務(wù)實是企業(yè)文化的靈魂,要構(gòu)建務(wù)實的企業(yè)文化,請按照下列步驟進行。
第一:將現(xiàn)有的《企業(yè)文化手冊》收上來燒掉,或者用碎紙機粉碎,或者賣給廢品回收公司。將墻上所有口號標語撕掉,涂抹掉,粉刷掉。消滅一切與企業(yè)文化有關(guān)的文字圖形符號標志。
第二:解散企業(yè)文化委員會等類似部門,解聘企業(yè)文化總監(jiān)或主管,趕走外來的專家大師和咨詢公司,拒絕一切企業(yè)文化游說或演講。讓自己的耳朵清靜,眼睛干凈,頭腦虛空,內(nèi)心平和。
第三:老板把自己關(guān)在一間安靜的屋里,拋開一切雜念妄想,調(diào)勻呼吸,放松身體,進入一種冥想狀態(tài)。忘掉企業(yè)所有的事和人,關(guān)掉手機、電腦、電話等所有聯(lián)系方法。讓人把飲食送進屋里。
第四:找回自己,尋回本心,用真心感悟自己。回想企業(yè)創(chuàng)辦前后,什么是自己感受最深刻,體驗最真切,心靈最觸動,記憶最持久的。圍繞這個中心,檢視一下企業(yè)當前最現(xiàn)實緊迫的問題。
第五:將企業(yè)內(nèi)的先進分子,自己的知心朋友,具有一定企業(yè)管理水平,主要部門的主管,以及其他一些可能有益的人,組成一個8-12人左右的核心團隊。任命一位德高望重的人擔任負責(zé)人。
第六:以核心團隊為基礎(chǔ),組織一定范圍的干部員工,發(fā)現(xiàn)并討論企業(yè)當前最現(xiàn)實、最緊迫、最具體、最關(guān)鍵的問題。如果沒有類似經(jīng)驗,可以參照《中小企業(yè)自我診斷八步法》進行。
第七:找到這個關(guān)鍵問題,經(jīng)過討論形成集體共識。將此問題作為本階段企業(yè)文化建設(shè)主題,圍繞這個主題,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營實際,列舉出10-20條應(yīng)該落實的措施。將這些措施形成文件。
第八:在所有部門設(shè)立一名文化督導(dǎo)員,地位相當于部門主管副手,形成執(zhí)行與督導(dǎo)雙軌制。負責(zé)按照文件條文,督導(dǎo)本部門落實其精神,提出獎勵和懲罰意見,上報核心團隊集體討論決策。
第九:每天公布一批獎勵和懲罰名單,以獎勵為主,懲罰為輔,引導(dǎo)干部員工對照文件條文執(zhí)行。本項措施要長期堅持,并且以最顯眼醒目的方式公布。取消行政部門及各部門主管的直接獎懲權(quán)。
第十:每天上班后1小時,各部門組織集體學(xué)習(xí)。從《弟子規(guī)》等基礎(chǔ)讀物開始,逐步充實學(xué)習(xí)內(nèi)容。下班前1小時,核心團隊成員召開會議,總結(jié)當天文件條文執(zhí)行情況,及時作出調(diào)整修正。
第十一:將企業(yè)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,作為每日必修功課進行。除了保潔員清潔工之外,每個干部員工都有自己的衛(wèi)生責(zé)任區(qū),并且層層負責(zé)天天檢查。以清潔衛(wèi)生為基礎(chǔ),鍛煉干部員工執(zhí)行習(xí)慣。
第十二:重點關(guān)心解決員工午餐問題,根據(jù)企業(yè)實際情況制定福利措施。要形成一種同甘共苦的團隊氣氛,老板要盡量與員工一起享用午餐,標準和條件要與員工保持一致,不搞特殊化。
第十三:嚴格財務(wù)管理,制訂最嚴密又操作簡便的財務(wù)管理規(guī)章制度。財務(wù)主管要通過培訓(xùn),將規(guī)章制度宣講并深入人心。要將成本效益意識,具體落實到經(jīng)營過程中每一個細節(jié)之中。
