個人履職盡責工作總結(jié)(1)
一、工作完成情況
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化責任體系。省、市加強履職盡責督促檢查工作電視電話會議后，6月26日市衛(wèi)生計生委召開了加強履職盡責督促檢查工作動員大會，印發(fā)了關(guān)《2015年全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)加強履職盡責工作實施方案》、《市衛(wèi)生計生委關(guān)于成立加強履職盡責工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《市衛(wèi)生計生委加強履職盡責工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室責任工》、《市衛(wèi)生計生委加強履職盡責工作時間進度表》等文件，對全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)加強履職盡責工作進行總體部署。各地、各單位認真貫徹會議精神，全市13個縣市區(qū)和市直醫(yī)療衛(wèi)生計生單位都制定了《加強履職盡責工作方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了工作專班，明確了工作聯(lián)絡(luò)員，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。委機關(guān)以科室為單位，對履職盡責工作任務(wù)進行分解，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負責人在各階段工作內(nèi)容和工作責任。委履職盡責辦結(jié)合落實黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進行了督導(dǎo)。宜都、當陽、夷陵等縣市區(qū)以及市中心醫(yī)院、市一醫(yī)院、市三醫(yī)院等市直醫(yī)療衛(wèi)生計生單位采取多種方式，對加強履職盡責工作全面部署。據(jù)統(tǒng)計，全市成立31個領(lǐng)導(dǎo)小組，成員416人;成立工作專班31個，成員196人，聯(lián)絡(luò)員31人;召開動員會124場;全市加強統(tǒng)履職盡責工作全面有序開展。
(二)廣泛宣傳教育，強化責任意識。全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)加強履職盡責工作開展以來，活動情況通過中新網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、中國急救網(wǎng)、三峽日報、三峽晚報、三峽商報、三峽宜昌網(wǎng)、三峽新聞網(wǎng)、湖北省衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局網(wǎng)、湖北省疾控中心網(wǎng)站、以及各地方電視臺和單位門戶網(wǎng)站進行了宣傳。上報活動信息142條。各地、各單位都能借助網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視、電臺等新聞媒體的力量，多渠道、深層次、全方位宣傳加強履職盡責工作。6月 24日，市衛(wèi)生計生委組織60多名機關(guān)干部，到宜昌市反腐倡廉警示教育基地進行參觀學(xué)習(xí)，在講解員的引導(dǎo)下，大家重溫了我們黨幾代*關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要論述，認真聽取了工作人員關(guān)于正反典型事例的講解，觀看了反腐倡廉警示教育片。一樁樁典型案例、一段段教育視頻，讓所有參觀者深受教育。認真開展 “政風(fēng)行風(fēng)熱線”上線工作。市衛(wèi)生計生領(lǐng)導(dǎo)親自上線接聽市民的咨詢、投訴，現(xiàn)場解答群眾關(guān)心的熱點難點問題，得到市民的理解與支持。上半年辦理咨詢、投訴、舉報285件。
