記者從白銀市房地產(chǎn)管理局了解到，白銀市新修訂的《白銀市物業(yè)管理條例》（草案）正面向社會征求意見，請你仔細閱讀并提出寶貴意見。具體聯(lián)系方式為：白銀市房地產(chǎn)管理局8樓812室，聯(lián)系人:呂麗淑，電話:13519018967郵箱：280549525@qq.com。該草案全部內容如下：
白銀市物業(yè)管理條例
（草案）
第一章 總 則
第一條[立法目的] 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護物業(yè)管理各方的合法權益，營造安全、文明、和諧的人居環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國物權法》、國務院《物業(yè)管理條例》等法律、行政法規(guī)，結合本市實際，制定本條例。
第二條[適用范圍] 本市行政區(qū)域內物業(yè)的使用、維護、服務及其監(jiān)督管理活動，適用本條例。
本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護和管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。
第三條[政府職責] 市、縣（區(qū)）人民政府應當將物業(yè)管理納入現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設規(guī)劃和社區(qū)治理體系，建立物業(yè)管理綜合協(xié)調機制，推進物業(yè)服務市場化、社會化和專業(yè)化體系建設，研究解決物業(yè)管理服務中的重大問題。
鼓勵支持物業(yè)服務企業(yè)采用新技術、新方法，依靠科技進步降低物業(yè)能耗、物耗，提高物業(yè)管理和服務水平，推進智慧小區(qū)建設。
第四條[部門職責] 市房地產(chǎn)行政主管部門負責全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，履行下列職責：
（一）制定物業(yè)管理相關政策；
（二）指導、監(jiān)督、考核全市物業(yè)管理工作；
（三）組織全市物業(yè)管理培訓；
（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責。
縣、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，履行下列職責：
（一）組織相關部門劃分已建成物業(yè)管理區(qū)域；
（二）監(jiān)督管理前期物業(yè)招標投標；
（三）指導監(jiān)督物業(yè)承接查驗、退出交接；
（四）對物業(yè)服務質量進行監(jiān)督管理；
（五）負責專項維修資金使用的鑒證；
（六）負責物業(yè)行業(yè)信用信息平臺建設與評價工作；
（七）協(xié)調處理物業(yè)管理服務中的重大糾紛和投訴；
（八）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責。
市、縣（區(qū)）城鄉(xiāng)規(guī)劃、城市管理、公安、應急管理、生態(tài)環(huán)境、市場監(jiān)督管理等相關行政部門按照各自職責，依法做好物業(yè)管理的相關工作。
第五條[街道辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職責] 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當履行下列物業(yè)管理職責：
（一）組織成立首次業(yè)主大會會議籌備組；
（二）指導和協(xié)助業(yè)主大會設立、業(yè)主委員會選舉和換屆工作；
（三）指導、支持和監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會開展日常工作；
（四）建立物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，協(xié)調解決轄區(qū)內物業(yè)管理重大事項和相關問題；
（五）協(xié)調和指導舊住宅區(qū)物業(yè)管理工作；
（六）調解處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人、物業(yè)服務企業(yè)、建設單位之間在物業(yè)管理活動中的糾紛；
（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責。
居（村）民委員會應當協(xié)助、配合街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府做好與物業(yè)管理有關的工作。
第六條[物業(yè)協(xié)會] 物業(yè)管理協(xié)會應當加強行業(yè)自律管理，規(guī)范行業(yè)行為，加強從業(yè)人員培訓，協(xié)調解決行業(yè)爭議，推動行業(yè)健康有序發(fā)展。倡導物業(yè)服務企業(yè)加入物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會。
第七條[第三方評估] 建立物業(yè)服務第三方評估制度。鼓勵業(yè)主自治組織、建設單位、物業(yè)服務企業(yè)委托物業(yè)服務第三方評估機構，開展物業(yè)項目承接查驗、物業(yè)服務標準和費用測算、物業(yè)服務質量評估等活動。
物業(yè)服務第三方評估機構應當依照法律、法規(guī)和合同約定提供專業(yè)服務，出具的評估報告應當真實、客觀、全面。
第二章 業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會
第八條[業(yè)主身份及權利義務] 依法登記取得房屋所有權的人為業(yè)主。尚未登記取得所有權，但基于買賣、贈與、拆遷或者征收補償?shù)确墒聦嵰呀?jīng)合法占有該房屋的人，認定為物業(yè)管理中的業(yè)主。
業(yè)主依照《中華人民共和國物權法》和國務院《物業(yè)管理條例》的規(guī)定享有業(yè)主權利，履行業(yè)主義務。
業(yè)主可以依法委托物業(yè)使用人行使業(yè)主權利、履行業(yè)主義務。委托應當以書面形式提交業(yè)主委員會。
第九條[業(yè)主房屋權屬變化報告與費用交納] 業(yè)主買賣、租賃、繼承、贈與、借用房屋的，應當采取書面報告、手機短信、電子郵件等有效方式告知物業(yè)服務企業(yè)或者業(yè)主委員會。
物業(yè)交付后，業(yè)主應當交納物業(yè)服務費用、住宅專項維修資金和其他應當由業(yè)主共同分攤的費用，不得拖欠或者拒絕交納。
第十條[業(yè)主大會、業(yè)主委員會產(chǎn)生] 一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會，業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主組成。業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，對其負責，受其監(jiān)督。
