導(dǎo)游資格證面試注意事項(xiàng)和技巧有哪些呢?為了幫助大家更加高效準(zhǔn)備導(dǎo)游面試想,小編為大家整理了導(dǎo)游資格面試技巧和注意事項(xiàng),歡迎閱讀!
導(dǎo)游資格證面試技巧
(1)著裝的準(zhǔn)備
導(dǎo)游證面試和其他面試一樣,都需要衣著整潔、大方,但顏色不宜太艷(特別是女性,衣服的搭配顏色,不宜超過三種以上),最好是套裝這樣給人一種成熟但不失莊重,特別注意的是:導(dǎo)游面試不易佩戴首飾,比如大個耳環(huán)或戒指以及手鏈等等,發(fā)型要簡單較好。
即使是休閑服也可以,上身休閑毛衣下身牛仔休閑鞋,更具有準(zhǔn)導(dǎo)游的感覺,這樣身材顯得更加挺拔精神,但總體要給主考官的感覺你像個導(dǎo)游,適合導(dǎo)游,而不是其他行業(yè)的人員。
(2)禮儀的準(zhǔn)備:導(dǎo)游本身就是服務(wù)行業(yè)的一個符號,在禮儀方面一定要講究,在注重禮儀方面要注意:不僅要彬彬有禮,但也不要過于客套;講解導(dǎo)游詞時,要注視準(zhǔn)考官的臉,最好是目光要循環(huán)和每個主考官做短暫交流,但不要盯著一個主考官不方,語氣和語速要顯出你的親切感和謙虛,不要東張西望或嘖嘖逼人不可一世,這樣,在態(tài)度上就能給主考官留下一個深刻的印象,從而,為自己的講解贏得主動!讓人感覺你是一個適合做服務(wù)的人員。
導(dǎo)游詞的講解注意事項(xiàng):
1、面試前導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備和注意事項(xiàng):
(1)面試前一定要熟背導(dǎo)游詞,導(dǎo)游詞的組織要口語化,但口語化,但也要有科學(xué)性的導(dǎo)游詞,要有真實(shí)依據(jù),不要講解一些道聽途說的野史,最好是能整理出一套適合自己的導(dǎo)游詞,在本子上寫一寫.
(2)任何面試成功的關(guān)鍵是要自信.這樣也是熟背導(dǎo)游詞的關(guān)鍵,因?yàn)橹挥心惚呈炝,才能不怯場,有自信才能正常發(fā)揮!所以,面試不要看的太重!一定要提前早做準(zhǔn)備,可以面對鏡子或講解給朋友聽這樣多多練習(xí),就算你在現(xiàn)場緊張了,也不要慌張,要慢慢穩(wěn)定情緒,面帶微笑講解,因?yàn),多?shù)時候是會緊張的,這時候也是主考管,考驗(yàn)?zāi)闩R場發(fā)揮能力,做導(dǎo)游帶團(tuán)像老師上課,也是要考驗(yàn)?zāi)愕呐R場發(fā)揮和應(yīng)變能力.