(三)積極公開承諾，強化社會監(jiān)督。根據(jù)省衛(wèi)生計生委《關(guān)于在全省衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展“十萬人簽名”活動的通知》要求，市衛(wèi)生計生委通過座談會、信函等形式，征求社會各界多方意見和建議制定履職盡責承諾書。印發(fā)《關(guān)于在全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展“履職盡責承諾簽名”活動的通知》，對履職盡責簽名承諾活動進行了部署，要求全市各級衛(wèi)生計生行政部門、市直醫(yī)療衛(wèi)生計生單位在6月9日-12日開展以 “全面履行衛(wèi)生計生責任，維護人民群眾健康權(quán)益” 為主題的承諾簽名活動。6月11日，市衛(wèi)生計生委組織委機關(guān)干部職工、科級單位代表等80多人在委黨組書記顧昱帶領(lǐng)下莊嚴承諾：嚴格依法行政、落實健康惠民、樹立良好政風(fēng)行風(fēng)、構(gòu)建黨風(fēng)廉政建設(shè)責任體系、暢通群眾監(jiān)督渠道，堅持依法履職、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效行政、廉潔從政，全力解決人民群眾反映強烈、損害經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境的衛(wèi)生計生突出問題，讓更高水平的衛(wèi)生計生服務(wù)惠及全市人民群眾，為加快建設(shè)“既大又強、特優(yōu)特美”的現(xiàn)代化特大城市做出新貢獻。截止6月 12日，全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)有16538名醫(yī)療衛(wèi)生計生人員進行了簽名。全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)各單位公布了舉報投訴電話、郵箱，暢通了群眾訴求渠道。
(四)以點帶面示范，強化典型引路。市衛(wèi)生計生委確定宜都市、宜昌市中心人民醫(yī)院為委黨政主要負責人履職盡責工作試點。其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)分管工作，各自建立了1個工作聯(lián)系點。工作試點和聯(lián)系點要求做到工作方式開拓創(chuàng)新，及時總結(jié)工作經(jīng)驗，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，確保衛(wèi)生計生系統(tǒng)履職盡責工作在內(nèi)容上有效落實。
二、存在主要問題
一是工作進展情況不平衡。有的單位工作不主動，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組文件、工作方案、工作進度上報不及時。
二是工作信息質(zhì)量不高。有的單位工作動態(tài)信息編發(fā)不及時，缺乏特色、亮點，比較空洞，一定程度上存在敷衍現(xiàn)象，信息數(shù)量和質(zhì)量有所下降。
三是活動氛圍不夠濃厚。少數(shù)單位對加強履職盡責工作采取的宣傳措施不夠具體(如少數(shù)單位沒有借助公開承諾簽名平臺好好宣傳)，群眾知曉度不高。
三、下一步工作打算
下一步，將重點圍繞加強履職盡責自查自糾和督導(dǎo)檢查工作，深入查找突出問題，建立工作臺賬，狠抓整改落實。
(一)提高思想認識。加強對各地、各單位工作進展情況進行跟蹤，提高對加強履職盡責工作的認識。對工作不上心，力度不大，沒有具體措施、責任意識不強的單位進行通報批評。強化對加強履職盡責工作宣傳和報道，積極營造活動氛圍。豐富活動載體，自覺履行服務(wù)承諾，主動接受監(jiān)督，擴大活動影響力。
(二)認真自查自糾。將自查自糾重點放在群眾最關(guān)心、最迫切、最直接、最現(xiàn)實的利益問題上，通過深入開展服務(wù)對象滿意度調(diào)查和回訪，完善第三方評價機制，收集自查自糾中的意見和建議。認真制定整改方案，明確整改要求，落實整改責任。針對醫(yī)院“統(tǒng)方”問題，加強二級以上醫(yī)療機構(gòu)防統(tǒng)方工作監(jiān)督。
(三)加強督導(dǎo)檢查。市衛(wèi)生計生委加強履職盡責辦公室按照履職盡責重點工作內(nèi)容和進度安排，對市直醫(yī)療衛(wèi)生計生單位進行重點督辦。同時組織專班深入到縣市區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生計生單位開展督導(dǎo)檢查，指導(dǎo)基層增強責任意識、依法行政、提高服務(wù)質(zhì)量。通過查找問題、分析原因，促進各單位進一步提高認識，完善制度、健全監(jiān)督制約機制。
(四)強化責任落實。進一步強化委機關(guān)科室和各單位的責任意識，按照“管行業(yè)、必須管行風(fēng)”原則，在全系統(tǒng)形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、全體單位配合抓和一級抓一級、層層抓落實的良好工作格局。對相關(guān)任務(wù)進行任務(wù)分解，細化標準，明確責任，促進各地、各單位不斷加強依法行政，提高服務(wù)質(zhì)量，糾正不正之風(fēng)。
