4月4日是我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日清明節(jié),祭掃是清明節(jié)的傳統(tǒng)習(xí)俗。下面是小編為大家整理的做好2017年清明祭掃工作的通知，一起來(lái)看看吧。
關(guān)于做好2017年清明祭掃工作的通知
一、以平安清明為目標(biāo)，全面加強(qiáng)祭掃安全管理
各級(jí)民政部門要從迎接黨的十九大順利召開的政治高度、以對(duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，充分認(rèn)識(shí)清明節(jié)祭掃工作面臨的形勢(shì)任務(wù)，強(qiáng)化紅線意識(shí)和底線思維，不得松懈麻痹，全面排查整治安全隱患，提升安全管理水平，確保清明祭掃活動(dòng)平安有序，努力實(shí)現(xiàn)全年安全無(wú)事故。
各級(jí)民政部門要按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)必須管安全”的要求，扎實(shí)做好法規(guī)政策標(biāo)準(zhǔn)制定、宣傳教育、隱患排查、檢查督導(dǎo)、上報(bào)信息等方面工作，切實(shí)履行好責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)民政部門主要負(fù)責(zé)同志負(fù)總責(zé)、分管負(fù)責(zé)同志具體抓、其他負(fù)責(zé)同志履行“一崗雙責(zé)”的安全管理責(zé)任制，層層落實(shí)責(zé)任，執(zhí)行嚴(yán)格的失職追責(zé)制度。要在清明節(jié)前組織開展殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)安全隱患全面排查整治活動(dòng)，深入檢查和整治消防安全、交通安全、設(shè)施安全、服務(wù)安全等方面存在的問(wèn)題，相關(guān)負(fù)責(zé)同志要深入一線、靠前指揮，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。要密切部門協(xié)作，必要時(shí)提請(qǐng)當(dāng)?shù)攸h委政府成立臨時(shí)性指揮機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化統(tǒng)籌部署和職責(zé)分工，形成“各司其職、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管”的清明節(jié)祭掃工作格局。
要壓緊壓實(shí)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)安全管理主體責(zé)任，將責(zé)任分解到每個(gè)人員、每個(gè)崗位和每個(gè)環(huán)節(jié)。牢固樹立“隱患就是事故”的意識(shí)，組織殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照有關(guān)制度要求，全面開展安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)的自查自糾，不留任何漏洞和死角。要重點(diǎn)結(jié)合殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)丶罀呋顒?dòng)特點(diǎn)，做到“三個(gè)必查”：骨灰存放室、集中焚燒區(qū)、祭拜公祭處、遺體火化間、油料存放庫(kù)、消防通道等重點(diǎn)場(chǎng)所必查;祭掃服務(wù)接待、人員車輛疏導(dǎo)、應(yīng)急服務(wù)保障、遺體交接火化等關(guān)鍵環(huán)節(jié)必查;遺體接運(yùn)車輛、火化爐、監(jiān)控儀器、指示標(biāo)識(shí)牌等重要設(shè)備用品必查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患和問(wèn)題，要建立整改清單，及時(shí)有效完成整改任務(wù)，對(duì)存在重大安全隱患但服務(wù)機(jī)構(gòu)自身無(wú)法解決的，要重點(diǎn)盯防并及時(shí)提請(qǐng)有關(guān)部門、當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)解決。要督促殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)完善安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)安全投入、安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，加強(qiáng)祭掃高峰期和人員密集期的安全管理，在重點(diǎn)區(qū)域建立預(yù)警機(jī)制和限流分流機(jī)制，加強(qiáng)祭掃場(chǎng)所火源管控，嚴(yán)密防范踩踏、火災(zāi)等安全事故發(fā)生。
