目前，越來越多的企業(yè)重視新員工培訓(xùn)工作，使新員工的素質(zhì)得到提高，從而能更好地為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)服務(wù)。對(duì)于房地產(chǎn)中間又如何做好員工職業(yè)化培訓(xùn)的呢?
一、新員工培訓(xùn)工作的目的
房產(chǎn)中介新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí)，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提高工作績效。同時(shí)，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。
二、新員工培訓(xùn)工作的重要性
新員工培訓(xùn)工作，又被稱為入職培訓(xùn)，是房產(chǎn)中介企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為房產(chǎn)企業(yè)人的過程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)企業(yè)來講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓(xùn)工作可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、新員工培訓(xùn)工作的內(nèi)容
1、常識(shí)性培訓(xùn)工作，是指對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解、認(rèn)識(shí)企業(yè)，加深認(rèn)識(shí)并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
3、通過企業(yè)信息化軟件平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是指房產(chǎn)中介企業(yè)對(duì)新員工培訓(xùn)工作有關(guān)房地產(chǎn)行業(yè)的知識(shí)，房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)知識(shí)，房地產(chǎn)政策，業(yè)務(wù)開拓技巧等一系列有關(guān)今后工作內(nèi)容的業(yè)務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目。例如，房管家ERP中介軟件提供先進(jìn)的業(yè)務(wù)問答管理平臺(tái)，能夠讓新員工在進(jìn)行完常識(shí)性培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)工作階段后，獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)體系培訓(xùn)，能夠讓新員工更快了解房地產(chǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，以及公司的日常工作流程。
四、新員工培訓(xùn)工作的注意事項(xiàng)
1、新員工培訓(xùn)工作必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對(duì)培訓(xùn)工作的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。
2、新員工培訓(xùn)工作不是人力資源一個(gè)部門的事情。對(duì)于新員工培訓(xùn)工作的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。
3、為了保證實(shí)際效果，新員工培訓(xùn)工作實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估。
