我們一直說培訓是公司最大的福利,是一種高附加值、高投入產(chǎn)出的精神福利。如何讓這項最大的福利發(fā)揮最大的效用,涉及到我們對于培訓師資來源的考慮——有種說法是外來的和尚好念經(jīng)。就我的理解,培訓這項重要工作,需要內(nèi)外兼修,內(nèi)外不可偏廢,但我的理解,更重要的是需要靠我們自己的自力更生。內(nèi)部講師隊伍與從外請講師相比,具有很多方面的優(yōu)勢,內(nèi)部講師往往是骨灰級的老把式或者極具潛質(zhì)的骨干來擔任,一方面內(nèi)部講師更加熟悉團隊發(fā)展和運作流程,更了解實際存在的問題,以及能根據(jù)這些問題進行開發(fā)相應課程,另一個方面,內(nèi)部講師熟悉團隊成員,能有效幫助他人發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,更能勝任一個教練的角色。而且,從長遠來看,團隊培訓工作,主要還是得依靠內(nèi)部力量來完成,再輔以外腦,由此才能產(chǎn)生最大的效果。
所以我們說,建立及完善我們這支優(yōu)秀的渠道兼講隊伍,是我們續(xù)期條線自身發(fā)展的要求。隨著續(xù)期新模式的轉(zhuǎn)型、續(xù)期大盤的快速增長、客戶服務需求的不斷增加,需要我們每一位專員,要以一種更加積極的態(tài)度、更加創(chuàng)新的意識、更加高效的服務,投入工作,帶給客戶更優(yōu)質(zhì)體驗。為了適應這種變化,除了我們自身在工作中的自我積累自我修煉和沉淀之外,參加與組織有效的培訓,是我們進行“充電”的最好方式。
參加續(xù)期兼講隊伍的建設,也是我們兼職講師本人,快速提升自己的一種有效渠道,通過續(xù)期兼講的實踐,不斷積累經(jīng)驗,教學相長,獲得精湛的專業(yè)技能、良好的溝通意識、出眾的授課技巧,這些綜合素質(zhì)的提升,對自己的職業(yè)生涯發(fā)展,對與自己的個人服務品牌的建設,都是非常重要的一個推動。、、一批兼講,早已經(jīng)在太保的續(xù)期江湖揚名立萬,二批兼講也苦練童子功正嶄露頭角。
針對我們保費部的續(xù)期兼講隊伍建設工作,我提以下的期望:
、 加強培訓后的消化與應用。紙上得來終覺淺,絕知此事須躬行。希望我們每一位接受培訓的專員,都能夠尊重講師的辛勤付出,認真研究與實踐講師給我們帶來的好的理念與經(jīng)驗,并靈活應用于自己的工作實踐;
、 針對兼職講師本身,我希望六位優(yōu)秀兼講,在完成續(xù)收主職責的同時,進一步發(fā)揮積極性與創(chuàng)造性,持續(xù)提高高質(zhì)量課程開發(fā)與授課能力,多為總分公司的續(xù)期條線多做貢獻。
、 希望有更多的專員,積極參加到續(xù)期兼講隊伍的建設活動中。人人都是培訓師,人人爭當兼職講師。我們應該積極利用這個兼職講師隊伍建設契機,哪怕總公司有兼職講師的名額限制,沒有給我們發(fā)證書,我們也應該努力提升自己,努力奉獻自己,成為我們續(xù)期條線的無冕之師。