培訓(xùn)實(shí)施時(shí)HR要做許多工作，如實(shí)施前的各項(xiàng)工作準(zhǔn)備、培訓(xùn)講師的挑選、培訓(xùn)課程內(nèi)容的制作、培訓(xùn)方法的選取、培訓(xùn)紀(jì)律管理和課堂氛圍調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)后收尾工作等。在整個(gè)實(shí)施環(huán)節(jié)，不同的企業(yè)和HR可能各有側(cè)重點(diǎn)，也各有難點(diǎn)。
一般來(lái)說(shuō)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中會(huì)大致出現(xiàn)以下四個(gè)難點(diǎn)：
其一，培訓(xùn)需求提煉不夠科學(xué)，缺乏系統(tǒng)有效的提煉方法。不少部門缺乏培訓(xùn)需求的調(diào)查，也缺乏一套行之有效的調(diào)查方法，對(duì)于如何提煉培訓(xùn)需求缺乏系統(tǒng)的技巧。
其二，講師挑選有一定局限，對(duì)課程設(shè)計(jì)缺乏一定的標(biāo)準(zhǔn)。目前的講師多為部門或科室的主管，在優(yōu)秀講師的選拔上缺乏一定的資源。同時(shí)，在課程的設(shè)計(jì)上比較隨性，也缺乏效果。
其三，培訓(xùn)方法與技能需要加強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)氛圍難以調(diào)動(dòng)。目前，講師都沒(méi)有受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)訓(xùn)練，缺乏培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，所以現(xiàn)場(chǎng)氣氛難以調(diào)動(dòng)，培訓(xùn)效果并不理想。
其四，效果跟蹤難以持續(xù)，反饋考核仍需加強(qiáng)。由于課程設(shè)計(jì)較為隨性，所以跟蹤檢查就難以開展，反饋考核仍需加強(qiáng)。
而解決思路則可以從以下幾方面入手：
一方面是重視程度，要從領(lǐng)導(dǎo)層面開始重視員工培訓(xùn)工作，經(jīng)常進(jìn)行宣貫，讓培訓(xùn)觀念深入人心;一方面是沒(méi)有培訓(xùn)紀(jì)律方面的規(guī)章制度，需制訂嚴(yán)格的培訓(xùn)紀(jì)律制度，比如缺勤或遲到人員，可以罰表演一個(gè)小節(jié)目，或者結(jié)合負(fù)激勵(lì)和績(jī)效考核辦法。
一方面要努力與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，潛移默化的影響其觀念，完善切實(shí)可行的培訓(xùn)方案，爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)的支持;另一方面是集思廣益、發(fā)動(dòng)群眾、擴(kuò)充現(xiàn)有資源，簡(jiǎn)而言之就是花小錢辦大事，比如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下載免費(fèi)的視聽資料和經(jīng)典的培訓(xùn)課件、學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的拓展游戲方案、組織各層面的競(jìng)技比武等等。
另一方面由人力部門組織技術(shù)過(guò)硬的管理人員或高級(jí)技工，將實(shí)用的技能知識(shí)整理成書面教案或PPT材料，一方面可以設(shè)立講師制度和有償培訓(xùn)方式篩選合適的內(nèi)部講師;另外需組織對(duì)管理人員的心態(tài)、管理能力培訓(xùn)、提升管理水平和管理方式等等。
此外，培訓(xùn)沒(méi)有獎(jiǎng)懲制度跟隨，培訓(xùn)好的沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，成績(jī)差的沒(méi)有處罰，員工不受約束，加上本身的惰性，自然不會(huì)重視培訓(xùn)。需要制定一套完整的培訓(xùn)管理方案，明確培訓(xùn)的獎(jiǎng)懲規(guī)定，與薪酬制度掛鉤，培訓(xùn)成績(jī)好的給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)效果突出的可以給予晉升，成績(jī)差的，沒(méi)有效果的給予相應(yīng)的處罰。 也可以鼓勵(lì)員工自學(xué)，或到外面自費(fèi)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)際應(yīng)用中，如果有明顯提升，可以報(bào)銷學(xué)習(xí)費(fèi)用等方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
