煙臺(tái)個(gè)人社保繳費(fèi)查詢個(gè)人賬戶有哪些方式可以選擇?具體應(yīng)該如何操作呢?今天我們就一起來了解一下吧!
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網(wǎng)上查詢
煙臺(tái)市：
個(gè)人賬戶查詢：http://ytrsj.gov.cn:8081/hsp/
單位信息查詢：http://ytrsj.gov.cn:8082/hso/logonDialog_105.jsp
查詢范圍：個(gè)人帳戶情況、職工的繳費(fèi)明細(xì)、險(xiǎn)種、繳費(fèi)所屬期、退休職工的養(yǎng)老金發(fā)放情況等等;單位人員、金額各方面綜合及明細(xì)信息。
溫馨提示：個(gè)人社保查詢密碼遺失 ,無法通過網(wǎng)上提供的注冊(cè)手機(jī)和電子郵箱找回密碼，可到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)重置密碼。
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查詢網(wǎng)址：http://124.128.251.110:9991/loginper.jsp
查詢類型：個(gè)人賬戶查詢
查詢范圍：個(gè)人帳戶情況、職工的繳費(fèi)明細(xì)、險(xiǎn)種、繳費(fèi)所屬期、退休職工的養(yǎng)老金發(fā)放情況等等;
溫馨提示：該系統(tǒng)查詢登錄時(shí)填寫的信息有用戶名、密碼。
電話查詢
查詢電話：0535-12333
查詢時(shí)間：
1.人工咨詢服務(wù)時(shí)間：上午8：00-12：00;下午2：30-5：30 (節(jié)假日除外)
2.自動(dòng)查詢服務(wù)時(shí)間：全天24小時(shí)
查詢范圍：社會(huì)保險(xiǎn)金繳費(fèi)基數(shù)、比例查詢，社�？ㄓ囝~、明細(xì)查詢等。
查詢費(fèi)用：電話只收取市話費(fèi)，不收取信息費(fèi)和長途費(fèi)。
窗口查詢
查詢流程：請(qǐng)攜帶本人有效證件及社�？ㄌ�(hào)至煙臺(tái)社保服務(wù)大廳窗口查詢。
查詢窗口：
1.長島縣人力資源和社會(huì)保障局 煙臺(tái)市長島縣縣府街88號(hào) 0535-3212251
2.福山區(qū)人力資源和社會(huì)保障局 煙臺(tái)市福山區(qū)珠江路28號(hào) 0535-6396735
3.牟平區(qū)人力資源和社會(huì)保障局 煙臺(tái)市牟平區(qū)南華街699號(hào) 0535-4317385
4.芝罘區(qū)人力資源和社會(huì)保障局 煙臺(tái)市芝罘區(qū)機(jī)場(chǎng)路90號(hào) 0535-6012333
5.萊山區(qū)人力資源和社會(huì)保障局 煙臺(tái)市萊山區(qū)迎春大街125號(hào) 0535-6710206
終端查詢
可到設(shè)置在經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的社會(huì)保障卡自助服務(wù)終端進(jìn)行自助查詢。
查詢內(nèi)容：
包括各項(xiàng)社保的參保情況：繳費(fèi)年限、繳費(fèi)金額、賬戶余額等相關(guān)信息。
微信查詢
操作流程：
1.身份證綁定：關(guān)注微信公號(hào)“煙臺(tái)市人力資源和社會(huì)保障局”，點(diǎn)擊菜單欄選項(xiàng)社保查詢進(jìn)入個(gè)人身份證綁定管理選項(xiàng)進(jìn)行身份證綁定。
2.查詢：根據(jù)您的需求選擇菜單欄相應(yīng)查詢。
溫馨提示：可查詢的信息有個(gè)人參保信息、社�？ㄐ畔ⅰ⑸绫？ㄞk理進(jìn)度、繳費(fèi)查詢、醫(yī)療保險(xiǎn)情況。
延伸閱讀：煙臺(tái)社保中心加強(qiáng)政務(wù)公開 建設(shè)工作新模式
近年來，市社保中心高度重視“網(wǎng)上民聲”工作，著力在制度化、規(guī)范化和人性化上下功夫，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)工作和群眾滿意度雙提升。
“社會(huì)保險(xiǎn)事關(guān)廣大群眾切身利益。目前我市各類參保人員達(dá)650萬人，年支付各類社保待遇數(shù)百億元，可以說，我們的工作涉及面廣，社會(huì)關(guān)注度高。作為熱點(diǎn)單位和民生部門，我們將‘網(wǎng)上民聲’視作密切聯(lián)系群眾的橋梁、提升服務(wù)質(zhì)量的鏡子、強(qiáng)化政務(wù)公開的平臺(tái)�！睙熍_(tái)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心副書記王鳳東說。
