開展消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動,營造和諧、誠信的消費(fèi)環(huán)境。下面是小編為大家整理的消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié),歡迎閱讀。
2017年消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)【1】
按照上級行《關(guān)于開展3?15征信宣傳活動的通知》要求,在《征信業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施2周年之際,我行積極配合“3?15消費(fèi)權(quán)益保護(hù)日”開展了征信知識宣傳活動。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,統(tǒng)一部署。行領(lǐng)導(dǎo)重視,精心籌備做好“3?15”征信宣傳活動的準(zhǔn)備工作,于3月12日召開了轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)動員大會,并結(jié)合實(shí)際情況制定了《“3?15”征信宣傳活動方案》。根據(jù)市中心支行的活動安排,統(tǒng)一組織、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一部署,成立了宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)落實(shí)宣傳活動的各項(xiàng)工作,促進(jìn)了宣傳活動有計(jì)劃、有步驟的開展起來。
二、主題明確,內(nèi)容豐富。此次宣傳,全面貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》,促進(jìn)征信業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。我行要求轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,指定“3?15”宣傳地點(diǎn),按照統(tǒng)一要求在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門前設(shè)立咨詢臺,散發(fā)宣傳材料,并在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門前懸掛宣傳橫幅,利用“LED電子顯示屏”循環(huán)播放宣傳內(nèi)容,增強(qiáng)宣傳效果。我行與農(nóng)行、工行、聯(lián)社、農(nóng)發(fā)行、龍江銀行一起,開展了進(jìn)工廠、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、農(nóng)貿(mào)市場等宣傳,并在中心廣場設(shè)立了征信宣傳咨詢臺,向前來咨詢的群眾答疑解惑,散發(fā)了“征信業(yè)管理?xiàng)l例”、“珍愛信用記錄,享受幸福人生”等宣傳材料2000多份。
三、結(jié)合實(shí)際,突出重點(diǎn)。針對農(nóng)村新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、家庭農(nóng)場、農(nóng)民合作社等,利用農(nóng)村的金融機(jī)構(gòu),走進(jìn)鄉(xiāng)村開展征信知識教育活動;針對一批加工廠組織一線工人學(xué)習(xí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》在農(nóng)村和工廠進(jìn)行了普及征信知識。
四、利用媒體,擴(kuò)大宣傳面。我行充分利用報紙、交通廣播進(jìn)行媒體宣傳,并由“農(nóng)發(fā)行、農(nóng)行、信用社和郵儲銀行”業(yè)務(wù)人員做客“行風(fēng)熱線”對老百姓提出的問題進(jìn)行一一解答,使老百姓更直接地了解征信知識,進(jìn)一步普及《征信業(yè)管理?xiàng)l例》,增強(qiáng)了宣傳效果,擴(kuò)大了宣傳覆蓋面,營造了學(xué)《條例》、“講誠信、守信用”的良好社會氛圍。
通過普及《征信業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)知識,使更多的群眾關(guān)注自己的信用記錄,自覺維護(hù)自身在征信領(lǐng)域的合法權(quán)益,進(jìn)一步提高公眾信用意識;使征信工作人員提高窗口服務(wù)和依法履職的能力;促進(jìn)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)更加自覺地按照《條例》開展征信業(yè)務(wù)。
