網(wǎng)絡(luò)維護(hù)年度工作報告（一）
繁忙的20xx年過去了，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)、市公司信息中心各位領(lǐng)導(dǎo)同事們的支持和幫助下，順利的完成了本年度的網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)工作。現(xiàn)在，本人將在網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)工作崗位這一年的工作總結(jié)如下：
1、 做好日常機器設(shè)備的日常檢修保養(yǎng)工作
資興市分公司現(xiàn)有13個支局/所，共29個儲蓄臺席、12個營業(yè)臺席、8個分揀轉(zhuǎn)運臺席，總共有近20種、300多套設(shè)備。這些設(shè)備都是一年365天的在運行，人可以休息，但是設(shè)備常常是超負(fù)荷的運轉(zhuǎn)，在這種情況下，非常容易出現(xiàn)各種故障。因此，對這些設(shè)備，特別是使用量超高的點鈔機、打印機、復(fù)印機、ATM等設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作是非常重要的，是延長設(shè)備使用壽命的必須手段。
在日常工作中，我每個月都會對所有的支局/所的設(shè)備進(jìn)行巡檢，對存在問題以及不好用的設(shè)備進(jìn)行檢修和保養(yǎng)，減少了出現(xiàn)大的故障的幾率。同時，也對各個營業(yè)員提出要求：要定期對設(shè)備進(jìn)行清潔，特別是針對點鈔機、打印機以及ATM機，盡量每天下班能抽出一點時間來清理一下灰塵和紙屑。通過這些日常的維護(hù)保養(yǎng)，有效的減少了設(shè)備故障和延長了設(shè)備的使用壽命。
2、 及時的對故障設(shè)備進(jìn)行維修和更換
工欲善其事，必先利其器，網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備就是我們在當(dāng)前越來越激烈的市場競爭中的最基本的武器。當(dāng)網(wǎng)點的網(wǎng)絡(luò)或者設(shè)備出現(xiàn)故障時，就是最考驗我們的工作能力和應(yīng)變能力的時候。在這么多年的網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)工作中，我積累了很多設(shè)備維修的經(jīng)驗，一般的小故障都能夠自行進(jìn)行修理。解決不了的，會及時與廠家或?qū)I(yè)的維護(hù)人員進(jìn)行溝通聯(lián)系，盡量做到能將故障現(xiàn)場解決，盡快的恢復(fù)正常工作。如果實在不能現(xiàn)場解決的故障，及時進(jìn)行更換或聯(lián)系相關(guān)廠家的負(fù)責(zé)人，督促他們盡快組織維護(hù)人員到場進(jìn)行維修。
資興分公司的ATM機完好率一直以來都排在前列，這與我們故障響應(yīng)及時和完善的獎懲制度息息相關(guān)。幾年來，每次ATM機發(fā)生故障時，不管時間多晚，只要條件允許的話我都會及時的趕到現(xiàn)場進(jìn)行故障處理。不懂得就打電話問，專業(yè)技術(shù)員過來修理就跟著學(xué)，慢慢地也積累下來許多ATM機的維修經(jīng)驗。不僅如此，每次維修及處理故障的過程，我都會盡量的將支局長或者優(yōu)秀、肯學(xué)的營業(yè)員叫過來，一起對故障進(jìn)行分析，一起對故障進(jìn)行處理。幾年下來，我們有一批支局長和營業(yè)員都能夠自如的處理一般的ATM機故障，有效的縮短了ATM機的故障時間。
3、 狠抓終端在線率以及病毒防范
嚴(yán)格按照省市公司的要求，狠抓終端在線率以及病毒防范工作。制定嚴(yán)格的獎懲制度對未登錄的終端按次進(jìn)行考核（網(wǎng)絡(luò)故障原因除外）；對生產(chǎn)用終端、電腦進(jìn)行嚴(yán)格控制，禁止內(nèi)外網(wǎng)混接、雙網(wǎng)通用等現(xiàn)象，內(nèi)網(wǎng)終端、電腦一律禁止使用U盤，內(nèi)網(wǎng)需要拷貝數(shù)據(jù)通過病毒堡壘機進(jìn)行。通過這些嚴(yán)厲的要求，20xx年我分公司未出現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)電腦感染病毒的情況。
4、 在工作中加強學(xué)習(xí)，強化工作能力
網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)工作涉及的面太廣，特別是在我們縣一級的單位里，一般就只有一個技術(shù)員，在領(lǐng)導(dǎo)同事的眼中，任何只要帶了“電”的字眼，似乎都跟我們的工作掛鉤了。不論是電子表格還是發(fā)電機，不論是QQ微信還是應(yīng)用軟件，各種疑難雜癥都是要找到我們?nèi)ソ鉀Q，似乎我們不會的話就是沒有做好本崗工作。因此，在平時的工作中，我不僅要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備這一塊的專業(yè)知識，還要緊跟科技發(fā)展步伐，學(xué)習(xí)和了解各類新技術(shù)和新知識，拓寬自己的知識面，提高自身素養(yǎng)，強化自己的工作能力。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)年度工作報告（二）
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事大家好，我是王子峰，來自技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部。