二、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提升為民服務(wù)水平
服務(wù)質(zhì)量是殯葬行業(yè)的生命線。各地要牢固樹立“民政為民、民政愛民”的工作理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力提供優(yōu)質(zhì)祭掃服務(wù)，并將服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求貫穿全年殯葬服務(wù)之中。
各級(jí)民政部門要持續(xù)深化“殯葬服務(wù)提升年”活動(dòng)，堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，認(rèn)真對(duì)照完善制度、健全設(shè)施、精準(zhǔn)服務(wù)、廉潔從業(yè)等核心目標(biāo)，深入查找問(wèn)題和不足，細(xì)化工作措施，督促和指導(dǎo)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)做到“八不得、八提升”：不得出現(xiàn)“生、冷、硬、推”的服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化人員素質(zhì)，提升人文化、專業(yè)化服務(wù)水平;不得出現(xiàn)臟亂差的服務(wù)環(huán)境，改善服務(wù)條件，提升整潔溫馨和綠化水平;不得擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)價(jià)格管理要求，提升嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策水平;不得誤導(dǎo)、捆綁、強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)，堅(jiān)持公平交易，提升誠(chéng)信踐約水平;不得隱瞞或模糊服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等需公開的重要信息，保障群眾知情權(quán)，提升服務(wù)公開透明水平;不得刻意減少中低檔殯葬服務(wù)和殯葬用品供應(yīng)量，保障消費(fèi)者自主選擇權(quán)，提升公益性服務(wù)水平;不得出現(xiàn)輕率火化、燒錯(cuò)遺體等重大服務(wù)事故，強(qiáng)化服務(wù)全流程管理，提升服務(wù)規(guī)范化水平;不得利用工作職務(wù)之便從事違法違紀(jì)違規(guī)活動(dòng)，全面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，提升廉潔從業(yè)水平。
各地要加強(qiáng)殯葬行風(fēng)建設(shè)，注重將其與清明節(jié)祭掃工作同部署、同考核，采取雙隨機(jī)抽查、實(shí)地暗訪、委托第三方評(píng)估等多種方式，在清明節(jié)前對(duì)照“八不得、八提升”要求對(duì)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)組織一次督促檢查，對(duì)查出來(lái)的問(wèn)題立行立改，在提升群眾滿意度上見成效。
各殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)要重點(diǎn)強(qiáng)化清明節(jié)祭掃服務(wù)保障，創(chuàng)新服務(wù)模式，適當(dāng)增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、便民窗口和祭掃專區(qū)，推行網(wǎng)上預(yù)約、上門服務(wù)等服務(wù)方式，拓展悲傷撫慰、醫(yī)療救急等服務(wù)項(xiàng)目，增強(qiáng)服務(wù)規(guī)范性和便民性。同時(shí)，要做好清明節(jié)期間的其他殯葬服務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)遺體運(yùn)輸、證件查驗(yàn)、火化確認(rèn)、信息比對(duì)、檔案留存等服務(wù)環(huán)節(jié)的管理，實(shí)行全程留痕、重點(diǎn)監(jiān)控和多重防范，提升服務(wù)管理水平。
三、以移風(fēng)易俗為導(dǎo)向，大力推行文明生態(tài)殯葬
各地要充分利用好清明節(jié)期間集中祭掃和集中安葬的民俗習(xí)慣，倡導(dǎo)移風(fēng)易俗，推行文明低碳祭掃和節(jié)地生態(tài)安葬，不斷深化殯葬改革。
要堅(jiān)持綠色發(fā)展理念，積極發(fā)出文明低碳祭掃倡議，推行錯(cuò)峰祭掃、網(wǎng)絡(luò)祭掃、鮮花祭掃等有關(guān)激勵(lì)保障舉措，繼續(xù)開展“鮮花換紙錢”“絲帶寄哀思”等活動(dòng)，組織群眾參加社區(qū)公祭、集體共祭等現(xiàn)代紀(jì)念追思活動(dòng)，逐步使文明低碳祭掃理念成為社會(huì)自覺(jué)行為。要積極踐行核心價(jià)值觀，組織群眾參加各種先烈紀(jì)念活動(dòng)，不斷弘揚(yáng)烈士精神。
