“三個(gè)共同”是企業(yè)文化內(nèi)涵中三個(gè)不可或缺的構(gòu)成部分。企業(yè)文化建設(shè)的終極目標(biāo),也就是要構(gòu)建出這“三個(gè)共同”,讓企業(yè)組織成員的心之所想,情之所系,愛之所發(fā)、行之所動(dòng)都保持一致,上下同欲、步調(diào)一致。
①共同價(jià)值觀念的三層內(nèi)涵
所謂價(jià)值觀念,簡單地說,是一個(gè)人對于事物的是與非,美與丑,善與惡判斷標(biāo)準(zhǔn)的界定。它直接是指導(dǎo)人們行為選擇的依據(jù)。價(jià)值觀念在這里它回答了三個(gè)方面的問題:
A. 什么是應(yīng)該的,必須選擇的?什么是不應(yīng)該的,必須揚(yáng)棄的?這是選擇與否的問題。
B. 什么是重要的,有重大價(jià)值的?什么是不重要的,沒有價(jià)值的?這是選擇的優(yōu)先順序問題。
C. 什么是可敬的,值得尊重的?什么是可鄙的,不值得尊重的?這是情感導(dǎo)向的問題。
著名詩人裴多菲“生命誠可貴,愛情價(jià)更高。若為自由故,二者皆可拋”的詩句就包含了價(jià)值觀念的完整內(nèi)涵:他強(qiáng)調(diào)生命、愛情和自由都是必須選擇的;強(qiáng)調(diào)相比生命,愛情應(yīng)該優(yōu)先選擇,相比愛情,自由應(yīng)該優(yōu)先選擇。并且他還隱含著把自由看得重過愛情和生命的人才可敬的情感,詩人所愛的就是為了自由而不惜犧牲生命的人。
1928年3月20日清晨,漢口余記里刑場,反動(dòng)的桂系軍閥即將在這里殺害忠誠的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士夏明翰。在最后時(shí)刻,劊子手問夏明翰,“你還有什么遺言嗎?”夏明翰高聲說:“有,拿紙筆來!”于是就有了“砍頭不要緊,只要主義真。殺了夏明翰,還有后來人”這令所有仁人志士都會熱血沸騰的詩句。這詩中就包括了共產(chǎn)黨人對于前列三個(gè)問題的回答。正義(主義真)和生命(頭)都是應(yīng)該選擇的價(jià)值,但正義更重要(砍頭不要緊),我(夏明翰)的行為是值得尊重的,“后來人”會效法。
共同價(jià)值觀念,簡單地說,是指在一個(gè)組織中,人們在對一定事物判斷的標(biāo)準(zhǔn)上,形成的共同的善惡取舍標(biāo)準(zhǔn)。
②共同思維方式的三層內(nèi)涵
所謂思維方式,簡單地說就是人們思考問題的特有路徑和模式。人與動(dòng)物不同,其行為不是本能驅(qū)動(dòng)的,而主要是由他的意識驅(qū)動(dòng)的。當(dāng)他感知到一個(gè)事物發(fā)生變化時(shí),他就會思考這事物變化對他的影響,他應(yīng)該采取何種措施辦法應(yīng)對的問題。這從特定意識感知到行為選擇的過程,也就是思考的過程。而這種思考往往總有一個(gè)相對穩(wěn)定的路徑和模式,即:
A. 從什么角度思考?回答我所感知和面對的事物變化,應(yīng)該從什么角度來分析評價(jià)和判斷的問題,尋求的目的和目標(biāo)是什么的問題。
B. 站在什么立場上思考?回答自我現(xiàn)在的處境是怎樣的,所感知和面對的事物變化對我現(xiàn)在的處境有什么影響的問題。
C. 如何思考?回答我應(yīng)該怎樣應(yīng)對所感知和面對事物的已有變化和可能變化的問題。
