企業(yè)文化建設(shè)管理不在于知而在于行

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一、企業(yè)文化建設(shè)管理體系四位一體

企業(yè)文化建設(shè)管理是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所創(chuàng)造的并經(jīng)提煉形成的用以指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)行為的價值觀、道德、精神以及操守的綜合。從二十世紀(jì)九十年代后期開始,越來越多的中國企業(yè)開始重視企業(yè)文化建設(shè)管理建設(shè),有的公司花費不菲費用聘請顧問公司設(shè)計MI(MindIdentity)、BI(BehaviorIdentity)、VI(VisualIdentity),但企業(yè)文化建設(shè)管理建設(shè)的效果卻大相徑庭。企業(yè)文化建設(shè)管理在許多公司被束之高閣,被人感覺華而不實,如同花拳繡腿。

中國公司開展企業(yè)文化建設(shè)管理建設(shè),傳統(tǒng)的做法是,偏重MI、BI的總結(jié)和提煉,以及VI的設(shè)計,大多忽視企業(yè)文化建設(shè)管理的落地實施尤其是MI和BI的落地實施,F(xiàn)代公司深化企業(yè)文化建設(shè)管理出現(xiàn)了一個新趨勢,那就是越來越重視企業(yè)文化建設(shè)管理建設(shè)的實效,更加關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)管理的落地實施。傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)管理體系與現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)管理體系的比較模型。

現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)管理體系在MI、BI、VI的基礎(chǔ)上增加了一個重要環(huán)節(jié),那就是PI(Putintoeffect),PI即為落地實施,產(chǎn)生效用。MI、BI、VI與PI一起,共同構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)管理體系的四位一體模型。

“以行而求知,因知以進(jìn)行”。這已經(jīng)成為現(xiàn)代公司深化企業(yè)文化建設(shè)管理建設(shè)遵循的重要原則。企業(yè)文化建設(shè)管理來源于企業(yè)生動的實踐,必須再回到生動的實踐中去,猶如春風(fēng)化雨,去潤化公司員工的靈魂,進(jìn)而凝聚成推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的正能量。

二、企業(yè)文化建設(shè)管理落地實施的五個環(huán)節(jié)

《尚書說命中》云:“知之匪艱,行之惟艱”。“知之”并不難,難的是“行之”。世事如是,企業(yè)文化建設(shè)管理更是如此。企業(yè)文化建設(shè)管理之MI的梳理和提煉,BI的歸納和總結(jié),VI的策劃和設(shè)計,已經(jīng)變成一種專業(yè)性工作,應(yīng)該說都有套路可循,有章法可依。而PI呢,企業(yè)普遍感覺難度極大,即便是很想推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)管理的落地實施工作,也苦于缺乏落實實施的可行舉措和路徑。結(jié)合管理咨詢實踐探索,我們認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)管理的落地實施,可以從以下五個環(huán)節(jié)入手。

(一)企業(yè)文化建設(shè)管理培訓(xùn)

企業(yè)文化建設(shè)管理培訓(xùn)是企業(yè)文化建設(shè)管理落地實施的第一步,通過培訓(xùn),加強(qiáng)員工對企業(yè)文化建設(shè)管理的認(rèn)識,使之入腦入心。那么如何做好企業(yè)文化建設(shè)管理的培訓(xùn)實施工作呢?首先,公司領(lǐng)導(dǎo)須帶頭參與培訓(xùn)。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭聽課尤其是帶頭講課,充分表現(xiàn)出公司對企業(yè)文化建設(shè)管理培訓(xùn)的重視,對推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)管理落地實施的決心,有利于提高培訓(xùn)工作的質(zhì)量。其次,要分層分批組織培訓(xùn),譬如公司統(tǒng)一組織中高層管理人員培訓(xùn)和新員工培訓(xùn),公司各下屬單位組織本單位員工培訓(xùn)。再次,需對企業(yè)文化建設(shè)管理培訓(xùn)的質(zhì)量進(jìn)行考核,可以組織企業(yè)文化建設(shè)管理知識競賽、企業(yè)文化建設(shè)管理演講比賽、企業(yè)文化建設(shè)管理戶外拓展訓(xùn)練等,把企業(yè)文化建設(shè)管理培訓(xùn)工作推向高潮。