業(yè)主大會和業(yè)主委員會應當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權益。
第十一條[業(yè)主大會、業(yè)主委員會決定約束力] 業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定，對業(yè)主具有約束力。業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷。
第十二條[首次業(yè)主大會召開條件] 一個物業(yè)管理區(qū)域內，已交付業(yè)主使用的房屋建筑面積達到百分之五十以上，或者達到百分之三十以上不足百分之五十，但首個房屋單元出售并實際交付使用已滿兩年的，建設單位應當向物業(yè)所在地的縣、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報送下列籌備首次業(yè)主大會會議的文件資料：
（一）物業(yè)管理區(qū)域證明；
（二）房屋及建筑物面積清冊；
（三）業(yè)主名冊；
（四）建筑規(guī)劃總平面圖；
（五）交付使用共用設施設備的證明；
（六）物業(yè)服務用房配置證明；
（七）其他有關的文件資料。
建設單位未及時書面報送的，物業(yè)所在地縣、區(qū)房地產(chǎn)行政主管應當予以督促；同一物業(yè)管理區(qū)域內已交付專有部分十分之一以上的業(yè)主可以聯(lián)名向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出成立業(yè)主大會的書面要求。
符合成立業(yè)主大會條件的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當在收到建設單位或者業(yè)主聯(lián)名提出籌備業(yè)主大會書面申請后六十日內，負責組織成立首次業(yè)主大會會議籌備組。
籌備召開首次業(yè)主大會會議需費用由建設單位承擔。
第十三條[首次業(yè)主大會籌備組組建] 首次業(yè)主大會籌備組由業(yè)主、建設單位、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)居（村）民委員會等派員組成�；I備組中的業(yè)主成員由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織業(yè)主推薦產(chǎn)生。
籌備組人數(shù)應當為五至十一人的單數(shù)，其中業(yè)主成員應當不少于籌備組人數(shù)的百分之六十�；I備組組長由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指定人員擔任。
籌備組應當自成立之日起七日內，將成員名單在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置進行公示。業(yè)主對籌備組成員有異議的，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府協(xié)調解決。
第十四條[首次業(yè)主大會籌備組職責] 首次業(yè)主大會籌備組履行下列職責：
（一）確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點和內容；
（二）擬訂管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會工作規(guī)則草案；
（三）確認業(yè)主身份，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權數(shù)；
（四）提出首屆業(yè)主委員會委員候選人條件、名單和選舉辦法；
（五）依法確定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則；
（六）召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。
對前款規(guī)定的內容，籌備組應當在首次業(yè)主大會會議召開十五日前，在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置公告，并書面通知全體業(yè)主。業(yè)主對業(yè)主身份和投票權數(shù)等提出異議的，籌備組應當予以復核并告知異議人復核結果。
籌備組應當自成立之日起九十日內組織召開首次業(yè)主大會會議。
第十五條[首次業(yè)主大會籌備組職責終止] 業(yè)主大會自首次業(yè)主大會會議表決通過管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會之日起成立，首次業(yè)主大會會議籌備組的職責同時終止。
第十六條[業(yè)主大會職權] 業(yè)主大會會議討論決定下列事項：
（一）制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會選舉辦法、業(yè)主委員會工作規(guī)則；
（二）選舉業(yè)主委員會、更換業(yè)主委員會委員或者撤銷業(yè)主委員會委員職務；
（三）選聘、續(xù)聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)或者決定自行管理物業(yè)；
（四）審議業(yè)主委員會提交的物業(yè)服務合同草案；
（五）依法籌集、管理、使用住宅專項維修資金；
（六）改建、重建共有建筑物及其附屬設施；
（七）改變共有部分的用途；
（八）共用部位、共用設施設備經(jīng)營的方式和所得收益的管理、分配、使用；
（九）業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費的籌集、管理、使用，以及業(yè)主委員會委員津貼的來源、支付標準；
（十）改變或者撤銷業(yè)主委員會作出的決定；
（十一）法律、法規(guī)規(guī)定應當由業(yè)主共同決定的其他事項。
業(yè)主大會決定前款第五項和第六項所列事項的，應當經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數(shù)三分之二以上的業(yè)主同意；決定其他事項的，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。
業(yè)主大會的決定應當自作出之日起三日內在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置予以公布，并向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。
第十七條[業(yè)主大會會議] 業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議，由業(yè)主委員會組織召開。業(yè)主大會定期會議按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。有下列情形之一的，業(yè)主委員會應當及時組織召開業(yè)主大會臨時會議：
（一）業(yè)主委員會半數(shù)以上委員或者百分之二十以上業(yè)主提議；
（二）發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理；
