篇一
我來金川社區(qū)工作已有5年,是眾多網(wǎng)格管理員中的一位。工作中的喜悅常會給我?guī)硐硎,而其中的委屈也會給我?guī)頍⿶。但我想,困難是暫時的。只要堅持做到為居民服務(wù),情況一定會好轉(zhuǎn),居民也一定會理解的。
今天,就讓大家和我一起,通過我們作為網(wǎng)格管理員的工作片段,體驗其中的酸甜苦辣。
2月5日上午
這次來到孫承亮家,已是第8次了!吧钸好嗎?有什么困難?”門剛打開,我就關(guān)切地問到,并將帶來的米和油遞了過去。孫承亮老伴魏改肖行動不便,生活難以自理,語言表達受限。看到熟悉的面孔,雖然說不出話來,臉上卻露出了燦爛的笑容!澳甑琢,我們代表社區(qū)來看望你,生活上有什么困難就說出來,我們會盡力幫助解決!蔽焊男だ先死业氖,連聲說:“我們現(xiàn)在的生活還過得去,謝謝,謝謝你們的關(guān)心。”
3月9日晚8:50
“有人在家嗎?我是金川社區(qū)的,今天來復(fù)核住戶的相關(guān)信息!薄霸趺从謥砹,前段時間不是登記過了嗎?”“按照規(guī)定,對流動戶是每月走訪一次,對常住戶是每季走訪一次!薄拔也还苣闶窃逻是季,這么晚了,你們煩不煩呀,現(xiàn)在休息。以后再說吧。”“不會耽誤你很長時間,只要……”,話音未落,門砰的一聲關(guān)上了。
“類似這樣不配合工作的情況,還算是好的,有的住戶連門都不開,甚至惡語相加,蠻不講理。直接趕人走!
這只是我們網(wǎng)格管理工作中一個小小的縮影,受委屈、不被理解、不配合是常有的事。
類似這樣的委屈,對于一名網(wǎng)格員來說,已經(jīng)是家常便飯、司空見慣了。受了委屈之后,我還是不離不棄,繼續(xù)滿懷熱心地工作,我愛這個崗位,我也珍惜這份工作。
篇二
用情用愛 愿做弱勢群體的親密人
網(wǎng)格內(nèi)有5名留守兒童,正好今天是星期六,孩子們放假都在家,我就買了些點心,去看看他們,了解下最近學(xué)習(xí)狀況,我先到了王紹洋、張夢的家里,他們奶奶看我來了很激動,孩子們高興的緊緊圍著我,說奶奶年紀(jì)大了,知識也跟不上時代的更新,希望我能夠做他們的課外老師。我留下了手機號,讓他們有不會做的做業(yè)可以打電話給我上門來輔導(dǎo),老奶奶一直感激的對我說,好閨女啊,好閨女,我最操心的就是孫子的作業(yè),爹媽又沒在身邊,我年紀(jì)大了又不會教,好啊,把你送過來,對我們這么關(guān)心。奶奶的幾聲閨女,喊的我心里很柔軟,我敏感而感性,豪言壯語能激勵我,金玉良言能啟迪我,推心置腹能溫暖我,但是生活中的點滴小事所折射出來的人性光輝,往往更能打動我、感染我,給我教益,這何嘗不是把當(dāng)成了她最親的人呢。
"老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼"。既然我從事了網(wǎng)格工作,干不了驚天動地的大事干小事,而這些弱勢群體就是我們工作中的重要成分,需要時常上門看望,時常關(guān)心,盡力為他們提供服務(wù)和關(guān)懷。
如今,網(wǎng)格日記已成為我工作中發(fā)現(xiàn)新動態(tài)、掌握新情況、化解新矛盾的重要一部分,它詳細記載了網(wǎng)格內(nèi)居民的需求和愿望,了解居民在生活中存在的問題和困難,真實地反映社情。
篇三
19日,網(wǎng)格員謝川娥和楊芳去舜井苑小區(qū)入戶,走到一戶居民家門口,楊芳翻看手中的臺賬,指著給謝川娥看,說,這家門難進。∥叶紒砹撕枚嗷亓耍
“咚咚咚”敲門,屋里一個女人問“誰啊”?“您好,我們是前進社區(qū)的網(wǎng)格員,來宣傳摩托車登記辦牌照政策的!遍T開了,隔著外面的防盜門,一位中年婦女問“有啥好宣傳的?”謝川娥微笑著說,我們是來宣傳摩托車辦牌照的,順便給您送些女性保健手冊。這位女士說,哎呦,真不好意思,進來吧。進門后,她們給女士發(fā)了一本女性保健手冊,講解了孕情免費檢查,還叮囑“以后需要就去社區(qū)拿”。宣傳完計劃生育知識,她們又給這位女士講解了摩托車牌照辦理服務(wù)內(nèi)容,還留下了社區(qū)的聯(lián)系電話。這位女士笑著說:“沒想到社區(qū)服務(wù)這么周到”!她們出門后,該女士一直目送著她們下樓。