(二)企業(yè)文化建設(shè)管理宣傳傳播

企業(yè)文化建設(shè)管理的落地與企業(yè)宣傳工作密不可分,這也是許多企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)管理職能和宣傳職能合并的重要原因。堅持不懈做好企業(yè)文化建設(shè)管理宣傳工作,有利于培養(yǎng)員工認(rèn)同感和歸屬感,增強(qiáng)員工主人翁精神,在潛移默化中實現(xiàn)員工的價值觀與企業(yè)價值觀的有機(jī)融合。

企業(yè)文化建設(shè)管理宣傳傳播需注意三點,一是把握好宣傳傳播主題,企業(yè)文化建設(shè)管理宣傳主題必須始終不渝圍繞企業(yè)基本價值理念尤其是核心價值展開,必須服從和服務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展大局。二是選擇好傳播媒介,傳統(tǒng)媒體和新媒體眾多,企業(yè)文化建設(shè)管理宣傳傳播必須要有所選擇,要有的放矢。

(三)企業(yè)文化建設(shè)管理楷模工程

實施企業(yè)文化建設(shè)管理楷模工程,創(chuàng)建企業(yè)文化建設(shè)管理示范班組和評選企業(yè)文化建設(shè)管理模范員工,是促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)管理落地生根的重要舉措。通過示范班組的創(chuàng)建和模范員工評選,可以深化員工對企業(yè)文化建設(shè)管理理念的理解,倡導(dǎo)對職業(yè)操守和行為規(guī)范的遵守,激勵員工自覺自主踐行企業(yè)文化建設(shè)管理。

企業(yè)文化建設(shè)管理模范班組的創(chuàng)建和模范員工評選,是企業(yè)文化建設(shè)管理工作的重要環(huán)節(jié),與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理并行不悖。有的企業(yè)認(rèn)為,企業(yè)有績效考核體系,提出把企業(yè)文化建設(shè)管理的考核納入到績效考核,這其實是“以考代管”的典型表現(xiàn)。企業(yè)文化建設(shè)管理模范班組的創(chuàng)建和模范員工評選本質(zhì)上屬于推先評優(yōu)工作,目的在于在企業(yè)營造一種熱愛企業(yè)文化建設(shè)管理踐行企業(yè)文化建設(shè)管理的風(fēng)尚和氛圍;績效考核則是針對組織或個人職責(zé)履行情況的效果評價,兩者之間涇渭分明。

(四)企業(yè)文化建設(shè)管理建設(shè)與文體活動融合

文體活動是是把企業(yè)文化建設(shè)管理建設(shè)不斷引向深入的生動載體。結(jié)合文體活動推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)管理建設(shè),不但可以把企業(yè)文化建設(shè)管理建設(shè)不斷引向深入,而且易于取得成效。文體活動寓教于樂,將企業(yè)文化建設(shè)管理的深刻內(nèi)涵以人們喜聞樂見的形式表達(dá)出來,將教條而又呆板的東西以一種生動活潑的形式呈現(xiàn)出來,像火把點燃了員工心中的激情,令人熱血沸騰,精神振奮。豐富多彩的文體活動讓員工愉悅身心和紓緩精神疲勞的同時,陶冶情操,并受到感化和教育。企業(yè)可通過舉辦聯(lián)誼及競技性的文體活動推動企業(yè)文化建設(shè)管理建設(shè),讓企業(yè)文化建設(shè)管理融入員工生活,強(qiáng)化員工團(tuán)隊合作精神。

(五)新員工入職宣誓

員工入職宣誓,是一次莊嚴(yán)的宣告,也是員工心靈的告白,更是一次深刻的精神洗禮。企業(yè)堅持舉行員工入職宣誓儀式,讓員工在入職之初,以誓言的形式對選擇的工作和崗位做出莊嚴(yán)承諾,表達(dá)對職業(yè)的堅定,對崗位職責(zé)的擔(dān)當(dāng),更重要的是對公司核心價值和員工職業(yè)操守的堅守,這對增強(qiáng)乃至升華員工的職業(yè)使命感、職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)榮譽(yù)感具有十分重要的意義。

三、企業(yè)文化建設(shè)管理展示與傳承的“六個一”工程

企業(yè)文化建設(shè)管理不僅要展示出來,更要傳承下去,通過展示和傳承,持續(xù)性地給員工以視覺與聽覺沖擊,營造潛移默化的文化環(huán)境。通過展示和傳承,傳播企業(yè)價值理念,引導(dǎo)和凝聚員工積極參與企業(yè)改革發(fā)展,樹立共同的價值觀和信仰,激發(fā)榮譽(yù)感與責(zé)任感,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

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