文化的內(nèi)涵具體包括如下一些因素:價值觀、行為準則、企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等構(gòu)成企業(yè)文化的核心內(nèi)容。是企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營管理而形成的觀念的總和。是一種以人為中心的企業(yè)管理理論,它強調(diào)管理中的軟要素,其核心涵義是企業(yè)價值觀.
企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時空順序,主次地位與結(jié)合方式,企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個要素如何鏈接,形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化形態(tài)。
構(gòu)成企業(yè)文化的要素有5個方面:企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、典禮儀式、文化網(wǎng)絡(luò)。
企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響
企業(yè)文化隨著企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生,隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展;但企業(yè)文化不僅是單一的依附企業(yè)發(fā)展,企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展有著巨大的影響。下面通過企業(yè)發(fā)展壯大的動力、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營績效、企業(yè)競爭力、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用等方面來看企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響。
1、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展壯大的動力
新世紀中國 進入了全面建設(shè)小康和加快推進新的發(fā)展階段。世界多極化和經(jīng)濟全球化的趨勢在曲折中發(fā)展,中國 面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。在新的形勢和新的任務(wù)面前,把企業(yè)文化作為文化建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)的統(tǒng)一體,加強和推進企業(yè)文化建設(shè),具有緊迫而長遠的意義。
1)企業(yè)文化是知識經(jīng)濟時代企業(yè)提升市場占有率和整體形象的強大動力。其產(chǎn)品質(zhì)量和銷售,越來越依賴企業(yè)的人文管理和員工的精神狀態(tài)。1998年美國《財富》評出的世界500強企業(yè)“最受敬仰的企業(yè)”的主題就是“企業(yè)文化”。
2)企業(yè)文化為科技的迅猛發(fā)展插上飛翔的翅膀,使企業(yè)在劇烈的市場競爭中立于不敗之地。無疑,科技是第一生產(chǎn)力。但把潛在的生產(chǎn)力變成現(xiàn)實的生產(chǎn)力,不能離開先進文化的引導(dǎo),文化是將科技轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的手杖和燈塔。
3)企業(yè)文化塑造企業(yè)家和企業(yè)員工的靈魂,產(chǎn)業(yè)報國、團隊精神、敬業(yè)守法等,使企業(yè)產(chǎn)生永遠進取的向心力、凝聚力和自豪感。
4)企業(yè)文化是中國加入世貿(mào)組織后,企業(yè)在運行中與國際接軌的必然選擇。中國 企業(yè)進入國際市場,不僅是經(jīng)濟行為,而且是文化交流,包含文化的交融與沖突。我們必須發(fā)揮文化大國的優(yōu)勢。
2、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略看似兩個涇渭分明的概念,但其間卻有著十分密切的聯(lián)系。哈佛商學(xué)院曾經(jīng)就企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略方面的問題調(diào)查多名企業(yè)界人士,但同一個問題在一部分人士看來是屬于企業(yè)文化范疇,在另一部分人士看來卻是屬于企業(yè)戰(zhàn)略范疇,由此分析得出,兩者之間并沒有明確的界限,并且存在著一個交叉,這個交叉既屬于企業(yè)文化,又屬于企業(yè)戰(zhàn)略。這個交叉就是企業(yè)的經(jīng)營理論,它同時也是企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的起點(如下圖):
企業(yè)經(jīng)營理論實質(zhì)上就是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué),回答了企業(yè)為什么而存在、企業(yè)憑什么存在等企業(yè)經(jīng)營管理最深層次的問題。企業(yè)經(jīng)營理論客觀存在,沒有它就不會有企業(yè)。按彼德.德魯克的理論,企業(yè)經(jīng)營理論主要包以下三個方面的內(nèi)容:
1) 企業(yè)對于所處環(huán)境的假設(shè),關(guān)于企業(yè)結(jié)構(gòu)、市場的假設(shè)以及關(guān)于顧客和產(chǎn)品科學(xué)技術(shù)的假設(shè)。
2) 企業(yè)對自身根本目標的假設(shè)。
3) 企業(yè)對能夠確保實現(xiàn)預(yù)定目標的優(yōu)勢的假設(shè)。
企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)在對環(huán)境的假設(shè)、對目標的假設(shè)及對優(yōu)勢的假設(shè)的基礎(chǔ)之上具體的經(jīng)營思路和安排。是在變化的環(huán)境下為求得持續(xù)發(fā)展的總體性謀劃,可以這樣說,企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)經(jīng)營理論的理性的反映。
企業(yè)文化是企業(yè)對成長環(huán)境、能力、經(jīng)驗的歸納與整合,是企業(yè)適應(yīng)變化環(huán)境的能力和讓這種能力延續(xù)發(fā)展的能力,企業(yè)文化的最深層次即企業(yè)經(jīng)營理論,企業(yè)文化也可以說是企業(yè)經(jīng)營理論的人性的反映。
企業(yè)文化通過企業(yè)經(jīng)營理論決定著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營模式的選擇,而企業(yè)戰(zhàn)略的實施過程又會促進和影響企業(yè)文化的發(fā)展和創(chuàng)新,兩者之間是相互約束,相互影響和相互促進的關(guān)系。
當(dāng)前的很多企業(yè)家,特別是國營企業(yè)家經(jīng)常有這樣一種看法,即企業(yè)通過戰(zhàn)略實施本身就能夠形成一種企業(yè)文化,只要戰(zhàn)略的質(zhì)量高,那么由此形成的企業(yè)文化也差不到哪里去。其實中國過去的企業(yè)變革,都是不得已而為之,或者說是被動的變革,這種被動的變革如果是在成熟的市場競爭前提下,可以說是沒有你變革的機會,你還沒有變的時候或正在變的時候,競爭對手已經(jīng)把你淘汰了。國家等了那么多年的WTO,也正是在保護這些被動的企業(yè),但現(xiàn)在已經(jīng)WTO了,沒有保護了,你就必須得時刻準備著主動變革,要主動變革就要一個基于長期持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略創(chuàng)新環(huán)境,這樣的環(huán)境只有通過企業(yè)文化的不斷發(fā)展才能形成。
也有一部分較前衛(wèi)的企業(yè)家把企業(yè)文化提到了空前的高度,他們認為有了好的企業(yè)文化就有了一切,于是他們將企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)經(jīng)營的重心,以至于對企業(yè)其它經(jīng)營系統(tǒng)造成了不良影響。其實企業(yè)文化主要是企業(yè)經(jīng)營過程的歸納和整合,沒有好的經(jīng)營過程,何來好的企業(yè)文化?這就如同一個人的事業(yè)生涯,他可以在實現(xiàn)個人目標的過程中來形成自身良好的品德、素質(zhì)與能力,也可以放下一切行動去修身養(yǎng)性,從而提高人生的生存質(zhì)量。不可否認的是,后一種方式的成功機率會小很多。相互協(xié)調(diào)、相互促進的企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略更能保障企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
3、企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營績效的影響
企業(yè)文化作為企業(yè)的一種核心競爭能力,對企業(yè)的經(jīng)營績效有著至關(guān)重要的影響,而企業(yè)經(jīng)營績效的好壞,又直接或間接地影響著企業(yè)文化建設(shè)的強度和力度,二者之間是相輔相成,相互促進的關(guān)系。優(yōu)秀的企業(yè)文化從以下幾個方面促進企業(yè)經(jīng)營績效的提高。
一是企業(yè)文化的核心所體現(xiàn)出的企業(yè)共同價值觀和企業(yè)精神,使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與企業(yè)員工在企業(yè)經(jīng)營目標上容易達成共識,在 企業(yè)經(jīng)營理念的指引下,通過對企業(yè)目標的一致認同,從而凝聚成一股巨大的競爭能力,最終達到企業(yè)經(jīng)營目標,實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。如惠普企業(yè)通過確立“企業(yè)發(fā)展資金以自籌為主,提倡改革與創(chuàng)新,強調(diào)集體協(xié)作精神”的價值觀,逐步形成了一種注重顧客、股東、企業(yè)員工的利益要求,以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于消費者,企業(yè)內(nèi)部提倡人人平等與人人尊重的企業(yè)文化系統(tǒng),在實際工作中提倡自我管理、自我控制與成果管理,提倡溫和變革,不輕易解雇員工,也不盲目擴張規(guī)模,堅持寬松的、自由的辦公環(huán)境,努力培育公開、透明、民主的工作作風(fēng)。通過對這種企業(yè)價值觀的認同,企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績有了飛速發(fā)展,企業(yè)在50-60年代純收入增加了107倍,投資回報率高達15%。