所謂三流企業(yè)制造產(chǎn)品，二流企業(yè)打造品牌，一流企業(yè)創(chuàng)建文化。如果企業(yè)忽略企業(yè)文化對(duì)員工心理狀態(tài)的影響，在管理中只單純追求效率和效益最大化，見(jiàn)物不見(jiàn)“人”，見(jiàn)利不見(jiàn)“人”，企業(yè)難實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)社會(huì)也不可能科學(xué)發(fā)展。所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要充分發(fā)揮員工的積極主動(dòng)性，讓員工全力以赴且創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，僅僅依靠物質(zhì)激勵(lì)難以實(shí)現(xiàn)，還須結(jié)合員工的心理特點(diǎn)，發(fā)揮精神激勵(lì)的作用。因此，合作團(tuán)隊(duì)等文化因素對(duì)員工心理狀態(tài)有著很大影響。
什么是企業(yè)文化?
我們總是提及“企業(yè)文化”，那么什么企業(yè)文化呢?所謂企業(yè)文化是指企業(yè)中群體成員所獨(dú)有的生活方式或生存式樣。它是一個(gè)復(fù)合的概念，包括企業(yè)的價(jià)值觀、信仰、態(tài)度、各種制度以及技術(shù)特征等等。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是企業(yè)通過(guò)和員工的長(zhǎng)期交流和在利益、理念等多方面的互動(dòng)，而在雙方之間形成的一種感情上彼此認(rèn)同，在心理上彼此信賴、相互扶持，為同一目標(biāo)而努力的“約定”。
企業(yè)文化的作用體現(xiàn)在下列兩個(gè)方面：首先，企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀。共同的價(jià)值觀使每個(gè)員工都感到自己存在的價(jià)值，而自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是馬斯洛理論中的人的最高需求。這種需求的滿足必形成強(qiáng)大的激勵(lì)。同時(shí)，良好的企業(yè)精神和正面的企業(yè)形象對(duì)員工有著鼓舞作用，使得員工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的自豪感和榮譽(yù)感，他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)這種榮譽(yù)和形象。
再者，企業(yè)文化有助形成凝聚力。以人為本的企業(yè)文化在企業(yè)中能形成一種團(tuán)結(jié)、相互信任的和諧氣氛，能強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)。共同的價(jià)值觀會(huì)形成共同的理想和目標(biāo)，全體員工會(huì)把本職工作當(dāng)成是實(shí)現(xiàn)這共同目標(biāo)的重要組成部分，使得整個(gè)企業(yè)步伐一致。
員工心理到底是什么情況?
近來(lái)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展環(huán)境遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)，尤其是金融危機(jī)的影響仍在繼續(xù)蔓延，隨之而來(lái)的組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)，人員裁減，薪酬調(diào)整等等一系列變革，員工心理狀態(tài)的一些不良表現(xiàn)體現(xiàn)在：
第一，對(duì)物質(zhì)過(guò)于追求且高于心理預(yù)期。隨著生活水平的不斷提高，人們對(duì)物質(zhì)的需求也越來(lái)越高。但這種需求與自身能力間產(chǎn)生矛盾時(shí)，心理就容易出現(xiàn)問(wèn)題。
第二，職場(chǎng)抑郁。這是職場(chǎng)中非常常見(jiàn)的，也是最為嚴(yán)重的職業(yè)心理健康問(wèn)題。有職場(chǎng)抑郁傾向的員工，其身體、行為、情感和思維都會(huì)受到影響。
第三，職業(yè)倦怠。當(dāng)最初對(duì)工作的新鮮感和對(duì)挑戰(zhàn)的刺激感過(guò)后，工作會(huì)漸漸進(jìn)入常態(tài)，員工或多或少都會(huì)出現(xiàn)一些倦怠的心理。
企業(yè)文化對(duì)員工心理狀態(tài)的影響
1、以企業(yè)文化內(nèi)涵為基礎(chǔ)，幫助新員工建立良好的心理狀態(tài)
