企業(yè)是否需要培訓(xùn)，相信這是無(wú)需爭(zhēng)議的話題，只要是企業(yè)都需要做培訓(xùn)�？墒�，同樣的做培訓(xùn)，為什么有的企業(yè)培訓(xùn)效果好，有的企業(yè)培訓(xùn)效不行呢?培訓(xùn)為什么落不了地呢?導(dǎo)致培訓(xùn)效果差別的原因是什么呢?企業(yè)如何才能進(jìn)行有效的培訓(xùn)呢?
下面，筆者分享自己的一些培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家有幫助。
一、分層次培訓(xùn)
培訓(xùn)為什么需要分層次?因?yàn)椴煌膶哟危煌膷徫�，人們看�?wèn)題的角度和高度都不一樣，對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用也不一樣。所以企業(yè)的高層培訓(xùn)更多需要培訓(xùn)一些戰(zhàn)略類、宏觀類、思維類、全局性的高端課程�；鶎优嘤�(xùn)主要是一些操作性、可行性、行動(dòng)力、執(zhí)行力比較強(qiáng)的課程。企業(yè)培訓(xùn)的區(qū)分對(duì)待，有利于滿足不同員工的成長(zhǎng)需求，高層最好到外面學(xué)習(xí)，基層最好是做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
二、分崗位培訓(xùn)
因?yàn)楣芾韱T、銷售員、技術(shù)員、服務(wù)員各自的工作內(nèi)容不一樣，所以他們需要學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能也不一樣，企業(yè)培訓(xùn)最好區(qū)分崗位，不要把太多不同崗位的人拉在一起做培訓(xùn)。因?yàn)椴煌膬r(jià)值觀、理念、思想和行為都有沖突，所以企業(yè)培訓(xùn)的人數(shù)并不見得越多越好，有時(shí)還不利于提高企業(yè)的培訓(xùn)效果。比如技術(shù)員關(guān)注事，他們認(rèn)為把品質(zhì)好才是最關(guān)鍵;銷售員更關(guān)注人，他們認(rèn)為把人搞定才是最關(guān)鍵，所以講師的一個(gè)觀點(diǎn)很難同進(jìn)滿足不同價(jià)值觀的兩個(gè)人。企業(yè)只有根據(jù)工種不同，采取不一樣的培訓(xùn)方式，才能取得良好的培訓(xùn)效果。
三、分講師培訓(xùn)
因?yàn)槊總�(gè)講師的出身背景不一樣，個(gè)人經(jīng)歷不一樣，行為習(xí)慣不一樣，所以講師們的演講風(fēng)格和授課方式也不一樣。企業(yè)要想做好培訓(xùn)就必須根據(jù)企業(yè)的需求選擇講師，而不是根據(jù)學(xué)員的要求改變講師。因?yàn)閷?duì)于講低端課程很好的講師要求他講高端課程，這不是強(qiáng)人所難嗎?同樣，對(duì)于一個(gè)經(jīng)常講高端課程的老師讓他講低端課程，他同樣會(huì)覺得是大炮打蚊子。所以企業(yè)要想取得有效的培訓(xùn)效果，必須根據(jù)企業(yè)崗位和人員的不同，選擇不一樣的講師。
四、分內(nèi)容培訓(xùn)
因?yàn)槠髽I(yè)的人員不樣，崗位不一樣，所以他們需要學(xué)習(xí)知識(shí)和理念也不一樣，高層更多的是接受一些摸不著、看不見，說(shuō)不清、道不明的思想和觀念的培訓(xùn)�；鶎痈嗟氖墙邮芤恍┚唧w的事務(wù)性培訓(xùn)。如果企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容給反了，那么培訓(xùn)就會(huì)誤導(dǎo)人。高層如果沒有思想觀念的培訓(xùn)，他會(huì)失去工作的目標(biāo)和方向，動(dòng)力和激情�；鶎尤绻^(guò)多的強(qiáng)調(diào)思想和理念的培訓(xùn)，他們會(huì)變得不務(wù)實(shí)，整天會(huì)胡思亂想，甚至總覺得自己懷才不遇。因此，企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容一定是根性員工的工作需求量身定做，才能真正讓培訓(xùn)產(chǎn)生生產(chǎn)力。
五、分方式培訓(xùn)
因?yàn)楦邔邮抢硇耘嘤?xùn)，中基層是感性培訓(xùn)，所以企業(yè)培訓(xùn)的方式，基層一定要比高層活躍。因?yàn)閷?duì)于基層員工來(lái)說(shuō)，有時(shí)培訓(xùn)的氛圍和形式比培訓(xùn)的內(nèi)容更重要。越是基層的員工越不喜歡聽一些枯燥無(wú)味的大道理，所以基層的培訓(xùn)講師一定要活躍氣氛。然而，企業(yè)高層的培訓(xùn)不在于形式，更關(guān)注內(nèi)容。因此，企業(yè)高層的培訓(xùn)更需要分享知識(shí)、智慧、理念和文化，而不是一些華而不實(shí)的培訓(xùn)技巧。
六、分階段培訓(xùn)
因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展來(lái)源于人員的成長(zhǎng)。所以企業(yè)要有發(fā)展規(guī)劃，人員要有職業(yè)規(guī)劃。培訓(xùn)也同樣如此，再好的培訓(xùn)也不可能一蹴而就。企業(yè)培訓(xùn)必須根據(jù)員工的成長(zhǎng)需要循序漸進(jìn)才能取得良好的培訓(xùn)效果。如果企業(yè)培訓(xùn)沒有規(guī)劃、不分階段，想起來(lái)有時(shí)間就培訓(xùn)一下，忙起來(lái)就把培訓(xùn)拋在腦后，如此三天打魚，兩天曬網(wǎng)的培訓(xùn)，那么這對(duì)員工的成長(zhǎng)是很不利，對(duì)企業(yè)的發(fā)展更不利。因此，企業(yè)為了長(zhǎng)期的發(fā)展，必須制訂新員工和老員工的培訓(xùn)計(jì)劃。然后根據(jù)計(jì)劃分階段實(shí)施培訓(xùn)，這才真正算是以人為本的企業(yè)。