在自己導(dǎo)游詞準(zhǔn)備充分之后,要找個你有悟性的朋友(如果是做導(dǎo)游的更好),講解給他聽聽,做一次模擬面試收獲會很大,其一在你講解的時候,看看對方的表情是否在傾聽,也就是看你準(zhǔn)備的導(dǎo)游詞是否有吸引力,看他能不能聽懂或聽進(jìn)去:
如果否---一定要再加改進(jìn),
試想如果連你的朋友都聽不明白或聽不進(jìn)去,主考官聽一天會更加挑剔;其二是讓對方提提建議,畢竟你的準(zhǔn)備只是自己的觀點(diǎn),喜歡傾聽別人的建議和能接受別人的指正才適合做旅游,(同樣,在你講解結(jié)束后,主考官一般會象征性的,給你提點(diǎn)建議或指導(dǎo),這個時候一定要面帶微笑認(rèn)真傾聽并表示感謝,因?yàn)槟愕膽B(tài)度占很大得分?jǐn)?shù),因?yàn)閯e人給你指導(dǎo)要懂得感激。)
2、面試中導(dǎo)游詞講解中的注意事項(xiàng):
(1)語速切忌不要太快,因?yàn)樘觳⒉淮砟愕氖炀,卻顯得你慌張,吐字不清或缺乏穩(wěn)重。
(2)講解一定不要背書式的講解,要抑揚(yáng)頓挫,繪聲繪色,如果會肢體語言加上更好,就想說評書一樣,但是,如果你不會用肢體語言,切忌亂用,否則,這樣也會適得其反,指手畫腳,畫蛇添足。
(3)講解如果忘詞或卡克怎么辦?這個問題很嚴(yán)重,如果是你已經(jīng)背熟了忘詞,證明你非常緊張,這時候要學(xué)會調(diào)節(jié),停頓深呼吸一下但不要讓主考官看出來,重新回憶,馬上接上頭緒,但切忌將一句話重復(fù)過來重復(fù)過去,這樣影響你所有的發(fā)揮,即使你已經(jīng)大腦一片空白,面部發(fā)燙,什么也想不起來了,這時候也一定要穩(wěn)重,面帶微笑實(shí)事求是告訴主考官提問其他問題:你確實(shí)沒有詞了,在回答問題時進(jìn)一步彌補(bǔ),一般主考官會原諒你并不會特意刁難,感覺你謙虛只是性格問題。
(4)回答問題,不宜思索太久,一般主考官要給你提問3--5個導(dǎo)游業(yè)務(wù)的專業(yè)知識問題,如果知道答案其一不可賣關(guān)子,其二要用專業(yè)術(shù)語認(rèn)真回答,使答案更加完善,但切忌搶答.二如果不知道答案可以發(fā)揮一下,但切忌沉默不言或拒絕回答。
面試建議
一、尊重除考官以外的考場工作人員,他們有確定考生是否違規(guī)的權(quán)力,如被認(rèn)定違規(guī)(如在考場范圍內(nèi)喧嘩、不按指定時間和考場參考、言行不當(dāng)、不按時離開考場等)將取消考試成績和補(bǔ)考資格(好象今年大多數(shù)省區(qū)取消補(bǔ)考了)。
二、多使用禮貌用語,如“老師們好!”、“各位老師辛苦了!”、“謝謝您的指點(diǎn)!”、“再見!”等,雖然在考試評分細(xì)則中對此沒有硬性規(guī)定,但通常會影響到考官的主觀印象,從而影響其打分。
三、注意著裝,例如:已是入冬,但在日常厚外套內(nèi)最好配上正規(guī)禮服,入考室時可以先除去放在門外,否則形象臃腫不堪。
四、進(jìn)行講解和答問時務(wù)必注視考官,帶一種自信神情,以免給考官留下緊張、背書和害怕的感覺。
五、遇到答不出的問題可以進(jìn)行推測,但一定要聲明是個人看法,如果實(shí)在沒有把握,最好坦白承認(rèn),并當(dāng)場求教考官,切忌不懂裝懂。
六、考官提問時要認(rèn)真傾聽,然后思考兩秒再作答,不要脫口而出,會讓考官覺得不穩(wěn)重,缺乏思維的慎密。
七、如覺得在面試時手足無措,最好準(zhǔn)備一枝筆帶入,講解時雙后握筆,以免感覺手沒地方放,同時也可作為導(dǎo)游指示棒使用。
八、面帶微笑,微笑表情可以給人以坦誠、自信、友好之感,面無表情或緊鎖雙眉容易讓考官為你擔(dān)心,從而影響得分。
九、與考官保持適當(dāng)距離,以兩米至四米為宜,緊鄰考官會招致考官不滿(與心理學(xué)規(guī)律有關(guān),恕不詳述。)
十、不要向考官打聽成績,不要強(qiáng)調(diào)客觀原因?qū)е掳l(fā)揮失常,考官通常會以發(fā)展?jié)摿橹饕饬繕?biāo)準(zhǔn),如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能產(chǎn)生負(fù)面影響。
十一、考完后記得拿走身份證、準(zhǔn)考證,這是將來領(lǐng)取成績的依據(jù),非常重要。而且讓考官跟在你身后追著要你拿回證件肯定難堪。
十二、最重要的一點(diǎn)??自然。