315宣傳消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。下面請(qǐng)看思而學(xué)教育網(wǎng)為大家整理的活動(dòng)總結(jié)，希望對(duì)你有幫助。
2017“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)總結(jié)1：
為認(rèn)真貫徹201X年“消費(fèi)與民生”的年主題，積極構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境，推進(jìn)景區(qū)經(jīng)濟(jì)健康有序地發(fā)展，鏡泊湖管委會(huì)緊密圍繞紀(jì)念“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，從三方面進(jìn)行了消費(fèi)維權(quán)的宣傳和消費(fèi)侵權(quán)的調(diào)處工作。
一、委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全心全力保障活動(dòng)有效開(kāi)展。
3月初，根據(jù)市消協(xié)有關(guān)部署，以文件形式下發(fā)《紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案》�！�3.15”當(dāng)天，在鏡泊山莊廣場(chǎng)，委領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)機(jī)關(guān)工作人員，開(kāi)展大型咨詢宣傳活動(dòng)。設(shè)立咨詢投訴臺(tái)、法規(guī)宣傳臺(tái)、假冒商品展示臺(tái)，向消費(fèi)者展示了包括假冒木耳、假冒山貨、摻假泡酒料、過(guò)期食品、夸大功效食品在內(nèi)的10多種假冒偽劣商品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅“3•15”當(dāng)天，鏡泊湖管委會(huì)共有24人次參與宣傳活動(dòng)，出動(dòng)車輛4臺(tái)次，懸掛條幅4條，設(shè)置展板2塊，發(fā)放宣傳單10000份，接待咨詢21人次，受理投訴7起，當(dāng)天全部處理，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失近萬(wàn)元。
二、維權(quán)信息宣傳到位，盡職盡責(zé)加強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)。
進(jìn)入3月以來(lái)，以紀(jì)念“3•15”活動(dòng)為契機(jī)，大力開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)的宣傳工作，并加強(qiáng)了對(duì)維權(quán)工作者的專業(yè)培訓(xùn)。充分利用景區(qū)告示牌、宣傳欄、LED顯示牌、機(jī)關(guān)辦公樓板報(bào)向游客宣傳相關(guān)的法律內(nèi)容。并組織工作人員對(duì)發(fā)生消費(fèi)糾紛應(yīng)如何處理的問(wèn)題給予了專業(yè)解答，同時(shí)給廣大消費(fèi)者提出了消費(fèi)警示。
三、監(jiān)管和調(diào)解并舉，實(shí)實(shí)在在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
今年以來(lái)，尤其是“3•15”前期，我委加大了對(duì)流通領(lǐng)域商品的監(jiān)管力度，對(duì)景區(qū)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，確保了在核心景區(qū)內(nèi)沒(méi)有流動(dòng)商販。制定了《鏡泊湖景區(qū)冷飲、食雜最高價(jià)格表》維護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益，規(guī)范了景區(qū)商亭、超市的整體外觀形象，商品擺放，經(jīng)營(yíng)業(yè)主著裝，并配合工商、防疫、物價(jià)等部門開(kāi)展工作，對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行崗前培訓(xùn)，為景區(qū)建立良好的經(jīng)營(yíng)秩序打下基礎(chǔ)。對(duì)景區(qū)內(nèi)商場(chǎng)、超市、商亭的食品類商品進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的專項(xiàng)整治，督促商家合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，要求做到各類證照齊全、建立購(gòu)銷臺(tái)賬、保證所售食品的安全性，嚴(yán)格規(guī)范了商家的經(jīng)營(yíng)行為，有效地打擊了經(jīng)營(yíng)者的不法行為，維護(hù)了景區(qū)游客的合法權(quán)益。
2017“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)總結(jié)2：
根據(jù)《質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于做好201X年“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動(dòng)的通知》(質(zhì)檢辦〔201X〕181號(hào))文件要求，我局高度重視做好系列宣傳活動(dòng)，制定了《貴州省質(zhì)監(jiān)局201X年“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動(dòng)方案》，要求省、市、縣三級(jí)結(jié)合工作實(shí)際，制定各自宣傳活動(dòng)方案，細(xì)化工作內(nèi)容，緊緊圍繞“質(zhì)量提升，共促發(fā)展”的活動(dòng)主題，組織開(kāi)展了一系列宣傳活動(dòng)，取得了較好的效果�，F(xiàn)將開(kāi)展情況總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)質(zhì)量信息發(fā)布