員工與企業(yè)之間有個(gè)不斷磨合的過(guò)程，包含從溝通到融入的整個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是企業(yè)幫助新員工適應(yīng)企業(yè)文化的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，員工渴望獲取企業(yè)的真實(shí)信息，從而形成對(duì)企業(yè)的客觀認(rèn)識(shí)，從而來(lái)判斷企業(yè)的環(huán)境&文化是否適合自己的職業(yè)發(fā)展需求。有內(nèi)涵文化的企業(yè)必為員工的未來(lái)規(guī)劃提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這樣有助于新員工更快地了解企業(yè)和了解他人，也有助于員工樹(shù)立對(duì)工作的信心，能夠盡快融入團(tuán)隊(duì)，從而幫助新員工少走彎路，能降低員工的抱怨風(fēng)險(xiǎn)和員工的挫折感。
2、構(gòu)建以人為本、學(xué)習(xí)和合作的企業(yè)文化
首先，企業(yè)要構(gòu)建“以人為本”有助于員工自身發(fā)展的文化機(jī)制，尊重每一位員工，重視員工的開(kāi)放性和自主性，提供寬松的環(huán)境氛圍和良好的制度保障以幫助員工發(fā)揮其能力。其次，企業(yè)要將自身建立為一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，不斷促進(jìn)企業(yè)和員工持續(xù)的學(xué)習(xí)的能力，并營(yíng)造一個(gè)有利于學(xué)習(xí)的環(huán)境，造就學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，從而增強(qiáng)員工的專業(yè)知識(shí)含量和企業(yè)的創(chuàng)新能力，并鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新型行為。最后，企業(yè)要建立合作型文化，不斷培養(yǎng)和加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造環(huán)境去鼓勵(lì)員工與他人合作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的行為和精神。
3、企業(yè)文化通過(guò)影響員工心理狀態(tài)而作用于企業(yè)全面
如前所述，企業(yè)文化不僅是企業(yè)的風(fēng)氣和內(nèi)部氛圍，更是一種管理方式，對(duì)企業(yè)的各個(gè)方面都發(fā)揮著作用，影響著企業(yè)的全局。企業(yè)文化通過(guò)影響員工理念、心理狀態(tài)，決定著員工行為，最終也決定著企業(yè)命運(yùn)。一般認(rèn)為，良好的企業(yè)文化在以下幾個(gè)方面會(huì)投射到員工心理上。
員工認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)，相信企業(yè)目標(biāo)已整合了個(gè)人目標(biāo)，企業(yè)和個(gè)人有著較強(qiáng)的利益一致性;相信企業(yè)的公平性，確信自己的能力和貢獻(xiàn)會(huì)在企業(yè)中得到正確的評(píng)價(jià)和得到合理的報(bào)酬;確信自己在企業(yè)中會(huì)擁有一定的培訓(xùn)和晉升等發(fā)展機(jī)會(huì)。員工對(duì)企業(yè)因信任而在心理上產(chǎn)生一種自豪感和歸屬感，對(duì)企業(yè)和同事心理上有認(rèn)同感，彼此感覺(jué)融洽，樂(lè)于共事，能夠相互支持和體諒。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是員工思想、行為的依據(jù)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和員工個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步的精神紐帶。其實(shí)質(zhì)是以企業(yè)價(jià)值和企業(yè)管理哲學(xué)，凝聚著員工歸屬感、創(chuàng)造性和積極性的人本管理理論。良好的企業(yè)文化，會(huì)使得員工與企業(yè)有著一致的奮斗目標(biāo)，幫助員工樹(shù)立主人翁意識(shí)，能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和歸屬感，并引導(dǎo)員工增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，激發(fā)員工不斷積極進(jìn)取。并用企業(yè)文化來(lái)約束自己的言行，用行動(dòng)來(lái)維護(hù)企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)公司的良性管理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
