尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好!
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。
今天，我競聘的崗位是電信公司副總經(jīng)理。
第一，保持基本鏈、堅(jiān)持發(fā)展轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)
在企業(yè)轉(zhuǎn)型的近幾年中，我搶抓機(jī)遇、堅(jiān)定步伐、認(rèn)真貫徹省州、公司工作思路，注重工作的計(jì)劃性和前瞻性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，在任務(wù)目標(biāo)較重的工作中經(jīng)受鍛煉，增長才干，不斷提高自身的理論素養(yǎng)和管理水平。
第二，加快設(shè)施建設(shè)，為市場拓展提供支撐
我曾得到省、州公司的支持，先后為三個(gè)不通電話的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開通接入網(wǎng);完成了4個(gè)致富星基站建設(shè)，使致富星電話的覆蓋率達(dá)90%以上。
第三，加強(qiáng)企業(yè)管理、提升服務(wù)質(zhì)量
圍繞“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，并在“服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的學(xué)習(xí)、客戶走訪、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方面下了大工夫。還制定了內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量督察員制度，年來分公司未發(fā)生一起越級投訴事件和媒體曝光事件。我在年度滿意服務(wù)競賽活動(dòng)中被省公司評為“優(yōu)秀服務(wù)管理者”。
第四，以身作則，做到廉潔自律
近幾年，我身體力行“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，堅(jiān)持正確的政治方向，樹立正確的政治觀點(diǎn)，緊密聯(lián)系實(shí)際，創(chuàng)造性地開展和做好各項(xiàng)工作。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，全面落實(shí)了集團(tuán)公司及省、州公司紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議的精神，深化反腐倡廉三項(xiàng)工作，加大從源頭預(yù)防和治理腐敗，真正從思想上提高抗腐蝕的能力。
總之，我通過不斷的努力學(xué)習(xí)、大膽探索，在各項(xiàng)工作中取得了一定的成績。這將有待于我在今后的工作中身體力行，率先垂范，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守公司黨組的規(guī)定，努力提升自己的綜合能力，不辜負(fù)州公司黨組和全體員工的期望。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，好的成績只能代表過去的輝煌，以后的天地還需要自己去開拓。如果承蒙大家的厚愛，給我一個(gè)施展才華的機(jī)會(huì)，我將全力以赴，具體做好以下工作：
第一，擺正位置，做好經(jīng)理的助手和參謀。
當(dāng)好副總經(jīng)理，最重要的是認(rèn)清角色、擺正位置，今后我將積極為經(jīng)理分憂，為公司服務(wù)，并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在工作中我將團(tuán)結(jié)同事，多作調(diào)查研究，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握全公司各方面工作動(dòng)態(tài)，聽取大家的意見和建議，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和設(shè)想。
第二，嚴(yán)于律己、團(tuán)結(jié)協(xié)作，構(gòu)建健康和諧集體。
我們知道，一個(gè)健康和諧，蓬勃向上的集體，是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和保障，也是公司管理所要達(dá)到的目標(biāo)之一。因此，我首先要嚴(yán)格要求自己，率先垂范，帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;同時(shí)，要真誠講團(tuán)結(jié)，和大家勤交流，多溝通，積極協(xié)助經(jīng)理、及其他成員抓好公司的業(yè)務(wù)、銷售、客戶拓展，構(gòu)建健康和諧集體，提高核心競爭力。
第三，做好本職內(nèi)的管理工作。
工作中要以人為本，實(shí)行人性化管理。我既要強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度對員工的硬約束，又要注重人性化管理的軟約束，尤其要換位思考，設(shè)身處地地為員工著想，關(guān)心員工的生活，采用多種方式，和員工廣交朋友，象經(jīng)營家庭一樣經(jīng)營我們的團(tuán)隊(duì)，使大家充分感受到集體的溫暖，在充滿愛的氛圍中舒心工作，提高員工對公司的歸屬感。同時(shí)，協(xié)助經(jīng)理組織加強(qiáng)對下級單位的管理力度，抓“實(shí)”渠道管理，確保分公司工作有序開展。
第四，做好信息收集，有計(jì)劃的開展工作。
當(dāng)今社會(huì)是信息社會(huì)，誰掌握的信息多就能處于不敗之地。我將把客戶收入工作抓起來，把我區(qū)的客戶全部列出來，建立一整套包括背景情況、家庭人員、個(gè)人愛好等的客戶信息庫，每個(gè)月都將收入進(jìn)行分析比較，同時(shí)對所有客戶進(jìn)行拜訪，用戶意見進(jìn)行整理。
第五，創(chuàng)新思維模式，努力開拓市場。
我將借助科學(xué)的市場營銷手段，聚合公司的各種經(jīng)濟(jì)資源，把電信通訊的區(qū)域小市場拓展為大市場。我要在市場調(diào)查和分析的基礎(chǔ)之上，策劃出契合區(qū)域的產(chǎn)品和套餐服務(wù)，喚起消費(fèi)者的購買愿望，把潛在的客戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的客戶。同時(shí)，我要“早準(zhǔn)備、快啟動(dòng)”，有計(jì)劃、有步驟地開展集團(tuán)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)營銷工作，全力完成各項(xiàng)指標(biāo)。
第六，加強(qiáng)培訓(xùn)、抓好服務(wù)，促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。
企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在服務(wù)，服務(wù)的關(guān)鍵在于人，服務(wù)與員工素質(zhì)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。為此，我將定期進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)以及營銷技巧的培訓(xùn)，每月制定計(jì)劃，每周做周報(bào)，在員工中樹立全新的服務(wù)理念，全面提升營業(yè)廳業(yè)務(wù)服務(wù)管理水平，鞏固和提高公司的市場競爭力。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，以上是我的一些想法，也可以說是我的施政綱領(lǐng)。但我知道，沒有經(jīng)過實(shí)踐的理論永遠(yuǎn)不能被認(rèn)為是正確的。謝謝大家。