2017年消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)【2】
201X年,我市“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日圍繞“新消費(fèi)我做主”活動主題,在全市范圍內(nèi)認(rèn)真組織開展了形式多樣、豐富多彩的宣傳咨詢、紀(jì)念服務(wù)活動,并取得十分顯著的效果。現(xiàn)將我市“3?15”宣傳咨詢活動工作開展情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心策劃、周密安排。省消委會3.15活動通知下發(fā)后,市消委會領(lǐng)導(dǎo)高度重視,第一時間組織相關(guān)人員進(jìn)行工作部署安排,轉(zhuǎn)發(fā)了省消委《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中消協(xié)關(guān)于做好201X年年主題和“3•15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動的通知》的通知,擬定了201X年“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動實(shí)施方案,并下發(fā)各縣(區(qū))消委會(指導(dǎo)站),要求廣泛動員、及早部署,確保3.15各項(xiàng)工作落到實(shí)處。市消委會會同市工商局、市廣播電視臺聯(lián)合制定了“新消費(fèi)我做主”xx市201X年“3.15”消費(fèi)維
權(quán)宣傳活動執(zhí)行方案。
二、活動形式多樣、豐富多彩
1.召開消費(fèi)維權(quán)典型疑難案例分析研討會
為提升我市各級消委人員調(diào)解消費(fèi)糾紛的技能和水平。市消委會從近兩年的一些消費(fèi)糾紛案件中選取5個疑難消費(fèi)案件進(jìn)行分析,在分析會上邀請市法院、市法制辦專業(yè)人士對疑難糾紛在調(diào)解存在的問題進(jìn)行了剖析。xx市廣播電視臺全媒體、xx日報、騰訊大成網(wǎng)、四川經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、四川在線等跟進(jìn)報道。
2.開展xx3.15消費(fèi)維權(quán)志愿者征集活動
為深入貫徹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,弘揚(yáng)無私奉獻(xiàn)、助人為樂的,積極推動社會各界人士關(guān)注、支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,xx市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會按照《四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會“3?15”志愿者管理辦法》要求,市消委會在xx電視臺、電臺、xx微信公眾號以及xx日報公開征集了一批符合條件的50名xx“3.15”志愿者。并向聘任“3.15”消費(fèi)維權(quán)志愿者頒發(fā)了證書。
3.組織召開年主題座談會
“3.15”活動期間市、縣區(qū)消委會組織部分消費(fèi)者、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、服務(wù)行業(yè)、公用事業(yè)等單位召開“新消費(fèi)我做主” 年主題座談會,深化對年主題的理解和認(rèn)識,在座談會上,學(xué)習(xí)了新《消法》和侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處理辦法》,讓消費(fèi)者更加知曉了自己的權(quán)利,讓經(jīng)營者更加明確了義務(wù)。
4.活動亮點(diǎn)突出、社會反響好
3月15日市消委會會同市工商局在商務(wù)區(qū)百福廣場開展了大型的3.15消費(fèi)維權(quán)宣傳活動現(xiàn)場。參加活動的有市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表、消費(fèi)者代表、媒體代表。企業(yè)代表21家,其中金融行業(yè)3家,廣告行業(yè)3家,醫(yī)院1家,通訊行業(yè)3家,商貿(mào)行業(yè)10家,生產(chǎn)企業(yè)1家。