（三）業(yè)主委員會成員缺額超過半數(shù)；
（四）法律、法規(guī)、管理規(guī)約或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。
有前款所列情形之一，業(yè)主委員會未及時組織召開業(yè)主大會會議的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當責令其在三十日內組織召開；逾期不組織召開的，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織召開。
第十八條[業(yè)主大會形式] 業(yè)主大會會議應當有物業(yè)管理區(qū)域內專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。
業(yè)主大會會議可以采用集體討論、書面征求意見或者電子投票等形式。
采用書面征求意見的，應當將征求意見書直接送達業(yè)主；無法直接送達的，應當在物業(yè)管理區(qū)域內公告。
第十九條[管理規(guī)約的內容和效力] 管理規(guī)約應當對下列事項作出規(guī)定：
（一）建筑物及其附屬設施設備的使用、維護、管理；
（二）共用部位、共用設施設備的經(jīng)營與收益的分配、使用；
（三）業(yè)主和物業(yè)使用人的權利與義務；
（四）業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務企業(yè)行為守則；
（五）業(yè)主大會召開的條件、方式、程序；
（六）物業(yè)區(qū)域內管理費用的承擔分配；
（七）違反管理規(guī)約應當承擔的責任。
經(jīng)業(yè)主大會表決通過的管理規(guī)約自公布之日起生效，對全體業(yè)主及物業(yè)使用人均具有約束力。
第二十條[業(yè)主委員會組成] 業(yè)主委員會由五至十一人單數(shù)組成，每屆任期不超過五年，可以連選連任。
業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起七日內召開首次會議，推選業(yè)主委員會主任和副主任。
業(yè)主委員會可以設立候補委員，候補委員人數(shù)不得超過委員人數(shù)的百分之五十。候補委員可以列席業(yè)主委員會會議，但不具有表決權。業(yè)主委員會任期內出現(xiàn)缺員時，由候補委員按照得票數(shù)的順序進行遞補。
業(yè)主委員會委員和候補委員名單應當在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置公告。
業(yè)主委員會不得從事經(jīng)營活動，業(yè)主委員會委員本人、配偶及其直系親屬不得在本物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)服務企業(yè)中兼職或者與該物業(yè)服務企業(yè)有其他利害關系。
第二十一條[業(yè)主委員會備案] 業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起三十日內，持下列文件向物業(yè)所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府辦理備案手續(xù):
（一）業(yè)主委員會選舉情況和業(yè)主委員會成員的基本情況;
（二）業(yè)主大會議事規(guī)則;
（三）管理規(guī)約。
街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當將備案情況，及時書面告知縣、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門。
備案內容發(fā)生變更的，業(yè)主委員會應當自變更之日起三十日內，將變更內容書面告知原備案部門。
業(yè)主委員會應當持備案證明向公安機關申請刻制業(yè)主大會和業(yè)主委員會印章。業(yè)主大會印章根據(jù)業(yè)主大會的決定使用；業(yè)主委員會印章經(jīng)半數(shù)以上委員簽字同意方可使用。
第二十二條[業(yè)主委員會職責] 業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，履行下列職責：
（一）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和決議；
（二）召集業(yè)主大會會議，定期向業(yè)主大會報告工作，并在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置公布報告內容，接受業(yè)主詢問；
（三）根據(jù)業(yè)主大會決定，代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘或者續(xù)聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；
（四）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同，協(xié)調處理物業(yè)管理活動中的相關問題，維護業(yè)主合法權益；
（五）督促業(yè)主、物業(yè)使用人遵守管理規(guī)約，調解因物業(yè)使用、維護和管理產(chǎn)生的糾紛；
（六）組織、監(jiān)督專項維修資金的籌集、使用；
（七）根據(jù)業(yè)主大會的授權，決定共用部位、共用設施設備的經(jīng)營方式和所得收益的管理、分配、使用；
（八）配合街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居（村）民委員會、公安機關等做好物業(yè)管理區(qū)域內的社會治安、社區(qū)建設和公益宣傳等工作；
（九）法律、法規(guī)和管理規(guī)約規(guī)定的其他職責。
業(yè)主委員會未按照規(guī)定履行職責的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當約談業(yè)主委員會。
第二十三條[業(yè)主委員會會議規(guī)則] 業(yè)主委員會討論、決定物業(yè)管理公共事項，應當召開業(yè)主委員會會議，并于會議召開七日前在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置公布會議議程，聽取業(yè)主的意見和建議。
業(yè)主委員會召開會議應當有過半數(shù)委員會出席，作出的決定應當經(jīng)全體委員半數(shù)以上簽字同意。
業(yè)主委員會應當將決定自作出之日起三日內在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置予以公布。
第二十四條[業(yè)主委員會委員職務終止] 業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府調查核實后，責令其暫停履行職責，由業(yè)主大會決定終止其委員職務：
（一）不履行業(yè)主委員會委員職責和業(yè)主義務，不遵守管理規(guī)約，情節(jié)嚴重的；
（二）收受物業(yè)服務企業(yè)或有利害關系業(yè)主提供的利益或者報酬的；
