市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售的區(qū)別
市場(chǎng)營(yíng)銷,就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,旨在滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程,包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
銷售:是指以銷售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng),例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動(dòng)。
包含的內(nèi)容不同:
市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng),而銷售只是市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分。市場(chǎng)營(yíng)銷包括:市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣、品牌策劃、銷售、客戶服務(wù)等等。
思考的角度不同:
銷售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務(wù)來吸引、尋找客戶,這是一種由內(nèi)向外的思維方式。市場(chǎng)營(yíng)銷則是以客戶需求為導(dǎo)向,并把如何有效創(chuàng)造客戶做為首要任務(wù),這是一種由外而內(nèi)的思維方式。
結(jié)果的訴求不同:
銷售是把產(chǎn)品賣好,是銷售已有的產(chǎn)品、把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣好。市場(chǎng)營(yíng)銷是讓產(chǎn)品好賣,是產(chǎn)品的行銷策劃、推廣,市場(chǎng)營(yíng)銷的是目的是讓銷售更簡(jiǎn)單甚至不必要,讓產(chǎn)品更好賣。
市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售哪個(gè)更好
很多人經(jīng)常把市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售混為一談,但其實(shí)這兩個(gè)行業(yè)各有各的優(yōu)勢(shì),沒有誰(shuí)比誰(shuí)好。并不是所有的銷售人員都能成為市場(chǎng)營(yíng)銷人員,這兩種職業(yè)有著根本差異。
從專業(yè)而言,市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理的任務(wù)是確定市場(chǎng)機(jī)會(huì),準(zhǔn)備市場(chǎng)營(yíng)銷策略并計(jì)劃組織新產(chǎn)品進(jìn)入和銷售活動(dòng)。在這一過程中曾出現(xiàn)兩種問題:如果市場(chǎng)營(yíng)銷人員沒有征求銷售人員對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和整個(gè)計(jì)劃的看法和見解,在實(shí)施過程中就可能會(huì)事與愿違;如果在實(shí)施后市場(chǎng)營(yíng)銷人員沒有收集銷售人員對(duì)此次行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施的反饋信息,他就很難對(duì)整個(gè)計(jì)劃進(jìn)行有效控制。
市場(chǎng)營(yíng)銷是解決競(jìng)爭(zhēng)問題和未來問題的;銷售是解決當(dāng)下和現(xiàn)實(shí)問題的。當(dāng)一個(gè)企業(yè)越來越倚重銷售時(shí),說明銷售及銷售管理能力越來越無(wú)力。如果銷售人員感覺是在孤軍奮戰(zhàn),說明市場(chǎng)營(yíng)銷職能缺失。
市場(chǎng)營(yíng)銷做的是市場(chǎng)擴(kuò)容工作,銷售做的是當(dāng)下的回款工作。做不好市場(chǎng)死是遲早的事情;做不好銷售死是當(dāng)下的事情。市場(chǎng)擴(kuò)容是市場(chǎng)人員的核心工作;銷售回款和份額擴(kuò)大是銷售人員的天職。