(一)召開(kāi)“3?15” 主題新聞通氣會(huì)。3月10日，通過(guò)專題新聞通氣會(huì)向媒體預(yù)報(bào)“3?15”期間質(zhì)監(jiān)活動(dòng)安排，并通報(bào)了全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)2015年執(zhí)法打假情況及典型案例、201X年及“3?15”期間執(zhí)法打假工作重點(diǎn)、全省電梯應(yīng)急救援處置平臺(tái)建設(shè)及電梯困人應(yīng)急救援處置情況。貴陽(yáng)電視臺(tái)法制頻道、貴州廣播電臺(tái)綜合新聞廣播、貴州交通廣播等電視臺(tái)和廣播電臺(tái)，貴州日?qǐng)?bào)、貴州都市報(bào)等6家平面媒體，新華網(wǎng)貴州頻道、多彩貴州網(wǎng)等10家網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。
(二)多渠道發(fā)布質(zhì)量信息。一是在省局門戶網(wǎng)站發(fā)布護(hù)眼臺(tái)燈等消費(fèi)常識(shí)3篇。二是組織機(jī)電技術(shù)專家和13家較大規(guī)模電線電纜生產(chǎn)企業(yè)召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì)，并在網(wǎng)站發(fā)布會(huì)議內(nèi)容。三是聯(lián)合貴州衛(wèi)視百姓關(guān)注欄目，邀請(qǐng)專家拍攝制作了以電源插座、電線電纜和電飯鍋質(zhì)量比對(duì)為主要內(nèi)容的“3?15說(shuō)質(zhì)量”專題節(jié)目3期，連續(xù)在3月14、15和16日百姓關(guān)注黃金時(shí)段滾動(dòng)播出，節(jié)目播出期間收視率較高，宣傳效果明顯。
(三)籌辦“3?15”電視主題晚會(huì)。3月14日至16日，遵義市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合相關(guān)部門精心籌辦播出了以“新消費(fèi)?我做主”為主題的《遵義市201X年“3?15”電視主題晚會(huì)》。在晚會(huì)上向觀眾報(bào)告了2015年主要工作成績(jī)以及201X年工作措施，讓市民對(duì)質(zhì)監(jiān)工作有了進(jìn)一步的了解。主題晚會(huì)還對(duì)特種設(shè)備安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全和執(zhí)法打假案例進(jìn)行展示和精心講解。電視主題晚會(huì)突出了質(zhì)監(jiān)特點(diǎn)，更加貼近民生，收到了良好的效果。
二、開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)
(一)深入開(kāi)展“質(zhì)檢利劍”、“農(nóng)資打假下鄉(xiāng)行動(dòng)”等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資、建材、汽車及其配件、特種設(shè)備、食品相關(guān)產(chǎn)品等涉及人民群眾生命財(cái)產(chǎn)健康和安全的各類質(zhì)量違法違規(guī)行為。3月，全省共檢查企業(yè) 1730家次、查處違法案件158件，查獲違法產(chǎn)品涉案貨值金額511.5萬(wàn)元，查辦大要案件5件。
(二)開(kāi)展“3?15”安全銷毀“黑心棉”等系列活動(dòng)，集中銷毀1530床價(jià)值近7萬(wàn)元的 “黑心棉”。此批 “黑心棉”是不法商販用廢棄棉衣、棉被以及從垃圾堆中撿來(lái)的帶菌棉和垃圾棉加工制成，含有大量的致病細(xì)菌和有害微生物，會(huì)極大地危害人體健康。執(zhí)法人員還走訪南明區(qū)在建工地，查看了4個(gè)建筑工地集中住宿務(wù)工人員床上用品，對(duì)不合格棉絮進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)處置。
三、提供質(zhì)量技術(shù)服務(wù)
加大12365產(chǎn)品質(zhì)量舉報(bào)投訴熱線宣傳，及時(shí)解決群眾反映的相關(guān)問(wèn)題，對(duì)受理的群眾舉報(bào)投訴及時(shí)組織查處。3月份“12365”舉報(bào)投訴中心共接到電話、信函等業(yè)務(wù)398起，辦結(jié)349起，辦結(jié)率88%。通過(guò)電信、移動(dòng)、聯(lián)通等通訊網(wǎng)絡(luò)向全省手機(jī)用戶中發(fā)布質(zhì)檢“12365”公益信息10萬(wàn)余條。同時(shí)，向全省廣大消費(fèi)者發(fā)放了“12365”環(huán)保宣傳購(gòu)物袋1萬(wàn)個(gè)，播放汽車執(zhí)法宣傳短片，大力普及識(shí)假辨假知識(shí)，鼓勵(lì)消費(fèi)者積極撥打12365投訴舉報(bào)熱線進(jìn)行維權(quán)，著力提升消費(fèi)者的質(zhì)量安全意識(shí)，努力營(yíng)造質(zhì)量誠(chéng)信氛圍。