轉(zhuǎn)眼一年又過去了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切 配合下，我不斷加強學(xué)習(xí)，對工作精益求精，較為圓滿地完成了所承擔(dān)的 各項工作任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，下面對20xx 主要工作做如下匯報：
1、采集、梳理全省IP 骨干網(wǎng)數(shù)據(jù)，宏觀上根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分帶寬和 優(yōu)先級，使各業(yè)務(wù)保持獨立通道平穩(wěn)運行；指導(dǎo)分公司數(shù)據(jù)網(wǎng)、接入網(wǎng)的 規(guī)劃與建舔。
2、負(fù)責(zé)?定縣級分公司互動電視業(yè)務(wù)實施方案，以及基于 IP+DVB 雙摻機頂盒測試方案，目前已陸續(xù)開通數(shù)12 個縣分公司的互動電視業(yè)務(wù)。
3、負(fù)責(zé)舔計自主運營寬帶方案，引入多鏈路負(fù)載均衡舔備，通過舔 定?能出入站路由和新建冗余DNS 服務(wù)器，使我司的‘e+TV’用戶能就近 訪問互聯(lián)網(wǎng)；同時部署邊界防火墻從內(nèi)外兩個方向防御病毒，保障用戶的 良好體驗和滿意度。
4、負(fù)責(zé)農(nóng)網(wǎng)信息化項目網(wǎng)絡(luò)平面的舔計與實施工作，已陸續(xù)將亳州， 池州，郎溪，霍山，定遠(yuǎn)，肥東，肥西，蕪湖，南陵分公司的無線 DVB 組播信號落地。
5、組織各市分公司 OTN 項目的驗收以及各市城域網(wǎng)舔備割接至 OTN 平面的工作 負(fù)責(zé)?定BOSS系統(tǒng)網(wǎng)關(guān)遷移方案并參與實施，使訪問BOSS 系統(tǒng) 更高效快捷。
7、完成全省新增7 套高清節(jié)目信號落地
8、組織各分公司的技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)咨詢指導(dǎo)；?定故障處理流程
10、配合完成建行，檢察院，中行，教育網(wǎng)，電子政務(wù)網(wǎng)等大客戶業(yè) 務(wù)施工
11、配合完成BOSS 外網(wǎng)VPN 接入鏈路擴容，BOSS 系統(tǒng)與寬帶AAA 統(tǒng)對接，財務(wù)系統(tǒng)VPN外網(wǎng)接入等
20xx 年我部門工作的主要內(nèi)容是優(yōu)化調(diào)整網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，合理配?網(wǎng)絡(luò) 資源，豐富業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺，同時伴隨著許多新業(yè)務(wù)的開發(fā)，新項目的建舔， 在20xx 年中我在工作上雖然取得了一定的成績，同時也存在一些問題需 要解決和改進(jìn)。
首先是對自主運營寬帶業(yè)務(wù)至關(guān)重要的 AAA 認(rèn)證計費系統(tǒng)相關(guān)知識 掌握不夠，很多舒及Linux 系統(tǒng)的問題還一知半解，雖然可基本滿足日常 維護(hù)要求，但大部分是照葫蘆畫瓢，今后需加強此類知識的學(xué)習(xí)。
其次，互動平臺的維護(hù)任務(wù)比較重，以我目前掌握的知識雖然可以配 合分公司開局和處理很多故障，但鑒于此系統(tǒng)的知識點非常密集，現(xiàn)仍不 可對平臺熟練駕馭，下一步計劃和廠家建立互通機?，對發(fā)生的故障和處 理過程做好跟蹤記錄，對舒及的知識點逐個由淺入深、理解吸收。
隨著三網(wǎng)融合大局勢的推進(jìn)，廣電行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)格局已由單向廣播網(wǎng)逐 漸過渡到雙向網(wǎng)，我們公司也在NGB 改革大潮中邁進(jìn)廣電IP 網(wǎng)絡(luò)新紀(jì)元， 維護(hù)隊伍的轉(zhuǎn)型顯得相當(dāng)重要，多年在運營商行業(yè)積累的經(jīng)驗和知識使我有責(zé)任和義務(wù)為我身邊的隊友們提供幫助，我是這么做的，在這一點上我 毫無保留。我相信只有整體隊伍素質(zhì)的提高，這個隊伍維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)才是一 張質(zhì)量可靠的好網(wǎng)，才能網(wǎng)住更多的魚。 20xx 年馬上就要過去，工作上的路還很漫長，在未來的一年中，我 要做到以下幾點：
第一：堅持學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平
第二：勤于實踐，不斷提高業(yè)務(wù)能力
第三：積極主動，扎實做好本職工作 還有最重要的是端正態(tài)度，繼續(xù)放好自己的心態(tài)，不要認(rèn)為工作是負(fù) 擔(dān)，是?生手段那么簡單，要把工作當(dāng)成責(zé)任，用心去工作，這樣才能把 工作做好做出色。
我的匯報完了，謝謝大家！
技術(shù)中心維護(hù)部：王子峰
二?一三年一月四日
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)年度工作報告（三）