要堅(jiān)持突出文明主題，聯(lián)合有關(guān)部門強(qiáng)化清明祭掃活動(dòng)管理，倡導(dǎo)抵制封建迷信活動(dòng)和低俗祭祀用品。對(duì)已明文禁止焚燒紙錢、燃放鞭炮等祭掃行為的地區(qū)和祭掃服務(wù)場(chǎng)所，應(yīng)組織力量加強(qiáng)管理，確保令行禁止。允許焚燒祭祀用品的祭掃服務(wù)場(chǎng)所，應(yīng)劃定專門區(qū)域，確保文明安全。倡導(dǎo)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供可循環(huán)使用的絹花圈等環(huán)保用品，優(yōu)化祭掃環(huán)境。
要堅(jiān)持公益惠民方向，深入貫徹民政部等9部門《關(guān)于推行節(jié)地生態(tài)安葬的指導(dǎo)意見》(民發(fā)〔2016〕21號(hào))精神，在惠民殯葬政策的增面、擴(kuò)項(xiàng)和提標(biāo)上下功夫，推動(dòng)出臺(tái)節(jié)地生態(tài)安葬獎(jiǎng)補(bǔ)政策，以免費(fèi)或獎(jiǎng)補(bǔ)方式開展樹葬、花葬、骨灰撒海等公益性節(jié)地生態(tài)安葬活動(dòng)，加快殯葬改革進(jìn)程。
四、以宣傳引導(dǎo)為抓手，努力營(yíng)造良好社會(huì)氛圍
各地要抓住清明節(jié)期間社會(huì)各界高度關(guān)注殯葬的有利時(shí)機(jī)，制定宣傳方案，以主動(dòng)和開放的態(tài)度，宣傳殯葬工作，凝聚改革共識(shí)，營(yíng)造良好輿論環(huán)境。
在宣傳內(nèi)容上，要大力弘揚(yáng)厚養(yǎng)薄葬和綠色殯葬理念，全面宣傳殯葬法規(guī)政策和惠民殯葬舉措，積極宣傳殯葬改革成效，深度挖掘和宣傳殯葬戰(zhàn)線的先進(jìn)人物和感人事跡，講好殯葬行業(yè)故事，發(fā)揮好民政系統(tǒng)黨員干部模范帶頭作用，以自身實(shí)際行動(dòng)宣傳殯葬改革。
在宣傳方式上，要主動(dòng)與新聞媒體單位合作，在重視傳統(tǒng)媒體的同時(shí)，充分發(fā)揮微信、微博等新興媒介優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化覆蓋面和快捷性;主動(dòng)通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、媒體訪談等形式，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，加強(qiáng)交流互動(dòng)。要正確對(duì)待媒體和群眾監(jiān)督，對(duì)曝光的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)調(diào)查、及時(shí)回應(yīng)。對(duì)調(diào)查屬實(shí)的，要嚴(yán)肅處理、限期整改和及時(shí)公開;對(duì)調(diào)查不屬實(shí)的，要以事實(shí)為依據(jù)做好解釋工作，增進(jìn)群眾的理解與支持。提倡省級(jí)殯葬行業(yè)協(xié)會(huì)建立新聞發(fā)言人制度，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳引導(dǎo)作用。
在宣傳平臺(tái)上，要注重發(fā)揮殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)、城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)等公共宣傳陣地作用，開展播放公益宣傳片、發(fā)放宣傳資料、舉辦大眾講堂等大眾化宣傳活動(dòng);主動(dòng)推行“殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)開放日”“殯葬服務(wù)體驗(yàn)日”等活動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有序組織社會(huì)公眾了解殯葬服務(wù)，開展生命文化教育，展示殯葬行業(yè)良好形象。
為統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各地清明節(jié)祭掃工作，民政部社會(huì)事務(wù)司將在清明節(jié)期間設(shè)立清明節(jié)工作辦公室，并在清明節(jié)法定假日期間(4月2日至4日)安排專人值班。各省級(jí)民政部門要繼續(xù)執(zhí)行全國(guó)清明節(jié)祭掃觀察點(diǎn)制度，按照《2017年清明節(jié)觀察點(diǎn)設(shè)置表》(見附件1)的要求，合理設(shè)置觀察點(diǎn)，加強(qiáng)應(yīng)急值守和祭掃活動(dòng)監(jiān)測(cè)，加大信息宣傳報(bào)送力度，妥善處理群眾投訴意見，并于4月2日至4日每日15時(shí)前統(tǒng)一上報(bào)《2017年清明節(jié)觀察點(diǎn)祭掃情況日?qǐng)?bào)表》(見附件2)，于4月10日前上報(bào)清明節(jié)祭掃工作總結(jié)。