共同思維方式,則是從社會群體的范圍定義的。從家庭到工作單位、生活社區(qū)、家鄉(xiāng)民族、國家地區(qū)、人類世界,各自分別體現(xiàn)為不同層次的社會展開,這不同層次的社會所共有的思維方式,就是這個(gè)層次上的社會共同思維方式。相對他個(gè)人而言,也就是以他個(gè)人為圓心展開的社會范圍內(nèi)共有的思維方式。企業(yè)的共同思維方式僅僅是他從工作單位整體這個(gè)層次界定的社會范圍內(nèi)共有的思維方式。
③共同行事習(xí)慣的三層內(nèi)涵
所謂行事習(xí)慣,簡單地說,就是人們不加詳細(xì)思考就進(jìn)入行為過程的一種固有活動(dòng)模式。它是人們在以往的行為活動(dòng)過程中對一些已有過的行為活動(dòng)方式方法,通過不斷檢驗(yàn)確定的行為方式方法。從心理學(xué)分析,它是一種非完全意識行為,行為主體沒有作深思熟慮的思考判斷,就選擇按照已有過的特定行事方式行動(dòng),并僅僅是一種已有過的行事方式的重復(fù)。
共同行事習(xí)慣,也就是在社會組織內(nèi)部形成的在其生活、工作、學(xué)習(xí)過程中對于人物關(guān)系和人際關(guān)系處理上因循而動(dòng)的固有活動(dòng)模式。共同行事習(xí)慣的內(nèi)涵有三個(gè)方面:
A.對已有過的行為活動(dòng)的重復(fù);
B. 行為選擇勿須作深思熟慮的思考;
C. 在一定社會組織中,行為選擇方式相同。
據(jù)2010年01月02日江淮晨報(bào)《市民沃爾瑪超市遭遇“搜身”》一文報(bào)道,“一月一日下午三點(diǎn)多鐘,袁小姐和自己先生一起到沃爾瑪超市購物。”在收銀臺付款之后,過大門報(bào)警器發(fā)出響聲,被超市工作人員攔住搜身,“搜完口袋搜鞋子?看完這些,那位工作人員顯然還沒有放棄的打算,又叫袁小姐把腳抬起來給她看。”檢查完了后,沒有任何問題,超市工作人員連一句“對不起”的話也沒有。
據(jù)濟(jì)南日報(bào)2010年9月15日刊文《對顧客強(qiáng)行搜包,濟(jì)南沃爾瑪判賠八千精神損失費(fèi)》報(bào)道,去年年初,張先生去沃爾瑪超市購物,因收銀員一時(shí)疏忽未對價(jià)值約24元的牛肉消磁,導(dǎo)致“二道門”(顧客付款后需通過的驗(yàn)票口)發(fā)出報(bào)警聲,因而被超市工作人員強(qiáng)行搜包。一氣之下,他將沃爾瑪泉城路店和沃爾瑪設(shè)在中國的分公司沃爾瑪深國投百貨有限公司告上法庭。2010年9月14日張先生收到二審判決書,法院判決沃爾瑪超市賠償張先生精神損失費(fèi)8000元。
據(jù)《法人》雜志2009年第11期報(bào)道,“2009年8月30日晚8時(shí)許。這天晚飯后,余小春和家人打了招呼‘去景德鎮(zhèn)沃爾瑪買點(diǎn)東西’就下樓了。這一去,余小春就再也沒有回來。”“余小春采購?fù)晟唐,在收銀處結(jié)了賬,并經(jīng)過了超市出口的核驗(yàn)通道,向家中走去。在離自家樓道口不到10米的地方,余小春被5個(gè)人圍住了。這些人自稱是沃爾瑪?shù),向余小春索要購物票?jù)。”他們沒有穿沃爾瑪?shù)墓ぷ鞣,余小春拒絕了他們的要求,爭執(zhí)當(dāng)即爆發(fā)。“‘我們當(dāng)時(shí)聽到一陣咋呼,回頭就看到四五個(gè)年輕人拉扯著一個(gè)婦女打。’附近一家店鋪的店員告訴《法人》記者。”“‘她都喊救命了,我嫂子和爸媽都向他們跪下了還在打!’余小春丈夫的二哥陳全林站在樓道口上,指點(diǎn)著弟媳倒地的地方悲憤地說。”“直到110民警來到,才制止了這場群毆。受傷倒地不起的余小春被民警送到了醫(yī)院。經(jīng)過三天三夜的搶救,醫(yī)生最終沒能留住余小春的生命。”