個人履職盡責工作總結(jié)(2)
作為黨員的我，深深的認識到，思想是行動的先導(dǎo)，也是工作質(zhì)量的保證，只有扎實的思想作為基礎(chǔ)，才能做好護理工作，保證工作的質(zhì)量。為保證有扎實的思想理論基礎(chǔ)，我積極學(xué)習(xí)上級黨組織的文件精神，認真貫徹黨的基本路線方針政策，在思想上主動與黨中央、中央軍委保持高度一致，并通過報紙、雜志、書籍等多種渠道，豐富政治理論。尤其在今年以“講政治、顧大局、守紀律”為主題的教育中。我積極參加主題教育各項活動，認真查找自己存在的不足與問題，剖析思想根源，明確努力方向，開展批評與自我批評，杜絕了庸俗之風(fēng)、奢侈之風(fēng)、虛假之風(fēng)、浮躁之風(fēng)的存在，進一步樹立了正確的人生觀和價值觀，使自己能夠以更加飽滿的熱情做好每一項工作，在本職崗位上建功立業(yè)。
1、 加強學(xué)習(xí)、夯實基礎(chǔ)
在政治思想上，認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，始終堅持全心全意為廣大群眾服務(wù)的指導(dǎo)思想，不斷提升自身的政治理論水平，力爭做好人民群眾的公仆。在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，自參加人社工作以來，本人深知不斷提高各項業(yè)務(wù)水平的重要性，積極參加并認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會縣人社局舉行的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)知識，做到理解、消化、運用，同時，還通過其他渠道，如報紙、書刊、網(wǎng)絡(luò)、電視等學(xué)習(xí)人社部門的各項政策和人社工作的方式方法，用于自己的實際工作當中，一切以服務(wù)好群眾，讓群眾滿意為出發(fā)點。
2、 堅定信念、服務(wù)群眾
作為服務(wù)窗口的工作人員，在窗口工作中，不斷樹立職業(yè)道德和服務(wù)水平。我始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、服務(wù)群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。基層群眾是一個特殊群體，服務(wù)于他們時，如果能夠做到順民情，聽民意，解民憂，那么你會發(fā)現(xiàn)他們是最樸實善良的，但如果面對他們使用生硬的官方語言和刻板的紅頭文件，那么你會發(fā)現(xiàn)他們也是最蠻不講理的。長期以來，我一直要求自己真正做到愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責，嚴格要求自己，確保做到件件事有著落，讓群眾滿意而歸。
3、 增強服務(wù)意識和責任意識
作為最基層的XX工作人員，我們的服務(wù)對象是面向眾多群眾，涉及面廣，服務(wù)對象多，工作作風(fēng)正不正，工作態(tài)度好不好，工作責任心強不強，將直接關(guān)系到每一位群眾的切身利益和我們自身的形象。同時，作為政府下設(shè)的一個職能部門，我們的工作成效和服務(wù)質(zhì)量還將影響到政府在人民群眾心目中的位置。所以，這就要求我們在工作中，要真心誠意的對待每一位群眾，時時、事事、處處都要首先換位思考，站在對方的角度去分析、去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想;在與群眾交往、溝通時，要做到熱情禮貌，耐心細致，態(tài)度溫和，全心全意的解決一切可以解決的問題，不讓百姓跑空路，跑遠路。堅決杜絕門難進、臉難看，事難辦的“三難”作風(fēng)。滿腔熱情的為基層群眾辦好事，服務(wù)好，只有這樣才能得到群眾的肯定，為全縣發(fā)展盡一份自己的綿薄之力。
4、 從身邊做起，從小事做起
良好的工作作風(fēng)、認真的服務(wù)態(tài)度是從一點一滴的小事反映出來的，是腳踏實地做好本職工作基礎(chǔ)，只有一切以黨和人民群眾的利益為出發(fā)點，不急功近利，不計較個人得失，克服華而不實，浮躁粗暴的工作作風(fēng)，踏踏實實做人，扎扎實實做事。才能做到面對群眾時問心無愧，面對上級時從容坦蕩。
在以后的工作中我將更加嚴格的要求自己，以過硬的作風(fēng)，務(wù)實的態(tài)度，扎實的干勁，更好的履行好自己的工作職責，不敷衍塞責，不拖拉了事，不求最好但求更好。
