企業(yè)文化建設(shè)一定要知行合一
在傳統(tǒng)文化中，儒家心學(xué)的代表人物王陽明主張知行合一，因為只有實踐才能更好的探知事物的本質(zhì)，只有實踐才能把道德意識完整的體現(xiàn)出來。只有知中有行，行中有知，道德認識和道德意識才能表現(xiàn)為道德行為，如果只有口頭上的知而沒有實際的踐行，任何道德、文化及良知猶如空中樓閣，看似絢爛多彩，其實只是表象的繁華，經(jīng)不起時間和歷史的檢驗。知行合一給我們的啟示是，所有的成功都來自行動，只有行動才能改變你自己。企業(yè)文化建設(shè)尤要知行合一，中國企業(yè)往往把企業(yè)文化簡單的理解為口號、標(biāo)志等，認為企業(yè)文化除了對外宣傳作用外，不會產(chǎn)生更多價值。企業(yè)文化更沒有與本企業(yè)的管理接軌，只是找一些華麗的動聽的詞匯給企業(yè)外人看，把企業(yè)文化當(dāng)成裝飾品，對企業(yè)文化中的商業(yè)倫理更是視而不見，好像是給社會及企業(yè)以外的社會大眾看的，結(jié)果企業(yè)文化很“虛”，很多企業(yè)是“喊”文化，而不是在“做”文化，這樣長久下去其實給企業(yè)的危害是致命的。
曾被中國企業(yè)備受推崇的蒙牛就是企業(yè)文化因知行不合一而導(dǎo)致滑落的一個典型案例。而一度被譽為中國企業(yè)家教父之一的牛根生也因沒有踐行企業(yè)文化中的商業(yè)倫理而備受人們非議。“每天一斤奶，強壯中國人”、“中國航天員專用牛奶”，“蒙牛”被成功打造成一個中國馳名商標(biāo)。“百年蒙牛，強乳興農(nóng)”、“小勝憑智，大勝靠德”，這些蒙牛所謂的企業(yè)文化曾在中國被廣泛報道。牛根生與他創(chuàng)造的蒙牛品牌，從草原走向了大江南北，而牛根生本人也被成功打造成一個民族企業(yè)家的形象。更多有關(guān)愛維龍媒董事長段俊平先生中國化管理相關(guān)觀點可以參見《中國企業(yè)文化建設(shè)必須走中國化道路》
2006年8月8日，中國改革開放25年以來最隆重的品牌評選活動在北京人民大會堂三樓金色大廳隆重揭曉。蒙牛、海爾、聯(lián)想等企業(yè)獲得“中國25大典范品牌企業(yè)”大獎，蒙牛集團董事長牛根生與張瑞敏、柳傳志等人獲得“中國25大功勛品牌人物”大獎。然而三鹿毒奶粉事件爆光后，在隨之公布的經(jīng)檢測確認生產(chǎn)毒奶粉的廠商名單中，幾乎所有國內(nèi)處于前列的大企、名企如伊利、蒙牛、圣元等都榜上有名。受此影響，蒙牛的股價嚴重縮水，市值從300多億元縮減到了120多億元。三鹿三聚氰胺事件的有關(guān)犯罪人員剛剛被判決，三鹿企業(yè)還未被宣布破產(chǎn)，蒙牛特侖蘇OMP事件又爆發(fā)了。
“特侖蘇”一詞源自蒙語，是“金牌牛奶”之意。和普通牛奶相比，特侖蘇的定位是高端市場，它的最大賣點是添加了OMP，包裝上印有“中國公眾營養(yǎng)與發(fā)展中心委托國家有關(guān)權(quán)威專業(yè)機構(gòu)對特侖蘇所含蛋白的實際效果進行了動物和人體的臨床實驗”,實驗證明“OMP在增加骨骼密度，防止骨量丟失方面具有作用”。然而特侖蘇在吸引了很多消費者的同時，門前是非也一直不少。有些專家質(zhì)疑蒙牛生產(chǎn)的這種價格為普通牛奶2倍多的高端牛奶制品之所以賣得這么貴，是因為炒作概念，而且有很大的健康風(fēng)險。隨后專家調(diào)查OMP的來源、生產(chǎn)工藝、添加量、檢驗報告以及國際同類產(chǎn)品政府許可和國外使用情況，認為消費者飲用目前市場上該產(chǎn)品沒有健康危害。但OMP不是我國現(xiàn)行國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)允許使用的食品原料，蒙牛公司進口并使用OMP沒有事先申請批準(zhǔn)，違反了《食品衛(wèi)生法》的有關(guān)規(guī)定。隨后蒙牛公司已經(jīng)按照有關(guān)執(zhí)法部門的意見停止在產(chǎn)品中添加OMP,并表示將按照法律規(guī)定提出申請。有關(guān)執(zhí)法監(jiān)管部門將進一步對該企業(yè)的違法行為作出處理。
在6個政府機構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的結(jié)論中，還有一個意見意味深長，即指出蒙牛“擅自夸大宣傳產(chǎn)品功能”。“特侖蘇”是蒙牛的高端產(chǎn)品，而“夸大宣傳產(chǎn)品功能”的結(jié)果則是“特侖蘇”的價格比之普通牛奶要貴出許多。政府部門的這個定性，換個說法，可以理解為，“特侖蘇”的實際價值與其宣傳的價值脫節(jié)了。這么一個通過上海一家進出口公司進口的、由一家新西蘭公司生產(chǎn)的、已經(jīng)有20多年銷售歷史的添加物，被炒作成一個“增加骨骼密度，防止骨量丟失”的“自主研發(fā)創(chuàng)新”的成就，實在讓人“不知其可”。
這種過度宣傳明顯是對消費者的愚弄，與蒙牛企業(yè)文化的誠信原則背道而馳，蒙牛作為一個企業(yè)文化建設(shè)的標(biāo)桿企業(yè)，無論在產(chǎn)品生產(chǎn)及宣傳上與其企業(yè)文化中的價值理念極度的相背離，雖然華麗的企業(yè)文化手冊爭相被全國企業(yè)界學(xué)習(xí)，但知行不合一的道德倫理和欺騙消費者的行徑終究會被曝光，企業(yè)也會因此而失去生存的土壤。曾經(jīng)輝煌的蒙牛以“火箭的速度”很快失去消費者的案例再次說明雖然企業(yè)文化很重要，但一定是知行合一的企業(yè)文化才真正是企業(yè)基業(yè)長青的核心動力。更多有關(guān)愛維龍媒董事長段俊平先生中國化管理相關(guān)觀點可以參見《易經(jīng)哲學(xué)思想對企業(yè)文化建設(shè)的意義》
中國企業(yè)文化建設(shè)一定要杜絕空洞的喊給外人聽的形式主義，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該知行合一，真正把企業(yè)文化與管理實踐結(jié)合起來，把企業(yè)文化中的商業(yè)倫理落實到行動中去，只有當(dāng)企業(yè)文化變成企業(yè)的一種氛圍和空氣一樣，企業(yè)文化的強大作用才能顯現(xiàn)出來，中國企業(yè)也才能靠文化來成就企業(yè)。