（三）向物業(yè)服務企業(yè)銷售商品、承攬業(yè)務的；
（四）牟取可能妨礙公正履行職務的其他利益的；
（五）其他侵害業(yè)主合法權益的行為。
業(yè)主大會審議決定是否終止業(yè)主委員會委員職務時，應當允許該委員提出申辯，并記錄歸檔。
業(yè)主委員會候補委員有前款第二項至第五項所列情形之一的，喪失候補委員資格。
第二十五條[業(yè)主委員會換屆] 業(yè)主委員會任期屆滿六十日前，應當在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導下召開業(yè)主大會會議，完成換屆選舉。逾期未完成的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當組織召開業(yè)主大會會議完成換屆選舉。
第二十六條[業(yè)主委員會換屆移交] 業(yè)主委員會應當自任期屆滿之日起十日內，將其保管的印章、檔案資料、財務資料以及其他屬于全體業(yè)主所有的財物，移交給新一屆業(yè)主委員會。
業(yè)主委員會委員職務在任期內終止的，應當自終止之日起三日內將其保管的前款所列財物移交業(yè)主委員會。
違反前兩款的規(guī)定拒不移交的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當責令其移交，公安機關應當依法協(xié)助。
第二十七條[業(yè)主委員會公共收益監(jiān)督] 利用物業(yè)公共部位、共用設施設備和業(yè)主共有房屋進行經(jīng)營的，應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會的同意后，按照規(guī)定辦理相關手續(xù)。經(jīng)營收益去除成本后，歸全體業(yè)主共有。
物業(yè)公共收益應當主要用于補充住宅專項維修資金或者共用部位、共用設施設備和業(yè)主共有房屋的維修、更新和改造，也可以根據(jù)業(yè)主大會的決定用于業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費。
物業(yè)公共收益不得以任何個人名義進行存儲和管理，業(yè)主委員會可以持備案證明向金融機構申請開立賬戶。業(yè)主委員會應當每半年公布一次物業(yè)管理區(qū)域公共收益的收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。
管理規(guī)約規(guī)定或者業(yè)主大會決定聘請專業(yè)機構對物業(yè)管理區(qū)域公共收益的收支情況進行審計，業(yè)主委員會拒絕的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當約談業(yè)主委員會，督促其限期聘請專業(yè)機構進行審計。審計結果應當向全體業(yè)主公告，審計費用從公共收益中支出。
物業(yè)公共收益由物業(yè)服務企業(yè)代管的，應當單獨列帳，接受業(yè)主委員會的監(jiān)督。
第三章 前期物業(yè)管理
第二十八條[物業(yè)服務用房] 新建物業(yè)，建設單位應當按照規(guī)定無償配置物業(yè)服務用房。物業(yè)服務用房屬于全體業(yè)主共有，任何單位和個人不得擅自處分或者改變用途。
配置的物業(yè)服務用房，應當相對集中，便于實施物業(yè)管理，建筑面積不得低于物業(yè)總建筑面積的千分之二，并不得少于四十平方米，且應為地面以上部分。業(yè)主委員會辦公用房從物業(yè)服務用房中安排，其建筑面積不得少于二十平方米。
物業(yè)服務用房應當具備通水、通電、通信、采光、通風等基本使用功能和辦公條件，配置獨立、合格的水、電等計量裝置，并具備辦理不動產(chǎn)權屬登記的條件。
城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門實施建設工程規(guī)劃許可，應當按照規(guī)定的標準對物業(yè)服務用房的設計進行審查，在建設工程規(guī)劃許可證中載明物業(yè)服務用房的建筑面積，并在附圖中注明其具體位置。
房屋主管部門實施房屋銷售許可，應當對物業(yè)服務用房進行核查。建設單位應當按照規(guī)定配置物業(yè)服務用房、業(yè)主委員辦公用房，并在規(guī)劃報建圖中明確標明其位置和面積，與主體工程和供水、供電、供氣等配套設施設備同步設計、同步施工、同步驗收、同步交付。
第二十九條[建設單位銷售房屋義務] 建設單位在銷售房屋時，應當以書面說明和圖紙形式在房屋銷售現(xiàn)場顯著位置向買受人明示下列內容：
（一）物業(yè)管理區(qū)域的范圍、共用部位名稱、位置和面積；
（二）屬業(yè)主共有、建設單位可處分的車位數(shù)量和位置；
（三）地下室（含人防地下室部分）、架空層面積及其權屬；
（四）物業(yè)服務用房、業(yè)主委員辦公用房的面積和位置、共用設施設備名稱及其權屬；
（五）公共綠化的面積和位置；
（六）其他需要明示的場所和設施設備。
第三十條[專業(yè)經(jīng)營設施設備驗收移交] 新建物業(yè)管理區(qū)域內的供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營設施設備，應當符合國家技術標準和技術規(guī)范，并與主體工程同時設計、同時施工、同時交付。
建設單位組織竣工驗收，應當通知供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位參加，專業(yè)經(jīng)營單位應當參加；建設單位未通知專業(yè)經(jīng)營單位參加竣工驗收的，專業(yè)經(jīng)營單位有權拒絕接收專業(yè)經(jīng)營設施設備。
建設項目竣工驗收合格后，建設單位應當將物業(yè)管理區(qū)域內供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營設施設備移交給專業(yè)經(jīng)營單位維護管理，專業(yè)經(jīng)營單位應當接收。
第三十一條[前期物業(yè)服務企業(yè)選聘] 住宅物業(yè)及同一物業(yè)管理區(qū)域內非住宅物業(yè)的建設單位在業(yè)主、業(yè)主大會首次選聘物業(yè)服務企業(yè)前，應當按照國家、省及本市相關規(guī)定，通過招投標方式選聘前期物業(yè)服務企業(yè)。
投標人少于三個或者建筑物總面積不超過三萬平方米的，經(jīng)物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門批準，可以采取協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)。
第三十二條[前期物業(yè)服務合同] 建設單位應當在取得房屋預售許可或者現(xiàn)售備案前，與選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務合同，并自簽訂合同之日起十五日內向物業(yè)所在地區(qū)房屋主管部門備案。
前期物業(yè)服務合同應當包括物業(yè)服務內容、服務標準、收費標準、收費方式及收費起始時間、合同終止情形等內容。
前期物業(yè)服務合同生效之日至物業(yè)交付業(yè)主之日的前期物業(yè)費用，由建設單位承擔；物業(yè)交付之后的前期物業(yè)費用，由業(yè)主承擔。
