在“3.15”國際消費者權益日來臨之際開展宣傳活動,更好地提高消費者的健康消費意識,維護消費者合法權益不受傷害,營造公平、公正、誠信經營的消費環(huán)境。下面是思而學教育網小編搜集的2017年開展3.15消費者權益日宣傳活動總結,歡迎大家參考!
【2017年開展3.15消費者權益日宣傳活動總結1】
為紀念第35個315國際消費者權益日,進一步提高市民群眾的依法維權意識,不斷加強“誠信臺江”建設,3月13日上午,由臺江區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)消費者權益保護委員會,區(qū)司法局、區(qū)誠信促進會等有關部門聯(lián)合舉辦的“網絡誠信 消費無憂”臺江區(qū)國際消費者權益日主題宣傳活動在工業(yè)路蘇寧廣場舉行。
活動現(xiàn)場設置了消費者維權咨詢臺,舉辦了辨別真假商品講座,邀請區(qū)法律援助協(xié)會的律師現(xiàn)場為市民群眾講解相關法規(guī)。工作人員還向過往群眾、周邊商戶發(fā)放《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《誠信臺江宣傳手冊》等宣傳資料,并耐心解答市民提出的消費維權問題,鼓勵廣大消費者運用法律武器維護自身的合法權益。區(qū)誠信促進會還在現(xiàn)場舉辦了“推行‘八不’行為規(guī)范,做文明公民活動”圖片展。其中“經濟生活不失信、文明上網不低俗”的宣傳內容與今年315活動主題“網絡誠信 消費無憂”緊密契合,吸引了眾多過往群眾駐足觀看。大家對構建“誠信臺江”的理念表示肯定,紛紛表示要做文明臺江人,為弘揚文明新風尚貢獻自己一份力量。
目前以電子商務為主要內容的網絡經濟發(fā)展迅猛,同時網絡消費領域侵害消費者合法權益問題也日益凸顯,推動網絡誠信建設已成為構建“誠信臺江”一項重要內容。區(qū)委文明辦、區(qū)誠信促進會將聯(lián)合有關部門持續(xù)推進網絡誠信建設,通過政府監(jiān)管、輿論監(jiān)督、公民參與及外部問責等機制來提高網絡誠信建設的透明度和公信力,維護和培育良好的市場信用秩序。
【2017年開展3.15消費者權益日宣傳活動總結2】
3?15是國際消費者權益日,而今年的3?15同時也是《征信業(yè)管理條例》實施一周年紀念日。近期,我行根據人民銀行的相關工作要求與部署,積極開展宣傳教育活動,對此次活動總結如下:
一、在營業(yè)廳受理市民咨詢,派發(fā)征信宣傳單張
安排網點大堂經理在各個網點擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用報告網上查詢宣傳單張,主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答,做好征信業(yè)相關知識的普及。
二、運用LED顯示滾動屏宣傳
我行全部網點全部采用LED顯示屏24小時滾動顯示"深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》,切實維護信用信息主體合法權益"的宣傳標語,讓信用體系建設深入民心,普及宣傳。
三、設攤宣傳
我行在3月15日當天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為"深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》,切實維護信用信息主體合法權益"的現(xiàn)場宣傳活動,F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果,我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務宣傳單張,不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務的相關內容,在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。
四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè),開展廣泛宣傳
征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū)、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等,通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。
通過本年3.15征信維權暨金融消費者權益日宣傳活動,郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關知識,提高了全民信用和維權意識,營造了良好的社會氛圍。
【2017年開展3.15消費者權益日宣傳活動總結3】
為營造安全放心的消費環(huán)境,更好地維護廣大消費者合法權益,近日,南京市工商局緊扣中消協(xié)2017年“網絡誠信 消費無憂”年主題,印發(fā)了《2017年3.15國際消費者權益日活動方案》,在全市范圍內積極部署開展3.15國際消費者權益日活動:
一是緊扣主題,廣泛開展3.15系列宣傳活動。借助新聞媒體和自媒體的優(yōu)勢,印發(fā)宣傳海報、編印《南京消費》雜志3.15特刊、《南京市消費維權工作指導手冊》,面向全社會免費發(fā)放,積極宣傳“網絡誠信 消費無憂”年主題精神。開展“消費大講堂”活動,采取座談、贈書等多種形式,積極向消費者普及《消法》,加大與網絡購物相關法律法規(guī)的宣傳力度,提高消費者自我保護能力。舉辦3.15新聞發(fā)布會,發(fā)布2017年度網絡交易維權案例、商品質量抽檢不合格案件、市消協(xié)典型案例、網絡消費提醒和消費投訴熱點。公布“南京居民住宅照明環(huán)境質量檢測調查報告”、“大學生金融消費情況調查報告”、“南京市鄉(xiāng)村旅游消費調查報告”、“網約車消費者情緒指數報告”等消費調查報告,強化消費教育和引導,提高廣大群眾對消費維權和工商工作的關注度。
二是暢通渠道,及時受理反饋消費者投訴咨詢。扎實開展“3.15在線服務日”活動,認真做好12315熱線電話的接聽受理工作,制定工作預案,切實保障消費者訴求渠道暢通。發(fā)揮消費維權進社區(qū)、進校園、進商場、進市場、進景點等“五進”優(yōu)勢,及時做好消費者現(xiàn)場咨詢投訴舉報的辦理反饋工作,做到事事有回音,件件有結果。同時,堅持市、區(qū)及基層市場監(jiān)管分局三級聯(lián)動,對消費者投訴集中的商品和服務開展重點監(jiān)督和檢查工作。與轄區(qū)各級12315機構和消協(xié)基層網絡組織整體聯(lián)動,認真做好央視315晚會曝光產品的后續(xù)處理,對侵害消費者權益的重大舉報線索迅速作出反應,及時調查處理,加大對不法經營者的懲治力度。
三是科學引領,努力營造全社會關注消費維權的良好氛圍。廣泛開展消費維權系列主題活動,舉辦2017年度省、市消協(xié)誠信單位推薦、評選及2017年度市消協(xié)最美維權人物表彰等活動。與南京報業(yè)集團、“今日頭條”等媒體聯(lián)合開展“第三屆‘據說3.15’南京民生服務行業(yè)滿意度調查活動”及“聚焦 3.15 南京消費者網絡消費問卷調查”活動,調查、了解南京消費者對網絡消費看法和態(tài)度,通過輿情監(jiān)測、網友測評和行業(yè)專家測評,開展大數據分析,推出金融、醫(yī)療、房產、汽車等民生行業(yè)消費者滿意度指數,為后續(xù)監(jiān)管和消費警示提供科學依據。強化企業(yè)責任,推動行業(yè)自律,不斷促進企業(yè)誠信守法經營。深化與行業(yè)組織的維權合作,支持行業(yè)組織加強行業(yè)自律,與交電家電、房產、電子類產品、金融等相關協(xié)會、企業(yè)聯(lián)合開展“消費關乎民生、誠信彰顯和諧”的廣場咨詢服務活動,發(fā)布誠信承諾宣言,倡議為消費者營造公平、公正、放心的消費環(huán)境,形成全社會共同關注消費維權活動的良好氛圍。