手里握著足有兩寸厚的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名片,這讓很多培訓(xùn)管理者很是頭疼,對很多關(guān)注培訓(xùn)的主管來說一定不會陌生。管理培訓(xùn)市場,看上去資源豐富,可選擇空間頗大,然而,要在其中選擇到合適的機(jī)構(gòu),卻不是一件容易之事。尤其是作為培訓(xùn)的HR,面對管理培訓(xùn)的盲區(qū)往往會出現(xiàn)以下幾大情況:
一、龐雜的培訓(xùn)市場
比如一家針對外貿(mào)企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),提供了40多種課程,諸如《精準(zhǔn)營銷執(zhí)行》、《營銷全程策劃與組織 》、《營銷計劃制定的流程與方法》等等,即使仔細(xì)閱讀每種課的內(nèi)容說明,你也未必能分清其中的差別,更不要說精準(zhǔn)選擇了。
二、培訓(xùn)價格的迷霧
培訓(xùn)市場有一個流傳很甚的說法,“價格高的培訓(xùn)公司講課質(zhì)量未必比價格低的公司高出多少,但是,價格低的培訓(xùn)公司,培訓(xùn)效果肯定不如價格高的公司。”,甚至有一位培訓(xùn)經(jīng)理層表示,,給領(lǐng)導(dǎo)選擇最貴的培訓(xùn),是最穩(wěn)妥的方式,因為貴意味著質(zhì)量高,不敢拿領(lǐng)導(dǎo)的時間和精力去試那些質(zhì)量拿不準(zhǔn)的培訓(xùn)。而且,因為不斷漲價,所以要趁早下手去選擇,否則后面會越來越貴。對于講究成本的企業(yè),可能最多高層有機(jī)會去參加這類比較大的培訓(xùn),一般的中層,如果要選擇外訓(xùn),大都選擇次一級的培訓(xùn)組織。
三、培訓(xùn)效果難以衡量
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上完一個老師的課,就會給學(xué)員發(fā)一份調(diào)查報告,問你對培訓(xùn)結(jié)果是否滿意,對老師是否滿意?粗蠋熀顾芰艿哪橆a,坐在下面的學(xué)員,誰忍心給個否定的評價呢?實際上,姑且不論這種打分本身是否夾雜情感因素,就是這種馬上問效果的方式,也不合邏輯。
培訓(xùn)的目的是為了提升工作中的管理技能,是需要拿到工作中去驗證的。不少參加過培訓(xùn)的管理者都有這樣的感覺,培訓(xùn)所說的內(nèi)容很好,但是,一旦應(yīng)用到實際工作中,就不是那么回事了。造成這種現(xiàn)象的原因,在于培訓(xùn)課程里所設(shè)的情景、環(huán)境、文化,與實際工作中的不符,而被培訓(xùn)者要通過一已之力去改變周邊工作環(huán)境也比較困難。于是,培訓(xùn)的實際效果就被模糊處理了。
無論是培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、組織高層或?qū)W員實施某項培訓(xùn),都需要達(dá)到一定的目的,培訓(xùn)評估對于是否達(dá)到這個目的就顯得尤為重要,培訓(xùn)經(jīng)理就在這項工作起組織作用。
其實面對這些盲區(qū),筆者認(rèn)為信息化是企業(yè)發(fā)展的高速公路。培訓(xùn)信息化不僅可以資源共享,高效快捷的開展工作,而且可以大大節(jié)約培訓(xùn)成本。其中,建立企業(yè)E-learning培訓(xùn)體系是企業(yè)發(fā)展的一個趨勢。
E-learning系統(tǒng)包括一般包括培訓(xùn)需求確認(rèn)、培訓(xùn)計劃、在線培訓(xùn)與學(xué)習(xí)、在線考試、統(tǒng)計與整體評估等模塊。另外,企業(yè)為了實現(xiàn)個性化的培訓(xùn),往往需要個性化課程,因此,針對這種企業(yè),還需要課件制作模塊,有些e-learning系統(tǒng)還增加了適時交流溝通模塊,非常適合企業(yè)管理培訓(xùn)。