第三十三條[新建物業(yè)交付前承接查驗] 新建物業(yè)交付前，建設單位應當與物業(yè)服務企業(yè)對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行首次承接查驗，并邀請業(yè)主代表、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居（村）民委員會以及物業(yè)所在地縣、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門參加。首次物業(yè)承接查驗所需費用由建設單位承擔。
物業(yè)承接查驗前，建設單位應當在向物業(yè)服務企業(yè)移交下列資料：
（一）竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、綜合管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；
（二）設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料；
（三）物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件；
（四）業(yè)主名冊；
（五）房屋測繪報告；
（六）物業(yè)管理所需要的其他資料。
第三十四條[物業(yè)承接查驗瑕疵處理] 物業(yè)承接查驗時，物業(yè)服務企業(yè)發(fā)現(xiàn)共用部位、共用設施設備與竣工圖及其規(guī)劃設計審批文件不符或者存在質量安全隱患的，應當書面告知建設單位，并按照有關規(guī)定處理。
建設單位不得將未經(jīng)查驗或者查驗不合格的物業(yè)交付使用。物業(yè)服務企業(yè)不得承接未經(jīng)查驗或者查驗不合格的物業(yè)。
第三十五條[物業(yè)承接查驗備案] 自物業(yè)交接后30日內，物業(yè)服務企業(yè)應當持下列資料向物業(yè)所在地縣、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門備案，并在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置進行公告:
（一）物業(yè)承接查驗協(xié)議;
（二）建設單位移交資料清單;
（三）物業(yè)承接查驗記錄;
（四）物業(yè)交接記錄;
（五）其他與物業(yè)承接查驗有關的資料。
第三十六條[物業(yè)資料建檔保存與交接] 前期物業(yè)服務企業(yè)應當將建設單位移交資料、物業(yè)承接查驗資料和前期物業(yè)服務期間的相關資料建檔保存。
前期物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)應當將上述檔案資料移交給業(yè)主委員會，并做好物業(yè)區(qū)域內公共資產(chǎn)、公共收益的清理和交接工作。
清理、交接工作未辦結前，原物業(yè)服務企業(yè)不得擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務，新選聘的物業(yè)服務企業(yè)也不得強行進駐物業(yè)管理區(qū)域、行使物業(yè)服務管理權。
第四章 物業(yè)服務與管理
第三十七條[物業(yè)服務合同簽訂和備案] 業(yè)主大會依法成立后，業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會會議決定選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂書面物業(yè)服務合同，前期物業(yè)服務合同自行終止。
物業(yè)服務合同應當對物業(yè)服務事項、服務質量和服務標準、服務費用、物業(yè)服務用房、住宅專項維修資金的管理與使用、合同期限、雙方的權利義務、提前終止、違約責任以及履約保證等內容進行約定。
自簽訂物業(yè)服務合同之日起30日內，物業(yè)服務企業(yè)應當向物業(yè)所在地縣、區(qū)房地產(chǎn)主管部門備案。
第三十八條[物業(yè)服務企業(yè)職責] 物業(yè)服務企業(yè)應當依照物業(yè)服務合同約定提供相應服務，并履行下列職責：
（一）房屋共用部位的維修養(yǎng)護和管理；
（二）物業(yè)共用部位、共用設施設備的維護養(yǎng)護和運行管理；
（三）物業(yè)管理區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生、垃圾清運、公共防疫及公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護等環(huán)境管理；
（四）物業(yè)管理區(qū)域內的秩序維護、安全防范以及救助等事項的協(xié)助工作；
（五）做好物業(yè)管理區(qū)域內消防通道、消防撲救場地、樓道、樓梯間、單元門庫、疏散通道管理；
（六）按照業(yè)主大會的決定，做好利用物業(yè)共用部位和共用設施設備的經(jīng)營管理；
（七）按照相關法規(guī)規(guī)定和合同約定，做好室內外裝飾裝修管理服務和停車管理服務工作；
（八）對業(yè)主或者物業(yè)使用人的違法違規(guī)違約行為進行告知、勸阻和制止，勸阻、制止無效的，應當及時報告相關主管部門處理；
（九）做好物業(yè)、業(yè)主和日常物業(yè)管理資料的歸檔和管理工作；
（十）按照業(yè)主大會的決定和物業(yè)服務合同的約定，做好其他物業(yè)管理服務工作。
鼓勵和支持物業(yè)服務企業(yè)拓展服務范圍，滿足業(yè)主日益增長的多元化生活服務需求，為業(yè)主提供專有部分專項服務或者特約服務工作。
第三十九條[物業(yè)服務企業(yè)應急管理] 物業(yè)管理區(qū)域內存在重大安全隱患，發(fā)生人身傷亡事故或者群體性事件的，物業(yè)服務企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向相關主管部門、專業(yè)經(jīng)營單位報告。
相關主管部門、專業(yè)經(jīng)營單位接到報告后，應當按照各自的職責依法及時妥善處置，并將處理結果反饋物業(yè)服務企業(yè)。
第四十條[物業(yè)服務企業(yè)信息公開] 物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置及時公示和更新下列信息：
（一）企業(yè)及其項目負責人的基本情況、聯(lián)系方式、服務投訴電話；
（二）物業(yè)服務合同約定的服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等情況；
（三）電梯、水、電、氣等設施設備日常維修保養(yǎng)單位的名稱、聯(lián)系方式及維護保養(yǎng)情況；
（四）業(yè)主交納物業(yè)服務費用情況、公共水電分攤費用情況、物業(yè)共用部位、共用設施設備經(jīng)營所得收益和支出情況；
（五）物業(yè)管理區(qū)域內公共車位、共用車庫經(jīng)營所得收益和支出情況；
（六）其他應當公示的相關信息。
第四十一條[物業(yè)服務企業(yè)禁止行為] 物業(yè)服務企業(yè)不得有下列行為：