一是舉辦“3.15新消費(fèi)我做主”開幕式。開幕式上首先是市工商局局長肖利國致辭;其次是企業(yè)代表上臺倡議誠信經(jīng)營,企業(yè)方陣宣誓。再次向新聘任“3.15”消費(fèi)維權(quán)志愿者頒發(fā)證書,并宣誓。最后是市人大副主任賀武講話。開幕式還開展了文藝演出、消費(fèi)維權(quán)有獎知識問答抽獎等活動。
二是開展大型的“3.15”宣傳咨詢活動。市消委會和船山區(qū)消委會組織市區(qū)工商、質(zhì)監(jiān)、食藥、發(fā)改、衛(wèi)計(jì)、金融、煙草等16個行政部門和通信、保險等21家企業(yè),在商務(wù)區(qū)百福廣場開展了大型“3?15”現(xiàn)場咨詢活動,活動現(xiàn)場,工商局、消委會向廣大消費(fèi)者宣傳了《消法》和《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處理辦法》、新《廣告法》宣傳資料、食藥局開展了真假藥品現(xiàn)場鑒定、煙草局向消費(fèi)者傳授了真假香煙的識別知識、市人民銀行宣傳征信管理?xiàng)l例和真假人民幣的識別方法,F(xiàn)場向廣大消費(fèi)者散發(fā)了宣傳資料3萬余份,受理消費(fèi)者投訴咨詢420余人次,受理消費(fèi)者投訴4件。市人大常委會副主任賀武、市政協(xié)副主席劉剛、船山區(qū)副區(qū)長岳強(qiáng)親臨活動現(xiàn)場,并對活動進(jìn)行了高度評價。xx日報、四川在線、xx市電視臺、xx廣播電臺等駐地主流媒體對宣傳活動進(jìn)行了全程報道。
三、加大宣傳營造良好的輿論氛圍。
一是在3?15活動期間,市消委會組織編印了各類消費(fèi)維權(quán)主題宣傳資料6萬份;二是市、縣消委會以電臺、電視臺、報紙、互聯(lián)網(wǎng)、短信為載體,對3?15紀(jì)念活動時間、地點(diǎn)、內(nèi)容進(jìn)行廣泛宣傳。市消委會制作年主題“新消費(fèi)我做主”的15秒宣傳片,在xx電視臺各頻道、xx人民廣播電臺各頻率、商務(wù)區(qū)陽光直播間滾動播出。在電臺、電視臺播出相關(guān)公益廣告、游動字幕。
三是通過聽xx微博和微信公眾號、直播xx微信公眾號以及xx廣播電視報城市新報,詳細(xì)刊載消費(fèi)維權(quán)相關(guān)知識。
四是在《xx日報》、《xx晚報》等媒體開辟3?15“民生維權(quán)通道”、“汽車消費(fèi)維權(quán)通道”、“通信消費(fèi)維權(quán)通道“等專欄,對3?15活動、維權(quán)案例、維權(quán)動態(tài)、法律法規(guī)等進(jìn)行系列宣傳報道,公布了2015年損害消費(fèi)者權(quán)益的十大典型案例。針對本次主題活動,市工商局長接受了專訪。在xx電視臺《xx新聞》《新聞零距離》、在xx人民廣播電臺《xx新聞聯(lián)播》中播出。市工商局、市消委會就新〈消法〉和《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處理辦法》解讀和亮點(diǎn)接受了電臺、電視臺、報紙等媒體的多次專訪。在當(dāng)天,市消委會、市工商局參與了xx人民廣播電臺陽光政務(wù)直播間3.15消費(fèi)維權(quán)專場,與參與熱線的聽眾交流,為聽眾消費(fèi)維權(quán)支招,更為廣大聽眾朋友普及消費(fèi)維權(quán)知識。
3?15期間,我市各地開展了豐富多彩的“3?15”宣傳活動。射洪縣工商質(zhì)監(jiān)局、縣消委會在射洪電臺、電視臺、《xx日報?射洪?、《西部射洪》網(wǎng)站和《城市在線》等媒體開辟了“3?15”活動專欄。蓬溪縣工商質(zhì)監(jiān)局、縣消委會組織企業(yè)為消費(fèi)者開展免費(fèi)理發(fā)服務(wù)活動,以此呼吁誠信經(jīng)營,營造有序消費(fèi)環(huán)境。大英縣工商質(zhì)監(jiān)局、縣消委會聘請了10名同志為大英縣保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會“3•15”消費(fèi)維權(quán)志愿者,并進(jìn)行了現(xiàn)場宣誓。河?xùn)|分局、消委會向消費(fèi)者進(jìn)行了酒、洗發(fā)液等假冒偽劣商品展示。船山區(qū)局、區(qū)消委會向消費(fèi)者宣傳年主題相關(guān)知識。安居區(qū)局、區(qū)消委會設(shè)立了假冒偽劣商品識別和展示宣傳臺,組織區(qū)衛(wèi)計(jì)局開展了義診活動。開發(fā)區(qū)分局、消委會向消費(fèi)者展示了查處假冒偽劣商品成果、圖片。