第十四:建立以文化督導(dǎo)員和核心團隊為渠道的意見反饋機制,讓員工充分發(fā)表自己的建議和意見。及時獎勵合理化建議和改進措施,其中具有普遍意義的內(nèi)容,要及時吸收入文件條文之中。
第十五:一旦這個問題基本解決,核心團隊再重新回到第六步驟,形成新階段的企業(yè)文化主題。圍繞這個主題,按照制訂措施,形成文件,督導(dǎo)執(zhí)行,及時獎懲,逐步修正,充實完善六個程序循環(huán)。
第十六:新干部新員工進入企業(yè),首先要接受相關(guān)培訓(xùn),將已經(jīng)經(jīng)過實踐檢驗,并且成熟可行的文件條文,宣傳貫徹到每個人的內(nèi)心深處。對新人從外面帶進來的先進理念經(jīng)驗,要善于學(xué)習(xí)參考。
第十七:核心團隊要經(jīng)常對照三個有利于:1 有利于優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營。2 有利于贏得市場競爭。3 有利于保持生機活力。反省檢視企業(yè)文化建設(shè)過程的成果和失誤,及時調(diào)整修正執(zhí)行措施。
第十八:核心團隊要定期按照十品要求,總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)給企業(yè)帶來的實際效益。十品要求是:品德,品行,品質(zhì),品格,品味,品牌,品種,品位,品級,品相。抓住一點長期堅持下去。
第十九:要求員工按照八有要求,通過自我學(xué)習(xí)和提高,做一個有文化的現(xiàn)代企業(yè)人。八有是:有知識,有能力,有擔當,有修養(yǎng),有胸懷,有仁義,有覺悟,有遠見,具有現(xiàn)代意識和科學(xué)精神。
第二十:按照《中小企業(yè)自我診斷八步法》,對照和諧企業(yè)36項指標,領(lǐng)導(dǎo)個人素質(zhì)72字訣,定期檢查企業(yè)和諧健康狀態(tài),以及老板個人自我修養(yǎng)提高情況,全面檢視企業(yè)文化建設(shè)進展。
第二十一:定期開展企業(yè)文化建設(shè)滿意度調(diào)查,廣泛征求老板、員工、客戶、經(jīng)銷商、合作者等各方意見。總結(jié)企業(yè)文化最顯著的特征:和諧,包容,真誠,仁愛,循禮,守信,合作,平等,創(chuàng)新,共贏。
第二十二:按照一個基因(中華傳統(tǒng)文化),三個特色(行業(yè)特色,地域特色,時代特色),六個內(nèi)涵(有心,有魂,有情,有力,有人,有效),六個機制(動力機制,引導(dǎo)機制,保障機制,評價機制,學(xué)習(xí)機制,創(chuàng)新機制),總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)成果。
只有按照這二十二個步驟進行企業(yè)文化建設(shè),才能確保形成務(wù)實的企業(yè)文化,才不會走入形式主義的泥潭,避免走火入魔的歧途。忘掉所謂的理念、使命、愿景、核心價值觀等概念,拋棄所有的奉獻、感恩、執(zhí)行、服從等口號,遠離那些專家、大師、顧問、高手等人物,關(guān)閉所有的企業(yè)文化書籍、光盤、報刊、網(wǎng)站。要敢于顛覆經(jīng)典,突破流俗,正本清源,回歸本源。做回你自己,做回企業(yè)自己。把企業(yè)經(jīng)營過程牢記心里,牢牢把握自己的命脈、堅守自己的道德,牢記中小企業(yè)文化建設(shè)的三大紀律八項注意,把企業(yè)文化機制建設(shè)放在第一位,讓企業(yè)文化真正為優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營服務(wù),讓企業(yè)核心競爭力得到提升,讓企業(yè)永遠充滿生機和活力。