（一）將一個物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)管理項目一并委托給他人；
（二）擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和公共設施用途；
（三）擅自占用或允許他人占用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營活動；
（四）擅自改變物業(yè)服務用房用途；
（五）不得以部分業(yè)主拖欠物業(yè)服務費為由減少物業(yè)服務內容或者降低物業(yè)服務質量和標準；
（六）擅自提高物業(yè)服務收費標準；
（七）侵吞和擅自處分屬于業(yè)主共有財產(chǎn)和共有收益；
（八）擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域或者停止物業(yè)服務；
（九）泄露業(yè)主、物業(yè)使用人信息；
（十）采取賄賂、暴力、欺騙、威脅等手段，干擾破壞業(yè)主委員會換屆選舉；
（十一）法律、法規(guī)規(guī)定的其他禁止行為。
第四十二條[物業(yè)服務企業(yè)續(xù)聘和退出] 物業(yè)服務合同期限屆滿三個月前，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會會議，對是否續(xù)聘物業(yè)服務企業(yè)進行表決。業(yè)主大會決定續(xù)約的，應當重新簽訂物業(yè)服務合同。
合同依法解除或者期滿未續(xù)約的，物業(yè)服務企業(yè)應當退出，并依法履行交接義務，不得以物業(yè)服務中的債權債務糾紛未解決、階段工作未完成等為由拒絕退出。
業(yè)主大會作出選聘新的物業(yè)服務企業(yè)決定的，自簽訂物業(yè)服務合同之日起15日內，新聘物業(yè)服務企業(yè)應當在業(yè)主委員會的監(jiān)督下同原物業(yè)服務企業(yè)進行物業(yè)查驗，并辦理交接工作。
第四十三條[物業(yè)服務糾紛解決] 業(yè)主委員會應當督促物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定做好物業(yè)管理服務，協(xié)調、處理業(yè)主、物業(yè)使用人對物業(yè)管理服務的投訴。
物業(yè)服務企業(yè)應當聽取業(yè)主、物業(yè)使用人對物業(yè)管理服務的意見和建議，及時處理投訴，改進物業(yè)管理服務。
物業(yè)服務企業(yè)不及時處理業(yè)主、物業(yè)使用人投訴的，居（村）民委員會、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門及區(qū)相關行政管理部門應當及時協(xié)調處理。
物業(yè)服務企業(yè)損害業(yè)主、物業(yè)使用人合法權益的，縣、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門及區(qū)相關行政管理部門應當責令其限期整改，物業(yè)服務企業(yè)應當按期整改。
街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居（村）民委員會應當依法建立物業(yè)管理糾紛人民調解委員會，及時協(xié)調解決物業(yè)糾紛。
第四十四條[物業(yè)服務企業(yè)信用管理] 市、縣（區(qū)）房地產(chǎn)行政主管部門應當根據(jù)物業(yè)服務企業(yè)基本狀況、履行物業(yè)服務合同、投訴處理和日常檢查等情況，建立物業(yè)服務企業(yè)及其項目負責人信用檔案，開展物業(yè)服務企業(yè)誠信等級評定，并通過社會征信系統(tǒng)及時向社會公布，并提供查詢服務。
物業(yè)服務企業(yè)信用管理辦法由市房地產(chǎn)行政主管部門另行制定。
第四十五條[物業(yè)服務費的收取] 物業(yè)服務收費應當按照國家和省有關規(guī)定分別實行政府指導價和市場調節(jié)價。
實行政府指導價的，市價格主管部門應當會同市房屋主管部門制定收費基準價及浮動幅度，并向社會公布；每三年對收費標準進行評估，根據(jù)評估結果調整收費標準。
實行市場調節(jié)價的，物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務質量相適應的原則，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定。
縣、區(qū)人民政府應當建立保障性住房物業(yè)服務費補償機制，制定并落實補貼政策。
第四十六條[業(yè)主物業(yè)費交納] 業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費。
業(yè)主未按照約定交納物業(yè)服務費的，物業(yè)服務企業(yè)可以督促其限期交納；逾期不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以依法申請仲裁或者提起訴訟。經(jīng)仲裁裁決或者司法判決確認后仍不履行的，按照有關規(guī)定錄入失信被執(zhí)行人名單。
業(yè)主將物業(yè)交付他人使用，約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費的，業(yè)主應當督促物業(yè)使用人履行約定；物業(yè)使用人欠交物業(yè)服務費的，業(yè)主承擔連帶責任。
物業(yè)服務企業(yè)不得以停水、斷電等方式催繳物業(yè)費。
第四十七條[老舊住宅區(qū)物業(yè)管理] 市、縣（區(qū)）人民政府應當制定老舊住宅區(qū)物業(yè)整治改造規(guī)劃和年度實施計劃，完善配套基礎設施和公共服務設施。
老舊住宅區(qū)需要實施物業(yè)管理的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當在征求老舊住宅區(qū)業(yè)主意見后，劃分物業(yè)管理區(qū)域，并向縣、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門備案。
老舊住宅區(qū)完成整治改造后，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當組織業(yè)主成立業(yè)主大會，由業(yè)主大會決定選聘物業(yè)服務企業(yè)管理或者由業(yè)主自行管理物業(yè)。鼓勵和支持物業(yè)服務企業(yè)為老舊住宅區(qū)提供公益性物業(yè)服務。
市、縣（區(qū)）人民政府應當對老舊住宅區(qū)整治改造和物業(yè)管理相關費用給予適當補貼。
第五章 物業(yè)的使用與維護
第四十八條[物業(yè)管理區(qū)域禁止行為] 物業(yè)交付使用后，業(yè)主、物業(yè)使用人應當自覺遵守法律、法規(guī)、管理規(guī)約和業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定使用物業(yè)，不得損害公共利益和其人合法權益。
物業(yè)管理區(qū)域內禁止下列行為：
