工作總結(jié)作為政府機(jī)關(guān)工作中經(jīng)常用到的一個文種，具有使用頻率高，適用范圍廣的特點(diǎn)，它在公文中占有很重要的位置。搞好工作總結(jié)既是借鑒經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，推動工作、提高工作水平的需要，又是做好下一步工作，開拓工作新思路、新領(lǐng)域的重要依據(jù)。搞得好壞，直接影響到對下一步工作的安排和部署。把總結(jié)搞好了，就能充分正確認(rèn)識我們過去工作過程中的成績、經(jīng)驗(yàn)、缺點(diǎn)、失誤，可以更有利于人們增長才干，可以使人們變得更加聰明，可以使人們看到成績，起到鼓舞士氣，堅(jiān)定信心的作用。并指導(dǎo)人們下一步工作中發(fā)揮成績，克服不足，從而把工作做得更好。所以，從某種程度上說，工作總結(jié)也是促進(jìn)社會各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的一個重要手段，通過這種手段，我們就會在不斷地對過去的學(xué)習(xí)中，獲得經(jīng)驗(yàn)和知識，獲得改造世界的能量和智慧，一次次地自我完善，從而使我們不斷改進(jìn)工作，減少失誤，把工作推向一個新的階段。
市殘疾人聯(lián)合會信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
信訪維權(quán)工作在成都市殘聯(lián)、市殘聯(lián)理事會的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)殘疾人維權(quán)工作，把信訪問題和矛盾糾紛化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)，積極推進(jìn)殘疾人法制建設(shè)，認(rèn)真做好殘疾人法律服務(wù)工作，努力維護(hù)殘疾人合法權(quán)益，又快又好地做好“代表、服務(wù)、管理”職能，按照平等、公平、參與、共享的目標(biāo)落實(shí)好信訪案件、法律援助聯(lián)絡(luò)、權(quán)益保障等，現(xiàn)就信訪維權(quán)工作總結(jié)如下：
一、切實(shí)加強(qiáng)殘疾人維權(quán)工作，建立健全維權(quán)工作機(jī)構(gòu)
市殘聯(lián)高度重視殘疾人維權(quán)工作，成立了殘疾人維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保了此項(xiàng)工作的順利開展，掛牌成立了殘疾人法律援助工作站，為殘疾人提供無障礙法律幫助和服務(wù)，并明確職責(zé)，落實(shí)到人，建立健全各項(xiàng)工作制度，規(guī)范工作流程。聘請了專門律師為常年法律顧問，為殘疾人開展法律服務(wù)。全年共為8名殘疾人提供了法律援助。今年市殘聯(lián)結(jié)合新津維權(quán)工作會議精神，目前正積極與本市司法機(jī)關(guān)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)銜接，在全市范圍內(nèi)建立健全三級殘疾人維權(quán)機(jī)構(gòu)，確保殘疾人維權(quán)工作順利開展。
二、積極開展殘疾人法制宣傳，加強(qiáng)殘疾人保障法的宣傳
市殘聯(lián)始終把宣傳貫徹《殘疾人保障法》，作為殘聯(lián)的重要工作常抓不懈。一是開展形式多樣的宣傳，利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)殘疾人協(xié)會等基層組織，針對不同類別殘疾特點(diǎn)，有針對性地開展殘疾人喜聞樂見的殘疾人保障法宣傳教育活動，并利用電視、報刊等媒體開展《殘疾人保障法》宣傳活動，取得了明顯成效。二是結(jié)合重大活動開展宣傳。在搞好經(jīng)常性宣傳的同時，抓住“助殘日”、 “聾人節(jié)”、“盲人節(jié)”、“國際殘疾人日”等契機(jī)，采取上街?jǐn)[點(diǎn)、講解、散發(fā)宣傳資料、懸掛標(biāo)語、提供法律咨詢等各種形式宣傳《殘疾人保障法》和殘疾人事業(yè)，教育殘疾人遵紀(jì)守法，勇于拿起法律武器維護(hù)自身權(quán)益，收到良好效果。
三、高度重視，及時報送信訪工作信息。
認(rèn)真收集信訪信息，按時報送信訪維權(quán)信息表，特別是在地震后信訪維權(quán)工作不穩(wěn)定的狀況下，我會堅(jiān)持對殘疾人來訪反映的問題，要求本會能夠答復(fù)。及時給予答復(fù)處理，不能夠處理的按照法律程序提交給司法、公安部門依法處理，認(rèn)真、積極地維護(hù)好殘疾人的合法利益，信訪工作做到不遲報、不漏報、不瞞報，所有來信來訪案件回答率基本達(dá)到100%
四、做好殘疾人信訪工作，堅(jiān)持理事長接待日
以信訪為窗口，以法律援助工作站為平臺，以法律服務(wù)為重點(diǎn)，認(rèn)真處理殘疾人來信來訪，及時為殘疾人排憂解難，做到件件有回音，宗宗有結(jié)果，維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益。共處理來信1件，來訪987人次，辦理率達(dá)100%。近年市殘聯(lián)堅(jiān)持“理事長接待日”制度，“零距離”傾聽殘疾人的心聲，解決他們生活、工作、學(xué)習(xí)中實(shí)際困難。確保“5.12”地震后信訪工作做到無一人進(jìn)京，進(jìn)省越級上訪，集體上訪。
五、積極配合市委、市政府做好災(zāi)后重建工作，加強(qiáng)城市無障礙設(shè)施的建設(shè)。
做好災(zāi)后重建工作，進(jìn)行橫到邊，縱到底，深入村、組、戶全面統(tǒng)計，摸清情況，為殘疾人排憂解難，重建家園。
全面推進(jìn)無障礙設(shè)施建設(shè)，營造無障礙環(huán)境，在城市道路方面，我市大部分城區(qū)的主干道、主要商業(yè)街均建成了坡道、盲道等無障礙設(shè)施，全市無障礙設(shè)施分布范圍明顯擴(kuò)大，數(shù)量明顯增加，規(guī)范化程度和建設(shè)質(zhì)量明顯提高，特別是今年我市全面推進(jìn)殘疾人居家無障礙入戶改造，共為1467戶殘疾人家庭進(jìn)行了居家無障礙入戶改造，按照他們的需求，為他們修建了坡道和安裝了浴凳、坐便器、無障礙扶手等無障礙設(shè)施，使城市無障礙設(shè)施建設(shè)的總體水平明顯提升。無障礙設(shè)施走進(jìn)家庭景區(qū)、走進(jìn)公園、走進(jìn)社區(qū)。越來越多的殘疾人在出行、購物、就醫(yī)、參與各種社會活動時，感受到了無障礙設(shè)施所帶來的方便。
在新的形勢下，市殘聯(lián)將繼續(xù)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，扎扎實(shí)實(shí)做好殘疾人的維權(quán)工作，為積極推進(jìn)殘疾人事業(yè)，確保社會的穩(wěn)定而努力。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，大力開展宣傳活動，促進(jìn)殘疾人無障礙設(shè)施建設(shè)，為構(gòu)建和諧社會，推動殘疾人事業(yè)全面、持續(xù)、健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
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