據(jù)了解，煙臺(tái)市社保中心組建伊始，就對(duì)網(wǎng)絡(luò)問政工作進(jìn)行了專題研究，明確職責(zé)：牽頭科室負(fù)責(zé)網(wǎng)上問政事項(xiàng)的受理、協(xié)調(diào)、回復(fù)、督辦、統(tǒng)計(jì)、通報(bào)、歸檔等工作;各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)對(duì)本科室職責(zé)范圍內(nèi)網(wǎng)上問題提出回復(fù)意見;社保中心領(lǐng)導(dǎo)班子定期對(duì)總體情況和典型案例進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)。在工作人員比較緊張的情況下，社保中心安排一名工作人員專職負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)問政工作，每天隨時(shí)瀏覽“膠東在線”網(wǎng)站，受理、分解、回復(fù)網(wǎng)民意見建議，協(xié)調(diào)解決辦理過程中的問題和矛盾，真正做到了有領(lǐng)導(dǎo)重視、有科室牽頭、有專人負(fù)責(zé)。
社保中心以制度建設(shè)為抓手，對(duì)受理程序、辦結(jié)時(shí)限、辦理質(zhì)量等做出了明確規(guī)定，不斷提升工作規(guī)范化水平。研究制定了《網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)工作規(guī)范》，牽頭科室根據(jù)職責(zé)分工，確定承辦科室和辦理要求，以《網(wǎng)上問政平臺(tái)督辦通知單》的形式發(fā)出督辦通知，批轉(zhuǎn)有關(guān)科室辦理。對(duì)于重要信息、敏感信息，及時(shí)上報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行分析、追蹤和應(yīng)對(duì)。各業(yè)務(wù)科室對(duì)涉及本科室業(yè)務(wù)的問題提出回復(fù)意見，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，由牽頭科室統(tǒng)一回復(fù)。對(duì)一般問題，要求各科室在2個(gè)工作日內(nèi)提出回復(fù)意見，需要實(shí)地調(diào)查了解的問題在4個(gè)工作日內(nèi)提出回復(fù)意見。
對(duì)回復(fù)意見，社保中心提出了“有問必答，答之有據(jù)，有禮有理，力求滿意”十六字原則，著力保證回復(fù)意見符合有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，符合業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范。
社保中心始終將化解社會(huì)矛盾、解決群眾困難作為網(wǎng)絡(luò)問政工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)民的訴求和困難，做到了事事有回音、件件有落實(shí)。2017年年初，一位掛靠在只楚街道辦事處的企業(yè)職工，因其社保自開始就沒有及時(shí)繳納，與單位、街道辦事處反復(fù)協(xié)調(diào)未果，到“網(wǎng)上民聲”向社保中心求助。接到求助后，社保中心立即與只楚街道辦事處取得聯(lián)系，經(jīng)過細(xì)致地查找歷史繳費(fèi)記錄、辦事處掛靠人員檔案，發(fā)現(xiàn)應(yīng)由街道辦事處負(fù)責(zé)為他們這一部分原鎮(zhèn)辦企業(yè)中干部身份人員代繳社會(huì)保險(xiǎn)，由于部分企業(yè)拖欠社保費(fèi)造成整體欠費(fèi)，致使該提問網(wǎng)友的社保處于停繳階段，其醫(yī)保待遇無法落實(shí)。經(jīng)社保中心與該網(wǎng)友單位及只楚街道辦事處反復(fù)溝通協(xié)商，街道辦事處同意為其補(bǔ)齊社保并轉(zhuǎn)回單位，該網(wǎng)友的社保最終得以正常繳納，相關(guān)回調(diào)手續(xù)也順利辦結(jié)。
自2013年“網(wǎng)上民聲”平臺(tái)部門列表中加入煙臺(tái)市社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心以來，該單位回復(fù)率始終保持在100%，滿意率居市直單位前列，受到網(wǎng)友的廣泛好評(píng)。