3月15日當(dāng)天全系統(tǒng)各地各單位積極走上街頭、進(jìn)入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)開(kāi)展多種形式服務(wù)活動(dòng)�，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)放質(zhì)量相關(guān)宣傳材料3萬(wàn)余份，宣傳珠寶、白酒、電線、家用電器等產(chǎn)品在選購(gòu)和使用方面的常識(shí);接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢1200人次，介紹常見(jiàn)消費(fèi)侵權(quán)行為和表現(xiàn)形式，呼吁消費(fèi)者拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益;對(duì)血壓計(jì)、珠寶玉石、家用電熱裝置、等產(chǎn)品提供免費(fèi)檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù);結(jié)合職能特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)開(kāi)展名牌培育幫扶指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)自我聲明服務(wù)活動(dòng)。
2017“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)總結(jié)3：
為增強(qiáng)全社會(huì)的食品藥品安全意識(shí)，提高我市的食品藥品安全保障水平，根據(jù)洪江市消協(xié)相關(guān)工作會(huì)議精神，圍繞“消費(fèi)關(guān)乎民生，安全彰顯和諧”的主題，我局積極開(kāi)展了“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”食品藥品安全宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況小結(jié)如下：
一、精心部署，認(rèn)真落實(shí)
我局高度重視“3.15”宣傳活動(dòng)，為切實(shí)做好此次宣傳活動(dòng)，我局宣傳工作方案，并召開(kāi)了全局干部職工大會(huì)，將宣傳活動(dòng)各項(xiàng)工作細(xì)化分解，落實(shí)到各股室，落實(shí)到個(gè)人，要求全局上下聯(lián)動(dòng)，組織機(jī)關(guān)干部職工開(kāi)展宣傳服務(wù)活動(dòng)，堅(jiān)持以人為本，求真務(wù)實(shí)，注重宣傳形式的多樣化;堅(jiān)持正面引導(dǎo)為主，堅(jiān)定人民群眾食品藥品消費(fèi)的信心;堅(jiān)持普法教育與普及科學(xué)知識(shí)教育相結(jié)合，提高人民群眾食品藥品安全參與意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
二、廣泛宣傳，營(yíng)造濃厚的氛圍
(一)開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)。
3月15日上午，我局在黔城飛龍廣場(chǎng)參與了市消協(xié)組織的集中宣傳活動(dòng)。我們按照“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的原則，通過(guò)懸掛橫幅、展示宣傳板、散發(fā)傳單等形式宣傳食品藥品安全知識(shí)。在宣傳咨詢中，工作人員向群眾大力宣講法律法規(guī)和安全用藥知識(shí)，免費(fèi)發(fā)放合理用藥、藥品監(jiān)管知識(shí)、食品常識(shí)、法律法規(guī)等資料，展示精心制作的宣傳圖版，群眾踴躍參觀和索取宣傳資料。同時(shí)，由專業(yè)人員講授假劣藥品、食品鑒別常識(shí)，使群眾增加了識(shí)別知識(shí)，增強(qiáng)了自我保護(hù)能力，受到大家的歡迎。此次活動(dòng)期間，我局共接受群眾咨詢 200 余人次，發(fā)放宣傳資料300余份，營(yíng)造了食品藥品安全社會(huì)共同關(guān)注的良好氛圍。
(二)日常監(jiān)管與宣傳相結(jié)合
我局結(jié)合目前開(kāi)展的藥品生產(chǎn)流通領(lǐng)域集中專項(xiàng)整治和餐飲食品安全專項(xiàng)整治，將日常監(jiān)管與宣傳工作相結(jié)合，在進(jìn)行行政執(zhí)法監(jiān)督檢查的同時(shí)，向監(jiān)管相對(duì)人宣傳相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，耐心講法，并通過(guò)發(fā)放宣傳小冊(cè)子，與相對(duì)人簽訂責(zé)任書(shū)、承諾書(shū)的方式，使法律法規(guī)宣傳更進(jìn)一步深入人心。自三月以來(lái)，共出動(dòng)執(zhí)法人員宣傳200余人次，發(fā)放宣傳小冊(cè)子100余份，簽訂《藥品安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》115份、《餐飲服務(wù)食品安全承諾書(shū)》75份，使得行政執(zhí)法與法律法規(guī)宣傳有效融合，取得了不錯(cuò)的效果。
我局通過(guò)一系列的宣傳活動(dòng)開(kāi)展，有效提高了消費(fèi)者的食品藥品安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，促進(jìn)群眾形成科學(xué)合理飲食用藥習(xí)慣。同時(shí)，更好地發(fā)揮了社會(huì)各界對(duì)食品藥品安全的監(jiān)督作用，營(yíng)造了全員參與、健康安全的消費(fèi)環(huán)境。
在下一步的活動(dòng)中，我局將進(jìn)一步加大“3?15”期間餐飲服務(wù)行業(yè)及涉藥單位的監(jiān)督檢查力度，組織開(kāi)展食品藥品安全大檢查，切實(shí)打擊違法違規(guī)行為，保障人民群眾飲食用藥安全。