（一）損壞或者擅自改變房屋承重結構、主體結構和門窗位置，擴大承重墻上原有的門窗尺寸；
（二）將沒有防水功能的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶的客廳、廚房、臥室、書房的上方；
（三）擅自下挖建筑物內底層地面；
（四）破壞或者擅自改變房屋外觀；
（五）未取得建設工程規(guī)劃許可證或者未按照建設工程規(guī)劃許可證的規(guī)定建設建筑物、構筑物或者其他設施；
（六）超荷載存放、鋪設物品，嚴重危害房屋安全；
（七）擅自改變架空層、設備層等共用部位、共用設施設備規(guī)劃用途，擅自占用、遷移、拆除共用部位、共用設施設備；
（八）擅自占用、挖掘物業(yè)區(qū)域內道路、場地，損毀樹木、綠地；
（九）違反安全標準存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品，擅自占壓、遷移燃氣管道，損壞公共消防設施和器材，妨礙公共通道、安全出口、消防通道暢通；
（十）隨意棄置垃圾、排放污水、高空拋物或者露天焚燒雜物，制造超過規(guī)定標準的噪聲、振動、光源等；
（十一）擅自架設電線、電纜，在建筑物、構筑物上懸掛、張貼、涂寫、刻畫，在樓道等業(yè)主共用部位堆放物品；
（十二）違反規(guī)定停放車輛、出租房屋；
（十三）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、寵物或者種植植物；
（十四）法律、法規(guī)和管理規(guī)約禁止的其他行為。
有前款所列行為之一的，物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會應當及時勸阻、制止；勸阻、制止無效的，應當及時報告相關行政主管部門。相關行政主管部門接到報告后，應當及時調查核實，依法處理，并將處理結果反饋至物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會。
第四十九條[住宅經(jīng)營性使用] 物業(yè)交付使用后，業(yè)主、物業(yè)使用人應當按照權屬登記用途使用物業(yè)。業(yè)主因特殊情況需要將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，應當遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約的規(guī)定，并經(jīng)有利害關系的業(yè)主書面同意，但不得設立產(chǎn)生油煙、噪聲、異味污染以及有安全隱患的餐飲、加工、娛樂、賓館等經(jīng)營場所。
第五十條[車位、車庫設置與管理] 物業(yè)管理區(qū)域內規(guī)劃用于停放車輛的車位、車庫，屬于建設單位所有的，可以通過出售、附贈或者出租等方式處分，但應當首先滿足業(yè)主、物業(yè)使用人的需要。
物業(yè)管理區(qū)域內利用共有道路或者其他場地用于停放車輛的車位，屬于全體業(yè)主共有，其車位設置、使用、管理、收費等事項由業(yè)主大會決定或者業(yè)主共同決定，所得收益扣除管理管理服務成本后，歸全體業(yè)主所有。
業(yè)主、物業(yè)使用人在物業(yè)管理區(qū)域內停放車輛，不得占用公共綠地、公共健身娛樂場地，不得堵塞安全出口、疏散通道、消防通道和其他機動車通道，不得妨礙其他車輛和行人通行。
第五十一條[人民防空工程利用] 物業(yè)管理區(qū)域內依法配建的人民防空工程，應當按照相關規(guī)定實地標注。
人民防空工程平時用作停車位的，應當向全體業(yè)主開放，不得將停車位出售、附贈。人民防空工程平時用作停車位收取的車輛停放費和租金，應當按照有關規(guī)定使用。
第五十二條[房屋修繕、裝飾裝修] 業(yè)主或者物業(yè)使用人修繕、裝飾裝修房屋的，應當事先向物業(yè)服務企業(yè)登記。物業(yè)服務企業(yè)應當將房屋修繕、裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主或者物業(yè)使用人。業(yè)主或者物業(yè)使用人在修繕、裝飾裝修過程中，應當遵守相關法律、法規(guī)的有關規(guī)定及管理規(guī)約的約定。
物業(yè)服務企業(yè)應當加強物業(yè)管理區(qū)域內房屋修繕、裝飾裝修現(xiàn)場的巡查，業(yè)主、物業(yè)使用人應當予以配合。
物業(yè)服務企業(yè)為避免業(yè)主或者裝修企業(yè)在修繕、裝飾裝修過程中改變、損害物業(yè)管理區(qū)域內共用部位、共用設施設備，可以依據(jù)行業(yè)協(xié)會或者業(yè)主委員會制定的標準向業(yè)主或者裝修企業(yè)收取裝修保證金。物業(yè)服務企業(yè)在收取裝修保證金前應當與業(yè)主或者裝修企業(yè)以書面形式約定雙方的權利、義務、違規(guī)處理方法、裝修保證金退還等內容。
第五十三條[物業(yè)保修、維護] 建設單位應當提供房屋質量保證書和房屋使用說明書，按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔房屋的保修責任。
物業(yè)保修期屆滿后，業(yè)主專有部分的管理、養(yǎng)護、維修，由業(yè)主負責，相鄰業(yè)主、物業(yè)使用人應當予以配合；共用部分、共用設施設備的維修、更新、改造，由全體業(yè)主共同承擔，法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。
第五十四條[物業(yè)轉讓與出租] 業(yè)主轉讓或者出租物業(yè)時，應當將管理規(guī)約作為轉讓合同或者租賃合同的附件，并在轉讓或者出租物業(yè)15日前，將轉讓或者出租的有關情況書面告知物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會。
第五十五條[專業(yè)經(jīng)營單位責任] 物業(yè)管理區(qū)域內供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘I(yè)經(jīng)營單位，應當向最終用戶收取有關費用，并承擔入戶端口以外管線和設施設備的維修、養(yǎng)護、更新責任。相鄰業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)應當予以配合。
物業(yè)服務企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位委托代收有關費用的，可以根據(jù)雙方約定向委托單位收取代收服務費，但不得向業(yè)主收取服務費等額外費用。
專業(yè)經(jīng)營單位不得向物業(yè)服務企業(yè)收取變（配）電、二次供水、換熱、燃氣調壓等發(fā)生的費用。
第五十六條[特種設備巡查監(jiān)管] 物業(yè)服務企業(yè)應當對物業(yè)管理區(qū)域的電梯、鍋爐、壓力容器、消防設施等特種設備進行日常巡查、檢查；業(yè)主或者物業(yè)使用人發(fā)現(xiàn)問題的，應及時向物業(yè)服務企業(yè)報告。
對于物業(yè)管理區(qū)域的特種設備，物業(yè)服務企業(yè)應當委托特種設備生產(chǎn)商或者具備相應資質的專業(yè)維修單位定期進行保養(yǎng)、維修和檢測。