今年的“3?15”宣傳紀(jì)念活動,由于領(lǐng)導(dǎo)重視,組織有力,各方通力協(xié)作,取得了顯著成績,達(dá)到了預(yù)期目的和效果。據(jù)統(tǒng)計(jì),參加今年活動的全市黨政領(lǐng)導(dǎo)20人次,參與部門有23個,部門參與人次260,組織活動次數(shù)58次,消費(fèi)者參加人次為46620次,提供咨詢服務(wù)人次為2512次。組織普法活動28場次、組織各類會議21場次、開展大型咨詢活動19場次、組織重要新聞發(fā)布9次、播放公益廣告13條、報紙雜志發(fā)表專題文章和新聞報道共45篇、發(fā)放宣傳手冊61400冊(份)、經(jīng)營者參與數(shù)量227戶次、制作展板74塊。
2017年消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)【3】
為增強(qiáng)全社會的食品藥品安全意識,提高我市的食品藥品安全保障水平,根據(jù)洪江市消協(xié)相關(guān)工作會議精神,圍繞“消費(fèi)關(guān)乎民生,安全彰顯和諧”的主題,我局積極開展了“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”食品藥品安全宣傳活動,現(xiàn)將活動開展情況小結(jié)如下:
一、精心部署,認(rèn)真落實(shí)
我局高度重視“3.15”宣傳活動,為切實(shí)做好此次宣傳活動,我局宣傳工作方案,并召開了全局干部職工大會,將宣傳活動各項(xiàng)工作細(xì)化分解,落實(shí)到各股室,落實(shí)到個人,要求全局上下聯(lián)動,組織機(jī)關(guān)干部職工開展宣傳服務(wù)活動,堅(jiān)持以人為本,求真務(wù)實(shí),注重宣傳形式的多樣化;堅(jiān)持正面引導(dǎo)為主,堅(jiān)定人民群眾食品藥品消費(fèi)的信心;堅(jiān)持普法教育與普及科學(xué)知識教育相結(jié)合,提高人民群眾食品藥品安全參與意識和責(zé)任意識。
二、廣泛宣傳,營造濃厚的氛圍
(一)開展集中宣傳活動。
3月15日上午,我局在黔城飛龍廣場參與了市消協(xié)組織的集中宣傳活動。我們按照“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的原則,通過懸掛橫幅、展示宣傳板、散發(fā)傳單等形式宣傳食品藥品安全知識。在宣傳咨詢中,工作人員向群眾大力宣講法律法規(guī)和安全用藥知識,免費(fèi)發(fā)放合理用藥、藥品監(jiān)管知識、食品常識、法律法規(guī)等資料,展示精心制作的宣傳圖版,群眾踴躍參觀和索取宣傳資料。同時,由專業(yè)人員講授假劣藥品、食品鑒別常識,使群眾增加了識別知識,增強(qiáng)了自我保護(hù)能力,受到大家的歡迎。此次活動期間,我局共接受群眾咨詢 200 余人次,發(fā)放宣傳資料300余份,營造了食品藥品安全社會共同關(guān)注的良好氛圍。
(二)日常監(jiān)管與宣傳相結(jié)合
我局結(jié)合目前開展的藥品生產(chǎn)流通領(lǐng)域集中專項(xiàng)整治和餐飲食品安全專項(xiàng)整治,將日常監(jiān)管與宣傳工作相結(jié)合,在進(jìn)行行政執(zhí)法監(jiān)督檢查的同時,向監(jiān)管相對人宣傳相關(guān)法律法規(guī)知識,耐心講法,并通過發(fā)放宣傳小冊子,與相對人簽訂責(zé)任書、承諾書的方式,使法律法規(guī)宣傳更進(jìn)一步深入人心。自三月以來,共出動執(zhí)法人員宣傳200余人次,發(fā)放宣傳小冊子100余份,簽訂《藥品安全生產(chǎn)責(zé)任書》115份、《餐飲服務(wù)食品安全承諾書》75份,使得行政執(zhí)法與法律法規(guī)宣傳有效融合,取得了不錯的效果。
我局通過一系列的宣傳活動開展,有效提高了消費(fèi)者的食品藥品安全防范意識和自我保護(hù)能力,促進(jìn)群眾形成科學(xué)合理飲食用藥習(xí)慣。同時,更好地發(fā)揮了社會各界對食品藥品安全的監(jiān)督作用,營造了全員參與、健康安全的消費(fèi)環(huán)境。
在下一步的活動中,我局將進(jìn)一步加大“3?15”期間餐飲服務(wù)行業(yè)及涉藥單位的監(jiān)督檢查力度,組織開展食品藥品安全大檢查,切實(shí)打擊違法違規(guī)行為,保障人民群眾飲食用藥安全。