自己解決不了的問題。作為上司可以及時了解和幫助下屬解決問題。有的人不懂管理。只是一味得布置工作，到了任務(wù)結(jié)束期頤檢查才發(fā)現(xiàn)下屬根本沒有完成。這時還要怪下屬無能。我認(rèn)為這就是領(lǐng)導(dǎo)自身的責(zé)任。下屬要是都會做恐怕就不用您這位領(lǐng)導(dǎo)了。當(dāng)然，檢查下屬執(zhí)行計(jì)劃或執(zhí)行方案是很有必要的。而且一定是書面材料。這樣才會發(fā)現(xiàn)下屬執(zhí)行任務(wù)前有哪些不足有哪些優(yōu)勢。這樣，做到心中有數(shù)也便于管理。