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：您好！我是滿洲里分公司計算機中心硬件維護(hù)員XXX ，自20xx年5月以來，負(fù)責(zé)整個滿洲里分公司的硬件維護(hù)工作，我很榮幸有這樣的機會為公司效力。我畢業(yè)于計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)，先后從事過數(shù)據(jù)開發(fā)員和網(wǎng)絡(luò)運維工程師工作，大學(xué)系統(tǒng)的專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和畢業(yè)后IT 界的工作經(jīng)歷，以及本人虛心好學(xué)，塌實肯干的精神和對工作細(xì)致負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使我對計算機中心硬件維護(hù)的這項工作比較得心應(yīng)手。在公司各部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過近一年半的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，我已經(jīng)熟悉并喜歡上了這里的一切，很高興能融入到大商集團(tuán)這個和諧溫暖的大家庭中。進(jìn)入20xx年以來，經(jīng)過本人的不斷努力，較好的完成了本職工作，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并榮獲20xx年度店慶期間最佳配合獎，當(dāng)然獲得這樣的榮譽，除了個人的努力之外，更離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。
滿洲里分公司分三個工作地點，友誼購物中心、友誼北方商廈以及合作區(qū)倉儲中心，計算機中心硬件維護(hù)工作包括以上三個地點超市業(yè)態(tài)、百貨業(yè)態(tài)、酒店業(yè)態(tài)及辦公區(qū)的全部電腦（百余臺）和pos 機（50余臺）的軟硬件維護(hù)、故障處理、系統(tǒng)備份以及設(shè)備清理工作和設(shè)備統(tǒng)計工作�，F(xiàn)將具體工作進(jìn)行詳細(xì)的敘述：
1．滿洲里購物中心及北方商廈POS 機維護(hù)：對購物中心及同城連鎖店(北方商廈)POS 機進(jìn)行維護(hù)和檢查，購物中心所有POS 機打印機及掃描平臺進(jìn)行清理，對購物中心辦公區(qū)進(jìn)行計算機硬件巡檢
2. 滿洲里購物中心、北方商廈電子稱維護(hù)：對購物中心超市北方商廈電子稱硬件使用情況進(jìn)行檢查，檢查打印頭使用情況，形成處理意見, 監(jiān)督指導(dǎo)
3. 購物中心、北方商廈計算機硬件信息管理：對購物中心北方商廈所有計算機相關(guān)設(shè)備信息進(jìn)行理規(guī)檔嚴(yán)格執(zhí)行公司硬件設(shè)備設(shè)施管理制度，并將相關(guān)信息錄入到計算機硬件設(shè)備管理表格中
4. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、購物中心網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)：定期對路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、調(diào)試、清灰，對交換設(shè)備維護(hù)不當(dāng)，影響網(wǎng)絡(luò)正常使；檢查控制各部門互聯(lián)網(wǎng)使用情況，限制監(jiān)管公司各部門對非法網(wǎng)站進(jìn)行訪問，私自下載文件占用公司網(wǎng)絡(luò)帶寬資源
5. 重要機器備份工作：定期對機房內(nèi)網(wǎng)病毒服務(wù)器、外網(wǎng)病毒服務(wù)器、文件服務(wù)器、服務(wù)器備份服務(wù)器、客房門鎖、餐飲飛單、總機計費進(jìn)行備份工作
6. 北方商廈和倉儲中心巡檢工作：每周對北方商廈的電腦和pos 機進(jìn)行巡檢，每月對倉儲中心電腦和打印機進(jìn)行巡檢
7. 公司各部門計算機軟件安裝檢查：負(fù)責(zé)各部門計算機軟件的安裝檢查，按照計算機中心軟件管理辦法進(jìn)行檢查，并保證每臺客戶機網(wǎng)絡(luò)訪問及DAME 服務(wù)能夠連接
8. 解決突發(fā)事件及完成領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)：解決各部門電腦、POS 機、打印機、電子秤故障并完成領(lǐng)導(dǎo)指派的各項任務(wù)
9. 總結(jié)匯報工作：每月30日將本月工作總結(jié)以書面形式上報計算機中心負(fù)責(zé)人 電子產(chǎn)業(yè)和IT 行業(yè)發(fā)展日新月異，這就都要求硬件維護(hù)工作也要與時俱進(jìn)。都說興趣是最好的老師，而本人對軟硬件的應(yīng)用和維護(hù)十分感興趣，相信在以后的工作中，一定會不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。硬件維護(hù)工作較為繁重，尤其是設(shè)備清理和除塵工作，工作環(huán)境灰塵很大，對上呼吸道有一定危害，但是我還是克服了各種困難，較好完成了我的工作職責(zé)。20xx年已經(jīng)過，即將進(jìn)入年底收官階段，面臨巨大的機遇和挑戰(zhàn)，我將更加嚴(yán)格要求自己，不遺余力，努力認(rèn)真做好本職工作，細(xì)致做好系統(tǒng)維護(hù)保障工作，更好的為公司效力，回報社會，實現(xiàn)自身的價值！