第五十七條[住宅專項維修資金管理] 住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當交存住宅專項維修資金。住宅專項維修資金專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造。
住宅專項維修資金的管理，應當遵循業(yè)主所有、統(tǒng)一交存、專戶存儲，業(yè)主決策、�？顚Ｓ�、政府監(jiān)管的原則。具體辦法由市人民政府另行制定。
第六章 法律責任
第五十八條[行政部門法律責任] 物業(yè)行政主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和其他有關行政主管部門，違反本條例相關規(guī)定，不依法履行物業(yè)監(jiān)督管理職責，發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處，情節(jié)嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依法給予處分，造成嚴重后果的，依法追究相關人員失職瀆職的法律責任。
第五十九條[建設單位法律責任] 建設單位違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由縣、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門依據(jù)職責權限予以處罰：
（一）違反本條例第十二條第一款、第四款規(guī)定，未按規(guī)定提供籌備首次業(yè)主大會會議所需材料或者費用的，責令限期改正；逾期不改正的，處一萬元以上五萬元以下的罰款；
（二）違反本條例第二十八條規(guī)定，未按規(guī)定配置或者配置的物業(yè)管理用房不符合規(guī)定的，責令限期改正，給予警告，并處十萬元以上三十萬元以下的罰款；
（三）違反本條例第二十九條規(guī)定，未在房屋銷售中向房屋買受人明示物業(yè)管理區(qū)域等相關事項的，責令限期改正，逾期不改正的，處五千元以上二萬元以下的罰款；
（四）違反本條例第三十一條規(guī)定，未通過招投標或者未經(jīng)批準采用協(xié)議方式選聘前期物業(yè)服務企業(yè)的，責令限期改正，給予警告，并處三萬元以上十萬元以下的罰款；
（五）違反本條例第三十二條規(guī)定，未在取得房屋預售許可或者現(xiàn)售備案前，與選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務合同并備案的，責令限期改正，并處五千萬元以上三萬元以下的罰款；
（六）違反本條例第三十三條、第三十四第二款規(guī)定，未進行新建物業(yè)共用部位、共用設施設備交付前的首次承接查驗和有關資料移交，或者將查驗不合格的物業(yè)交付使用的，責令限期改正；逾期不改正的，處三萬元以上十萬元以下的罰款。
第六十條[物業(yè)企業(yè)法律責任] 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由縣、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門依據(jù)職責權限給予處罰：
（一）違反本條例第三十四條第二款、第三十六條規(guī)定，前期物業(yè)服務企業(yè)承接未經(jīng)查驗或者查驗不合格物業(yè)，或者未按規(guī)定保存、移交物業(yè)管理相關資料，或者在前期物業(yè)服務合同終止時，未辦結公共資產(chǎn)、公共收益清理、交接工作前，擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務，給予警告，責令限期改正，并處三萬元以上十萬元以下的罰款；
（二）違反本條例第三十八條、第三十九條第一款規(guī)定，對物業(yè)管理違法行為未予以勸阻、制止或者未及時報告有關部門的，處一千元以上三萬元以下的罰款；
（三）違反本條例第四十條規(guī)定，未按照規(guī)定公示物業(yè)服務內容等相關信息或者公示虛假信息的，處二千元以上一萬元以下的罰款；
（四）違反本條例第四十一條規(guī)定，給予警告，責令改正，并處一萬元以上五萬元以下罰款；
（五）違反本條例第二十七條第五款規(guī)定，代管的物業(yè)公共收益未單獨列賬的，責令限期改正，逾期未改正的，處三萬元以上十萬元以下罰款。
第六十一條[業(yè)主、物業(yè)使用人法律責任] 業(yè)主、物業(yè)使用人違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由縣、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門依據(jù)職責權限給予處罰：
（一）違反本條例第四十八條第二款（一）（二）（三）（四）（五）（六）項規(guī)定的，給予警告，責令限期改正，并處一萬元以上十萬元以下的罰款；
（二）違反本條例第四十八條第二款（七）（八）（九）（十）（十一）（十二）（十三）（十四）項規(guī)定的，給予警告，責令限期改正，并處一萬元以上三萬元以下的罰款；
（三）違反本條例第五十條第三款規(guī)定，停放車輛占用公共綠地、堵塞安全出口、疏散通道、消防通道和其他機動車通道的，給予警告，責令改正；拒不改正的，處一千元以上一萬元以下的罰款。
第六十二條[兜底法律責任] 對違反本條例規(guī)定的行為，法律、法規(guī)已有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。
第七章 附 則
第六十三條[概念解釋] 本條例下列語的含義：
（一）物業(yè)，是指已建成投入使用的各類建筑物及其相配套的公共設施和相關場地；
（二）物業(yè)使用人，是指承租人或者以其它合法方式使用物業(yè)者；
（三）物業(yè)服務企業(yè)，是指依法設立、具有獨立法人資格，從事物業(yè)服務活動的企業(yè)；
（四）共用部位，是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ�、門廳、管道及電梯等設施設備井、樓梯間、地面架空層、走廊通道等；
（五）共用設施設備，是指物業(yè)管理區(qū)域內建設費用已分攤進入房屋銷售價格的共用上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、照明設施、鍋爐、消防設施、安防監(jiān)控設施、綠地、道路、區(qū)域圍護、避雷裝置、渠、池、湖、井、露天廣場、非經(jīng)營性車場車庫、自行車棚、公益性文體設施及其使用的房屋等。
第六十四條[面積和人數(shù)計算] 本條例規(guī)定的面積和人數(shù)，按照下列方式計算：
（一）專有部分面積按照不動產(chǎn)登記簿記載的面積計算；尚未進行登記的，暫時按照測繪機構的實測面積計算；尚未進行實測的，暫時按照房屋買賣合同記載的面積計算；建筑物總面積，按照前項的統(tǒng)計總和計算；
（二）業(yè)主人數(shù)按照專有部分的數(shù)量計算，一個專有部分按照一人計算。但建設單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，以及同一買受人擁有一個以上專有部分的，按照一人計算；總人數(shù)，按照前項的統(tǒng)計總和計算。
