日，針對一些公積金繳交單位的需求，濟(jì)寧市公積金管理中心工作人員主動(dòng)上門，為職工提供公積金貸款和提取服務(wù)。新春伊始，為滿足職工需求，該中心城區(qū)綜合服務(wù)大廳還優(yōu)化服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)方式，推出延時(shí)服務(wù)等便民新舉措。
據(jù)介紹，濟(jì)寧市公積金管理中心在做好常規(guī)延時(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)上，針對每周一和法定節(jié)假日后第一個(gè)工作日業(yè)務(wù)量明顯增大的實(shí)際情況，推出提前上班半小時(shí)、推遲下班半小時(shí)的固定時(shí)點(diǎn)延時(shí)服務(wù)。
同時(shí)，針對目前單位團(tuán)購較多的現(xiàn)狀，該中心抽調(diào)骨干力量組建服務(wù)隊(duì)伍，主動(dòng)開展上門服務(wù)，宣講住房公積金政策、解答職工咨詢，受理資料、辦理業(yè)務(wù)。該中心還試行網(wǎng)上預(yù)約業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)，積極開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)初審，減少職工現(xiàn)場等待時(shí)間。
此外，該中心還完善12329服務(wù)熱線功能，開通24小時(shí)自助語音服務(wù)。對中心門戶網(wǎng)站功能升級(jí)，及時(shí)答復(fù)“在線留言”，不斷提高各類信息服務(wù)水平。