楊芳在日志中寫道:敲開難進的門,完成入戶工作,我覺得很有成就感。對于這樣的特殊居民,要預(yù)想到可能出現(xiàn)的困難,從其他方式真誠溝通,化解了居民的抵觸心理。
隨手翻看了幾位網(wǎng)格員厚厚的“民情日志”本,不但能了解到網(wǎng)格內(nèi)的院落、樓棟特點、居民情況等,有的網(wǎng)格員還詳細記錄了居民提出的困難是否解決、解決后居民是否滿意、居民提出的建議是否可行等。
“在入戶時發(fā)現(xiàn)住戶萬忠惠是殘疾人,對她的情況作了記錄并作了重點登記,定時走訪……
看到一名孕婦提了一大袋菜很吃力的樣子,我去幫她提回了家……
住戶金駿咨詢小區(qū)的學(xué)校什么時候建好,他們戶口是廣水的,孩子能在這上學(xué)………
幫36幢301的住戶代辦新生兒上戶口和買城鎮(zhèn)醫(yī)療保險……
為前進社區(qū)2網(wǎng)格原鍋廠員工艾江權(quán)代辦醫(yī)療保險……
6網(wǎng)格居民羅云勝因生病去世,和組長一起幫助他家辦理喪事……
為居民江大爺上門代辦老年證……
篇四
碧桂園小區(qū)是隨州的小區(qū),信息采集的工作量也很大,住戶們早出晚歸,分中心輔導(dǎo)員張艷決定帶領(lǐng)網(wǎng)格員錯時到居民家中采集信息。11月8日晚上7點多,她們來到小區(qū)3街26座402家中采集信息,敲門依然無人應(yīng)答,卻發(fā)現(xiàn)鑰匙還插在門上鎖孔里,于是取了下來,交給門禁的保安室,保安電話通知了住戶。該住戶付女士趕回取走了鑰匙,當(dāng)晚主動聯(lián)系了網(wǎng)格員,要提供自己一家三口的信息。
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(六)、漏寫工作日志的檢討書
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo): 首先由于我的工作不認真的原因,沒有把工作做好出現(xiàn)了不應(yīng)該的工作失誤再此我做出深刻檢討!當(dāng)天由于我工作的馬虎大意,忘記了本應(yīng)該在學(xué)習(xí)的時候就應(yīng)該完成的信息反饋!事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)檢查后才發(fā)現(xiàn)犯了過錯但為時已晚!經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批評后我發(fā)現(xiàn),造成沒完成作業(yè)的主要原因,主要是我責(zé)任心不強。通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的...查看更多
(七)、實習(xí)班主任的工作計劃,實習(xí)班主任工作總結(jié)和日志
實習(xí)班主任的工作中學(xué)班主任的工作內(nèi)容繁多。由于時間有限,實習(xí)生可以根據(jù)實際情況擇其要點,初步實踐。(1)制訂班主任工作計劃。實習(xí)生要制訂一份切實可行的計劃,呈交帶隊教師以及原班主任審批。(2)班級日常工作管理。(3)組織班會。班會是班集體全體成員的會議,是學(xué)生民主生活的一種重要形式,是班主任對全體學(xué)生進行教育的重要途徑。班會的形式基本有兩種:一種是定期召開的班級例會:班務(wù)會和民...查看更多
張艷在一天的日志中寫道:“網(wǎng)格的工作服務(wù)于百姓民生,從點點滴滴的小事做起,就是工作的成績”。